Главная страница
Навигация по странице:

  • Рекомендации по выполнению задания

  • Бизнес-процессы Проблемы Сила проблемы

  • Проблемность (по шкале 1-5)1-наименее проблемный5- наиболее проблемный 1.

  • Бизнес-процессы Важность

  • Приоритетность = Важность + Проблемность+ Возможность

  • Тема 12. Выбор приоритетных бизнеспроцессов для оптимизации


    Скачать 183.1 Kb.
    НазваниеТема 12. Выбор приоритетных бизнеспроцессов для оптимизации
    Анкорdsdsdsdsd
    Дата29.04.2023
    Размер183.1 Kb.
    Формат файлаdoc
    Имя файлаzadanie-6.doc
    ТипДокументы
    #1097901

    Практическое задание 6

    Тема 12. Выбор приоритетных бизнес-процессов для оптимизации

    Цель работы: Сформировать навыки анализа бизнес-процессов компании для определения наиболее приоритетных для оптимизации.

    Задание. Сформировать список наиболее приоритетных для компании бизнес-процессов, применив критерии приоритезации, и определить основные шаги оптимизации бизнес-процессов.

    Рекомендации по выполнению задания

    1. Для выделенных в предыдущих заданиях бизнес-процессов примените принципа Парето 2080, согласно которому из всех бизнес-процессов, которые были выделены, нужно выбрать 20% приоритетных, анализом и оптимизацией которых нужно заняться в первую очередь.

    2. Для оценки важности бизнес-процессов определите критические факторы успеха организации - КФУ. Из всех сформулированных целей выберите восемь наиболее важных, которые называют критическими факторами успеха. Критические факторы успеха должны отвечать следующим критериям:

    • Являются самыми важные целями компании;

    • Являются тем, что должна сделать организация, чтобы выполнить свою миссию;

    • Как правило, начинаются со слов "мы должны …" или "нам нужно …";

    • Представляют комбинацию тактических и стратегических факторов.

    1. Сопоставьте бизнес-процессы и критические факторы успеха. По каждому бизнес-процессу ответьте на следующий вопрос: "Какие критические факторы успеха поддерживают данный бизнес-процесс?".

    2. Для оценки важности бизнес-процессов постройте матрицу сопоставления, столбцы которой соответствуют сформулированным критическим фактором успеха, а строчки выделенным бизнес-процессам.






    Критические факторы успеха

    Важность (количество КФУ)

    КФУ1

    КФУ2

    КФУ3

    КФУ4

    КФУ5

    КФУ6

    КФУ7

    КФУ8




    Бизнес-процессы

    П1




























    П2




























    П3










































































































































































































    Пn































    1. Оцените проблемность бизнес-процессов. Для этого рассмотрите все бизнес-процессы с точки зрения их желаемого и текущего состояния, а также конкурентной ситуации в отрасли, и каждый бизнес-процесс оцените по шкале от 1 (самые «хорошие» , в которых отсутствуют проблемы, и текущее состояние которых соответствует желаемому) до 5 (самые «плохие» , в которых имеется много проблем и разрыв между желаемым и текущим состоянием данных бизнес-процессов является наибольшим среди рассматриваемой совокупности).

    2. Для повышения качества результатов оценки степени проблемности бизнес-процессов проведите их предварительную диагностику. По каждому бизнес-процессу сформулируйте основные проблемы, оцените их силу. Полученные результаты представьте в виде таблицы.



      Бизнес-процессы

      Проблемы

      Сила проблемы

      (по шкале 1-5)

      1-наименее сильная

      5-наиболее сильная

      Проблемность

      (по шкале 1-5)

      1-наименее проблемный

      5- наиболее проблемный

      1.

















      2.

















      ...

















    3. Разработайте матрицу ранжирования бизнес-процессов, по вертикальной оси которой откладывается степень важности бизнес-процесса, а по горизонтальной оси степень проблемности. Каждый бизнес-процесс согласно своей степени важности и проблемности помещается в соответствующую ячейку матрицы.




    Важность бизнес-процесса (количество критических факторов успеха)

    8
















    7
















    6
















    5
















    4
















    3
















    2
















    1



















    1

    2

    3

    4

    5




    Проблемность бизнес-процессов (по пятибалльной шкале)







    Высокий приоритет










    Средний приоритет










    Низкий приоритет




    1. На основе принципа Парето 2080 выберите 20% самых важных и проблемных бизнес-процессов. Рекомендуется брать не более 3-4 бизнес-процессов.

    2. Оцените бизнес-процессы по критерию возможности проведения изменений. Примените следующий метод: сформируйте основные барьеры, которые могут встретиться на пути проведения изменений.

    3. Выполните ранжирование величины каждого барьера по шкале от 1 до 5. Рассчитайте итоговый показатель, характеризующий приоритетность бизнес-процесса, как сумму трех рассчитанных ранее степеней важности, проблемности и возможности проведения изменений.



      Бизнес-процессы

      Важность

      (по шкале 1-8)

      1-наименее важный

      5-наиболее важный

      Проблемность

      (по шкале 1-5)

      1-наименее проблемный

      5-наиболее проблемный

      Возможность проведения изменений

      (по шкале 1-5)

      1-наименее возможно

      5-наиболее возможно

      Приоритетность = Важность +

      Проблемность+ Возможность

      (по шкале 3-18)

      3-наименее приоритетный

      18-наиболее приоритетный

      1.











      2.











    4. Заполните таблицу, указав в ней наиболее приоритетные процессы для оптимизации и последовательность их совершенствования.



    Бизнес-процессы, выбранные для оптимизации

    Направления, способы и методы оптимизации процессов

    Время/Этап

    1.







    2.


















    1. Представьте отчет, который включает результат выполнения всех пунктов.

    2. Завершите отчет итоговым выводом по проделанной работе.


    написать администратору сайта