Глава 1. глава №1 Нарожный. Телеграммканал в системе новых медиа. Функциональносодержательный потенциал дипломная работа Выпускная работа защищена " " 20 г. Оценка Секретарь гак
 Скачать 101.51 Kb.
|
|
1.2. Специфика формирования коммуникативной среды в новых медиа Как отмечалось ранее, феномен новых медиа связан с рядом концептуальных новшеств, появившихся в начале века. Он отражает глобальные социальные и культурные изменения, связанные с появлением и развитием компьютерных сетей и интернет-технологий. Под новыми медиа в первую очередь понимаются социальные сети (Facebook, ВКонтакте, Google+ и т. д.), блог-хостинги (LiveJournal, Blogger и т. д.), микроблоги (Twitter, Tumblr), онлайн-медиа и поисковые сервисы. Упомянутые являются наиболее известными медиа-сервисами, однако следует отметить, что в то же время они все еще являются только особыми аспектами более крупного явления, называемыми новыми медиа. Каков же набор ключевых критериев, которые позволят нам описать отличительные признаки изучаемого явления? Пожалуй, наиболее очевидным критерием является Интернет как технологическая и коммуникационная среда для существования новых медиа. Здесь следует отметить, однако, что оцифровка (или дигитализация) информации становится «... основной характеристикой, объединяющей общий размер явлений, подпадающих под определение новых медиа. Так, новые медиа отличаются от старых моделей радио и телевизионного вещания, и поэтому нет никакой технологической несогласованности, когда трансляции аудиопроектов в Интернете ( как, например, на радио Follow Me) или телевизионном формате (Caramba TV) можно назвать новыми медиа. В то же время нет никаких противоречий, например, в том, что Первый канал в своём классическом представлении является медиа предыдущего поколения, а его веб-сайт уже представляет собой совершенно новый носитель, который базируется на принципах, совершенно отличных от традиционных. Хотя при этом оперируют традиционный и сетевой каналы фактически одним и тем же контентом [Корнев 2013: 5]. Наличие интернет-среды явно подразумевает цифровой способ кодирования информации. Эти характеристики взаимосвязаны, но вовсе не симметричны: цифровая информация может использоваться на компьютере, храниться локально, например, на USB-устройстве флэш-памяти, без размещения в сети. Американский исследователь Л. Манович, известный теоретик новых медиа, отмечает: «От анализа медиа мы переходим к исследованию программного обеспечения. На самом деле мы переходим от теории медиа к теории программного обеспечения » [Манович 2011]. Но следует отметить, что новые медиа не ограничиваются только интернет-средой. Общение может пойти дальше. Ряд сетевых ресурсов разработан и используется для организации автономной жизни и деятельности человека - знакомства, встречи, поиск попутчиков для экономии средств и т. д., что рано или поздно требует выхода из онлайн-пространства. Для новых медиа также важно иметь различные формы взаимодействия. Например, традиционные сетевые коммуникации - электронная почта, чаты, форумы и смс. Это расширяет интерактивные функции редакции: от классического диалога с отдельными пользователями до форумов и чатов, когда статьи обсуждаются в многоязычном режиме - между редакцией и читателями или между отдельными представителями аудитории. Интернет-СМИ используют различные опросы на местах, опросы, рейтинги и поисковые услуги. Как пишет И.Д. Фомичева, в целом существует три аспекта сетевого взаимодействия: «люди и документы» (способность пользователя формировать и выполнять запрос информации), «люди и технологии» (пригодность, удобство пользователей ИТ) и «люди и люди». C С точки зрения направления действий участников в общении реакция может иметь четыре основные функции: от одной до одной, от одного до многих, от многих до одного, от многих до многих [Фомичева 2005]. Новые медиа также предлагают совершенно новые формы взаимодействия - они предоставляют индивидуальный подход и возможность устанавливать индивидуальные настройки ресурса, а также широкий спектр методов представления информации (подписка, RSS-канал, социальные сети и т. д.), которые не могут быть реализованы в традиционных медиа. Взаимодействие с новыми медиа дает возможность общаться с неограниченным кругом людей. Медиа-аналитик А. Мирошниченко описал объем изменений, связанных с этим новым свойством СМИ: «Сегодня мы являемся свидетелями третьей версии текста - авторской версии. Компьютеры, подключенные к сети, дали кому бы то ни было неограниченное право передавать свои мысли другим»; «Чтобы донести свои идеи до неограниченного круга людей, в прежние времена нужно было стать признанным автором, то есть получить разрешение на публикацию и доступ к средствам публикации. В настоящее время необходимость в этом отпадает» [Мирошниченко 2011]. Совмещение ролей и функций в новых медиа приводит к конвергенции. Согласно утверждению Е.