Технология проектирования пользовательского интерфейса с учетом требований эргономики Шекербек уулу Осмон, ис342
 Скачать 1.04 Mb.
|
Технология проектирования пользовательского интерфейса с учетом требований эргономикиВыполнил: Шекербек уулу Осмон, ИС-342Программные приложения разрабатываются для обеспечения работы пользователя, т.е. для того чтобы он с помощью компьютерной программы быстрее и качественнее решал свои производственные задачи. С точки зрения эргономики, самое важное в программе — создать такой пользовательский интерфейс (ПИ), который сделает работу эффективной и производительной, а также обеспечит удовлетворенность пользователя от работы с программой. Эффективность работы означает обеспечение точности, функциональной полноты и завершенности при выполнении производственных заданий на рабочем месте пользователя. Создание ПИ должно быть нацелено на показатели эффективности: - точность работы - определяется тем, в какой степени произведенный пользователем продукт (результат работы) соответствует предъявленным к нему требованиям. Показатель точности включает процент ошибок, которые совершил пользователь: число ошибок набора, варианты ложных путей или ответвлений, число неправильных обращений к данным, запросов и пр.; - функциональная полнота - отражает степень использования первичных и обработанных данных, списка необходимых процедур обработки или отчетов, число пропущенных технологических операций или этапов при выполнении поставленной пользователю задачи. Этот показатель может определяться через процент применения отдельных функций в приложении; - завершенность работы - описывает степень исполнения производственной задачи средним пользователем за определенный срок или период, долю (или длину очереди) неудовлетворенных (необработанных) заявок, процент продукции, находящейся на промежуточной стадии готовности, а также число пользователей, которые выполнили задание в фиксированные сроки. Последовательность действий и набор инструментальных средств пользователя в ПИ должны быть подчинены технологическому процессу выполнения производственного задания. Не надо бояться сложности системы, надо избегать такого интерфейса, который не соответствует алгоритму решения пользовательских задач. Необходимо тщательно продумать и осознать сценарий взаимодействия программы с пользователем, приведя его к оптимальной (относительно рассмотренных показателей) системе выполнения задач, и реализовать ПИ в соответствии с этой системой. Производительность работы отражает объем затраченных ресурсов при выполнении задачи как вычислительных, так и психофизиологических. Дизайн ПИ должен обеспечивать минимизацию усилий пользователя при выполнении работы и приводить: - к сокращению длительности операций чтения, редактирования и поиска информации; - уменьшению времени навигации и выбора команды; - повышению общей продуктивности пользователя, заключающейся в объеме обработанных данных за определенный период времени; - увеличению длительности устойчивой работы пользователя и др. Удовлетворенность пользователя от работы тесно связана с комфортностью его взаимодействия с приложением и способствует сохранению профессиональных кадров на предприятии Заказчика за счет привлекательности работы на данном рабочем месте. Требования к удобству и комфортности интерфейса возрастают с увеличением сложности работ и ответственности пользователя за конечный результат. Высокая удовлетворенность от работы достигается в случае: - прозрачной для пользователя навигации и целевой ориентации в программе. Главное, чтобы было понятно, куда идем, и какую операцию программа после этого шага произведет; - ясности и четкости понимания пользователем текстов и значения окон. В программе должны быть те слова и графические образы, которые пользователь знает или обязан знать по характеру его работы или занимаемой должности; - быстроты обучения при работе с программой, для чего необходимо использовать преимущественно стандартные элементы взаимодействия, их традиционное или общепринятое их расположение; - наличия вспомогательных средств поддержки пользователя (поисковых, справочных, нормативных), в том числе и для принятия решения в неопределенной ситуации. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ |