Кейсы с 4 по 8. Тема 4 Кейс 1 Проект по созданию системы охраны на малом предприятии
 Скачать 218.24 Kb.
|
|
Тема 4 Кейс 4.1 Проект по созданию системы охраны на малом предприятии 1) проверить купольную камеру производственного цеха в размере 1 шт за один рабочий день 2) проверить купольную камеру производственного цеха в размере 1 шт за один рабочий день 3) проверить купольную камеру производственного цеха в размере 1 шт за один рабочий день 4) проверить купольную камеру производственного цеха в размере 1 шт за один рабочий день 5) Проверить работу комбинированного кабеля 60 метров в течении одного рабочего дня на производственной цехе 6) проверить купольная камера MCI-1301D «Sigma» с широкоугольным объективом для установки на потолок 1 шт в офисном помещении в течение одного дня 7) проверит комбинированный кабель 20 метров в офисном помещении в течение одного дня Кейс 4.2 Внесение изменений в проект внедрения АСУ 1) Данное изменение повлияет на все сроки проекта, так как необходимо искать нового поставщика и делать заказ на новое оборудование, которое необходимо ждать 2  ) Кейс 4.3. завершение работ по проекту – 12.03.2022 по 12.04.2022; передача результатов проекта заказчику – 12.03.2022 по 13.03.2022 Проверка результатов работ заказчиком – с 13.03.2022 по 23.03.2022 Расчёты с поставщиками проекта – с 23.03.2022 по 01.04.2022 расформирование команды проекта – с 01.04.2022 по 02.04.2022 анализ и аккумулирование опыта проекта – с 02.04.2022 по 05.04.2022 документирование и архивирование информации проекта – с 05.04.2022 по 12.04.2022 Тема 5. Проектный риск–менеджмент Кейс 5.1. Выявление опасных рисков проекта «Ателье» Самыми распространенными рисками в текстильной области являются: Сезонный характер работы. Как правило, летом заказов меньше. Поэтому предпринимателю важно суметь быстро сориентироваться в новой обстановке и переключить внимание на новые способы заработка. Это может быть мелкий ремонт одежды или пошив постельного белья, штор, школьной формы. Повышение цен на сырье и ухудшение его качества. Чтобы избежать такой ситуации, следует заранее наладить каналы закупок сырья и иметь несколько поставщиков. Поломка оборудования. Чтобы этого не случилось, машины регулярно проверяются на наличие дефектов. Полный ремонт швейного оборудования производится раз в полгода. Сложность работы с нестандартными фигурами. Некоторые модели требуют индивидуального подхода. Это касается пошива одежды больших размеров. Чтобы быть готовым к таким заказам, необходимо нанимать профессионалов-универсалов высокого уровня. Кейс 5.2. Разработка плана управления рисками Главные риски: Повышение стоимости на товар у поставщиков. Поэтому разумно заключить договоры с несколькими компаниями. Закрытие торгового центра, где располагается ресторан. Этот риск минимален, но лучше обезопасить бизнес заранее и иметь базу помещений, подходящих под ресторан. Конкуренция со стороны крупных сетей. Избежать этого риска помогут гибкая ценовая политика, повышение лояльности клиентов и организация периодических акций, дегустаций. Неквалифицированный персонал относится к типу производственных рисков. Чтобы подобрать команду профессионалов, следует относиться к найму сотрудников с особым вниманием.
Производственные риски связаны с нарушением производственного цикла по различным причинам, с задержками в поставке сырья и товаров. Коммерческие риски связаны с такими факторами, как: · уменьшение размеров и емкости рынка, · снижение платежеспособного спроса потребителей, · появление новых конкурентов и т.д. Финансовые риски связаны с инфляцией, взаимными неплатежами, колебаниями валютного курса могут быть снижены благодаря хорошо организованной системе финансового менеджмента на предприятии. Кейс 5.3. Снижение рисков финансирования По управлению оборотным капиталом: - укрепление финансовой и расчетно-платежной дисциплины; - проведение претензионно-исковой работы с покупателями и заказчиками за просрочку платежей; - разработка технических мероприятий, обеспечивающих возможность индивидуального воздействия на потребителя в зависимости от его платежеспособности (отказ от заказов неплатежеспособным покупателям и заказчикам); - рассмотреть как поощрительную меру для покупателей, которые регулярно оплачивает счета, снижать наценку на материалы; - разработка и введение дополнительного стимулирования работников путем введения договоров с гибкими условиями оплаты; По управлению заемным капиталом: - уменьшение кредиторской задолженности; - активная работа с дебиторами. По управлению собственным капиталом: -увеличение нераспределенной прибыли и резервов; -подъем рентабельности с помощью контроля затрат, и использования дешевых материальных ресурсов. Тема 6. Организационные аспекты управления качеством проекта Кейс 6.1. Управление качеством проекта «Детский развивающий центр» Ориентация на потребителя – качество определяется как степень удовлетворенности потребителя. Вопросы организации взаимодействия с потребителем занимают важное место в стандарте. Процессный подход – подразумевает, что качественно работающая организация имеет установленные процессы и что качество процесса предопределяет качество продукта. Требования стандарта определяют, что в организации должны быть установлены процессы, т.е. надежно воспроизводиться, не быть случайными и рассчитанными на удачу, а также должны быть определены, т.е. используемые операции, регламенты, формы документов должны быть детально документированы. Принцип постоянного улучшения требует, чтобы все основные процессы были измеримыми, и чтобы были установлены и определены процессы постоянного улучшения основных процессов. Стандарт имеет развитую систему поддержки сертификации, т.