структурный анализ конфликтной ситуации. Структурный анализ конфликтной ситуации. Структурный анализ конфликтной ситуации
 Скачать 16.01 Kb.
|
|
Структурный анализ конфликтной ситуации · Описание конфликта: муж Алексей и жена Алёна – два диаметрально разных по взглядам на жизнь человека (Алексей-меланхолик, Алёна-холерик), поэтому их союз ежедневно подвергается риску. В частности, в этот раз Алёна захотела на выходных сходить в клуб, а Алексей имеет другое представление об отдыхе, поэтому напрочь отказался выходить из дома, в связи с чем разразился скандал. · Вид конфликта: межличностный, так как в нем участвуют два человека, чьи установки и устремления противоречат друг другу. конфликт интересов, которые оказываются несовместимыми друг с другом. По форме проявления открытый конфликт, так как вылился в скандал. По направленности горизонтальный конфликт, так как это демократический брак и стороны равноправны. По значению деструктивный конфликт, так как личности, участвующие в нем несовместимы и просто не могут прийти к чему-то общему (кто-то всегда будет оставаться недовольным). По характеру причин объективный конфликт, так как темперамент определяется с рождения. По времени протекания пролонгированный конфликт, так как ввиду несовместимости ссоры возникают регулярно. По сфере разрешения личностно-эмоциональный. · Выявление формулы конфликта: вторая формула конфликта Конфликтная ситуация (в связи с тем, что Алексей депрессивный меланхолик, а Алёна – жизнерадостный холерик, между ними накопилась масса противоречий, которые выражаются в повседневной жизни, и причиняют им страдания) + Инцидент (поводом стал отказ Алексея идти в клуб) = конфликт · Стороны конфликта: Алексей и Алёна · Другие участники и группа поддержки: близкие друзья и родственники · Мотив (истинный, смещённый или ложный). Мотив истинный, так как происходит объективное столкновение интересов. Причем к тому же конструктивный, так как между сторонами существуют реальные противоречия (разные взгляды на жизнь). · Стратегии. Приспособление (Алексей решил поступиться своими интересами и сгладить противоречия) Компромисс (Алёна, увидев старания Алексея, решила выбрать модель поведения, приемлемую для них обоих) Алексей и Алёна выбрали именно эти стратегии, так как брак ценен для них обоих, и поэтому они стараются его сохранить. · Тактики Алексей и Алёна решили внимательно выслушать друг друга, чтобы посмотреть на ситуацию со стороны. В связи с этим они обнаружили общее стремление не причинять боли другому, и поэтому выработали варианты решения проблемы, согласно которым одну неделю Алексей будет действовать по правилам Алёны, а следующую неделю – наоборот. Таким образом, выгода достигается обоими оппонентами конфликта. Вероятно, это решение рассчитано лишь на ближайшее будущее, но тем не менее в дальнейшем это спасет их от возникновения новых конфликтов, так как они научаться не только считаться с интересами друг друга, но и уметь в нужный момент уступить. · Информационная модель о конфликте Это определенно партнерская модель, так как решения было реализовано по итогам совместно проведенного анализа проблем и поиска взаимоприемлемого выхода, при котором в выигрыши остаются обе стороны. Более того, признак такой модели – проведение переговоров, в ходе которых уделялось внимание не отстаиванию личных интересов, а стремлению понять чужие. |