Л. Вартановой, конвергенция является отличительной чертой новых медиа. Это отражается на разных уровнях: объединение ведущих мировых мультимедийных технологий, слияние рынков, слияние каналов и разных типов медиа, что приводит к их слиянию и гибридизации, а также слиянию различных функций, возникающих в результате интерактивного характера новых медиа: взаимодействие нового медиа с традиционным медиа обращается возможностью неограниченного выбора контента, но в то же время пользователь становится частично редактором, а подчас и создателем значимых новых продуктов, интегрируя как потребителя, так и продукт, и комбинируя различные ранее разделенные роли и функции. [Вартанова 1999]. Этот интенсивный и непрерывный процесс интеграции и гибридизации является причиной того, что трудно полностью классифицировать новые медиа, однако одновременно становится доказательством того, что новые медиа являются совершенно особой средой коммуникации. Таким образом, Интернет как новая медиаплатформа предоставила СМИ не только новые способы представления информации, но и инновационные стратегии продвижения медиабизнеса именно через механизмы интеграции и распространения контента. Самым интересным и противоречивым явлением новой медиа-среды в последние годы стали так называемые «социальные медиа», под которыми разрабатывались Web 2.0 (социальные сети «MySpace», «Facebook», «ВКонтакте», «Instagram» и т. д.). Они предложили своей аудитории, разочарованной традиционными средствами массовой информации, принципиально новый механизм интерактивного взаимодействия и участия, и открыли новый этап в развитии гражданской журналистики. Для публикации своего контента вам больше не нужно быть редакцией, обладать профессиональными навыками и талантами. В этом смысле Интернет предоставил всем прекрасную возможность высказаться. Сегодня в России оценка проникновения в социальные сети, по данным статистики, оценивается в 47%, 67,8 млн человек имеют аккаунты. YouTube является наиболее распространенным (63% респондентов), ВКонтакте занимает второе место - 61%, мировой лидер в Facebook - только в четвертой строке с показателем 35%. Среди скайпов и WhatsApp мессенджеры слабы (по 38% каждый). Статистическое исследование также показало, что в 2017 году Twitter отставал от своих конкурентов, показывая ежемесячный рост самой низкой активной аудитории, которая всего за два года составила всего 23 миллиона, в отличие от Facebook, который вырос на 461 миллион. Однако большинство россиян по-прежнему считают традиционные средства массовой информации основным поставщиком новостей. Тем не менее, интерес молодой аудитории к ним быстро утрачивается, поскольку они проигрывают новым СМИ, которые быстро распространяют информацию. В качестве примера можно привести тот факт, что новости о трагедии в Кемерово, о количестве жертв во время пожара, впервые появились в социальных сетях, откуда они впоследствии распространились на другие медиа-платформы. Причина такого быстрого отклика «новых медиа» на события, происходящие в режиме реального времени, заключается в том, что Интернет имеет ряд преимуществ перед аудиторией: скорость публикации информации в практически неограниченных объемах с минимальными затратами на распространение, доступность для пользователей, мультимедиа, визуализация и интерактивность. Возможности сетевых медиаресурсов чрезвычайно велики: мгновенные обновления новостей, архивирование информации и быстрый доступ к ней, расширенный поиск. Кроме того, Интернет позволяет создавать веб-сайт, блог, личную страницу, измерять потребности и настроения целевой аудитории, проводить опросы общественного мнения. Под давлением «новых медиа» лицо традиционных медиа, их роли и принципы работы начали быстро меняться. Потеря монополии на информацию в ситуации, когда каждый человек имеет возможность создавать, архивировать и распространять контент, заставляет традиционные средства массовой информации активно переключаться на современные технологии. Большинство издательств и агентств идут путем сближения, создания и продвижения электронных версий своих медиа-продуктов, приложений для мобильных устройств. Сегодня часто существуют электронные версии публикаций, которые публикуются более широко, чем их бумажные аналоги. Так, по данным TNS Russia, печатная версия коммерческой газеты составляет 228 000, а количество уникальных посетителей сайта составляет около 3,1 миллиона. 