е. подтверждения соответствия стандарту. Управление на базе TQM осуществляется по следующей схеме: Проводится обследование производства и подготавливается специальный доклад. На основе обследования и анализа фактического состояния производства осуществляется выбор системы управления качеством и разрабатывается программа качества. Разрабатывается руководство по реализации программы качества, в котором описывается сущность и механизм функционирования системы управления качеством. Обсуждаются детали, сроки и организация программы качества и руководства по ее реализации, вносятся необходимые исправления и принимаются решения (в том числе по вопросам аттестации и обучения персонала). Мероприятия из программы и руководства включаются в общий план проекта. Программа качества и руководство запускаются в производство. Проводится обследование производства и подготавливается специальный доклад. На основе обследования и анализа фактического состояния производства осуществляется выбор системы управления качеством и разрабатывается программа качества. Разрабатывается руководство по реализации программы качества, в котором описывается сущность и механизм функционирования системы управления качеством. Обсуждаются детали, сроки и организация программы качества и руководства, вносятся необходимые исправления и принимаются решения (в том числе по вопросам аттестации и обучения персонала). Мероприятия из программы и руководства включаются в общий план проекта. Программа качества и руководство запускаются в производство. Кейс 6.2. Анализ проекта «Цифровые классы» Данные факторы следующие: Man – персонал, выполняющий работу; Machine – оборудование, используемое в процессе; Material – материалы, используемые в работе; Method – процедуры, процессы, рабочие инструкции, то есть методы выполнения операции; Measurement – измерения, проводимые в процесс, включая качественные и количественные проверки; Mother Nature – окружающая среда, в которой выполняется работа или деятельность, или которая влияет на деятельность. Кейс 6.3. Построение диаграммы Парето  Кейс 7.1. Задача «сделать или купить» при реализации проекта по строительству детейлинг-центра 1) 1.разработка бизнес-плана; 2.оформление земельного участка под строительство; 3.разработка проектно-сметной документации; 4.строительство одноэтажного здания центра на 3 бокса; 5.закупка и установка оборудования; 6.набор и обучение персонала. - разработка бизнес-плана; 1.1 изучение ситуации 1.2 анализ первичных условий 1.3 уточнение необходимости и целесообразности - оформление земельного участка под строительство; 2.1 измерение площади участка 2.2 оформление документов - разработка проектно-сметной документации 3.1 составление пояснительной записки 3.2 проведение локальных сметных расчетов 3.3 разработка сметы проекта - строительство одноэтажного здания центра на 3 бокса; 4.1 основание фундамента 4.2 возведение стен 4.3 построение крыши 4.4 залив полов 4.5 установка окон и дверей 4.6 внутренняя отделка - закупка и установка оборудования; 5.1 закупка оборудования 5.2 доставка оборудования 5.3 установка специализированного оборудования для детейлинга - набор и обучение персонала 6.1 составление программы для обучения 6.2 набор персонала 6.3 проведение обучения 6.4 выход на работу 2) 1. Оформлением земельного участка будет заниматься специализированный орган 2. Для строительства здания будут наниматься специальные бригады, которые занимаются строительством 3)установкой оборудования будут заниматься специалисты 3) 1. Договор подряда 2. Договор на выполнение ремонтных работ 3. Договор на оказание услуг 4.Договор поставки товаров 5. Акт сдачи-приемки работ по договору 6.Акт сдачи-приемки услуг по договору Кейс 7.2. Выбор поставщика продуктов питания при реализации проекта «Летний спортивный лагерь для юных легкоатлетов»
Самый надежный и выгодный поставщик №1 сумма критериев бальных оценок составляет 49, на втором месте поставщик №2 – сумма критериев составляет 46, на третьем месте поставщик №3 сумма критериев 39. Кейс 7.3. Формирование системы критериев для отбора поставщиков Существуют следующие виды критерии выбора подрядчика, которые будут подразделяться на стоимостные и нестоимостные. К первой группе критериев будут относиться: цена договора 14 % эксплуатационные затраты 7 % расходы на ремонт 7 % цена ЖЦТ(жизненного цикла товара) 8 % затраты по энергосервисному договору 7 % К второй группе критериев будут относиться следующие: характеристики товара 7 % опыт и квалификация, которой обладает подрядчик 7 % При осуществлении процедуры по оценке характеристик товара происходит определение следующих показателей: потребительские свойства товара 7 % качество 7% наличие соответствия экологическим нормам. 7 % Когда происходит оценка согласно с критерием “квалификация” происходит определение таких критериев как: похожие контракты, исполненные подрядчиком 7 % репутация подрядчика 7 % наличие материально-технических, а также трудовых ресурсов 8 % Кейс 8. 8.1 План управления коммуникациями проекта по разработке рекламной кампании
8.2 Коммуникационные проблемы директора проекта по маркетингу 1. Деятельность прошлого директора не эффективна, так как большинство времени он тратил на разбор писем. 2. Директор по маркетингу руководит маркетинговой политикой всего предприятия. Он должен стать связующим элементов между отделами: по производственным вопросам, по обслуживанию клиентов и другими, отвечающими за различные аспекты работы с покупателями. Также директор по маркетингу и может давать руководителям подразделений рекомендации по обеспечению стабильного и максимально высокого качества обслуживания. Следовательно, директор по маркетингу не должен получать напрямую письма от сотрудников других отделов, можно проводить собрания с руководителями отделов, и решать на них все вопросы. 8.3 Как проводить совещания? 1. Все члены собрания перебивают друг друга и не приходят к компромиссу- не решаются важные задачи; Параллельно обсуждаются несколько вопросов. 2. 1. В начале собрания необходимо огласить список задач, которые будут разбираться на собрании; 2. Необходимо начать собрание с обсуждения важных вопросов, а потом переходить к менее важным; 3. После каждого пункта собрания спросите присутствующих, нет ли у них вопросов или замечаний, тогда никто не будет перебивать друг друга |