1.3. Особенности системы Telegram как коммуникативной среды Telegram – это программное обеспечение, которое представляет собой систему обмена мгновенными сообщениями и медиа-файлами. Telegram адаптирован для всех ведущих операционных системах: iOS, Android, Windows Phone, Microsoft Windows, Linux, Chrome OS, Mac OS и других. Телеграм быk создан группой во главе с Николаем и Павлом Дуровыми, известными созданием ВКонтакте в 2006 году. С момента созздания системы до сегодняшнего дня Павел Дуров управляет мессенджером через различные компании, включая оффшорные компании, зарегистрированные, в частности, в Великобритании и Британских Виргинских островах. Система разделена на две части: клиентскую и серверную. Клиентская часть – это то, что видит пользователь, и то, с чем он связан напрямую. Как уже упоминалось, система работает с различными операционными системами и, как таковая, доступна для загрузки в различных магазинах приложений, включая AppStore, Google Play и другие. Клиентская часть - это непосредственно приложение, которое можно загрузить и установить на устройстве. В приложении есть диалог входа в систему и четыре группы: «Контакты», «Звонки», «Чат» и «Настройки». В группе «Контакты» перечислены все пользователи, которые находятся в списке контактов телефона пользователя, а также имеют установленную программу Telegram. Группа «Звонки» показывает историю всех входящих и исходящих звонков. В группе «Чат» отображается история всей пользовательской переписки, сообщений от различных каналов или ботов. Пользователь может удалить историю как звонков, так и сообщений. В наборе настроек пользователь выбрать удобные для него параметры, включая такие аспекты, как звуковой и визуальный дизайн, а также использование данных. Серверная часть - та часть программы, которая недоступна пользователю. На серверах могут храниться различные данные, включая корреспонденцию и медиафайлы. Telegram использует проприетарную серверную часть (с закрытым исходным кодом). Физические серверы принадлежат нескольким американским и немецким компаниям, спонсором которых является Павел Дуров. Сегодня Telegram вместе с Viber и WhatsApp входит в тройку лучших мессенджеров России. По данным за февраль 2019 года, ежедневная аудитория Telegram составляет около 4,5 миллионов человек. Павел и Николай Дуровы начали разрабатывать эту систему в 2011 году. Под давлением российских спецслужб они начали искать возможность создать безопасный канал связи, к которому третьи стороны не могли бы получить доступ. Для разработки программы Дуров пригласила экспертов, нанятых на конкурсной основе, а также – специалистов из Digital Fortress. Экспериментальная версия приложения для iOS была выпущена 14 августа 2013 года, вскоре после появления приложения для Android. Уже в ноябре число пользователей телеграммы превысило миллион. Летом 2014 года приложение было добавлено в официальный AppStore, и любой желающий с тех пор может легко его установить. В октябре 2014 года появилась веб-версия Telegram, что означает, пользователь может при необходимости применять десктопную версию программы. В 2015 году для Telegram были разработаны бесплатные стикерпаки (хотя «ВКонтакте» наклейки были и остаются платными). В 2016 году стало возможным редактировать сообщения, а позже был запущен Telegraph, сервис, позволяющий применять к текстам индивидуальные настройки оформления, а также добавлять к ним неограниченное количество фотографий, видео и других материалов. К концу 2016 года Telegram уже использовали более 100 миллионов человек по всему миру. В 2017 году пользователи получили возможность навсегда удалить ранее отправленные сообщения. Для создания аудитории в Telegram были сформированы каналы - группы, похожие на сообщества в социальных сетях. Первые каналы были созданы пользователями для общения в групповом чате. Со временем каналы также открывались сетевыми СМИ, пытаясь таким образом привлечь мобильную аудиторию, которую с помощью Вконтакте и других социальных медиа становилось все труднее найти. В Рунете эту тенденцию установили РБК и Эхо Москвы, а в начале 2016 года канал Telegram стал для масс-медиа такой же площадкой, как профиль в Facebook или Twitter. Проблема заключалась только в агрегации контента - если отдельные пользователи публиковали свои новости и сообщения без определенного принципа и графика, то средства массовой информации, чтобы сосредоточиться на своем контенте (особенно на постах на своем сайте), должны были искать средства автоматизации. Однако такая ситуация в целом характерна для новых медиа, поэтому она не делает Телеграм принципиально отличным образцом. Ученые различают три термина, которые в той или иной степени способны описывать Телеграм в целом, и отдельные аспекты его функций (каналы, боты и чаты). Эти термины включают в себя: «Социальные медиа», «Новые медиа», «Новые СМИ». Чтобы понять, как эти термины взаимодействуют и относятся к Телеграму, охарактеризуем их. Социальные сети – это набор онлайн-технологий, практик или сообществ, которые люди используют для создания контента и благодаря которым делятся своими мнениями, знаниями, опытом и перспективами [Social Media and the Evolution of Corporate Communications, http]. В свою очередь, исследователь В.А. Никитенко определяет социальные медиа как «способ передачи информации между абонентами через программу, недавно созданную для людей и их отношений с компанией, при помощи электронных технологий, то есть через различные веб-сайты». Что касается «новых СМИ» и «новых медиа», то разница между ними - то же самое, что и разница между терминами «средства массовой информации» и «медиа», причем «медиа» является более широкой концепцией, которая включает в себя как медиа, так и СМИ. Таким образом, понятие «новые медиа» является самым широким определением. Новые медиа - это феномен, возникший в конце 20 века и ставший основой современного общения. Предпосылками появления новых медиа являются цифровизация компании, развитие коммуникационных и сетевых технологий, постепенный выход из аналоговых и печатных СМИ в пользу электронных. Катализатором этих процессов было увеличение общей доступности новейших СМИ. Как видим из приведённых дефиниций, понятие о Телеграме в целом соответствует каждой из них. С одной стороны, в отдельных своих проявлениях он, вне всяких сомнений, включается в систему новых масс-медиа: сегодня он являет собой не что иное, как электронное средство массовой информации. С другой стороны, Телеграм является органичной частью новых медиа: возникнув изначально как мессенджер, он со временем обрёл ряд функций, принципиально отличающих его от других. Тем не менее, эти новшества не стали основанием для того, чтобы Telegram перестал относиться к новым медиа: он всё так же максимально дигитализирован и стремится к конвергенции с другими системами. Помимо прочего, Телеграм представляет собой яркий пример социального медиа, ведь Telegram - это ответ на те социальные условия, что распространяются в России на протяжении последних лет. Активная гражданская позиция IT-специалистов, с одной стороны, и экспертов в области СМИ и общественных деятелей с другой, позволило разработчикам создать уникальную среду, благодаря которой развитие новых медиа в России получило новый импульс, обеспечив качественные изменения как в их прямом существовании, так и в характере взаимодействия со страной. Кроме того, он наделён компонентами, которые в целом характерны для социальных сетей. Рассмотрим их более подробно. Пользователь – лицо, использующее Телеграм для переписки и / или размещения / чтения сообщений на канале телеграммы и / или взаимодействия с ботами. Каждому пользователю присваивается уникальное имя, написанное символами, которые разрешено использовать для записи. Пользователь может изменять имя неограниченное количество раз, однако оно никогда не должно совпадать с именем другого пользователя. Имя пользователя обычно связано с номером телефона пользователя. Используя номер телефона, как правило, пользователь проходит проверку подлинности в системе. Чат / переписка – это визуально изолированный способ обмена сообщениями между пользователем и другим пользователем или между группами пользователей, а также - способ хранения сообщения в чате с самим собой. Существует несколько типов чата: «Избранное» (пользовательский чат с самим собой, используется как автор или место для хранения различных сообщений или сообщений), одна пользовательская переписка с другим, групповой чат, чат-бот, Телеграм-канал. Сообщение – набор символов, который несет определенную информацию или указывает на ее отсутствие. Существует три типа сообщений: сообщения в переписке пользователя, чаты и посты. Telegram-канал – это особая технология, которая включает одностороннее общение между пользователями, а также тип коммуникации, когда некоторые пользователи (авторы) создают посты, предназначенные для других пользователей (читателей). Однако обратная связь здесь, как правило, возможна вне канала Telegram, как визуально изолированное средство. |