Главная страница

Задание к теме 9. Тема Эффективность общения. Задание Заполни таблицу, найдя эффективное высказывание, используя технику Ясообщение


Скачать 19.74 Kb.
НазваниеТема Эффективность общения. Задание Заполни таблицу, найдя эффективное высказывание, используя технику Ясообщение
Дата01.05.2023
Размер19.74 Kb.
Формат файлаdocx
Имя файлаЗадание к теме 9.docx
ТипДокументы
#1100941

Тема 9. Эффективность общения.

Задание 2. Заполни таблицу, найдя эффективное высказывание, используя технику «Я-сообщение».
Вводная информация

Любое недовольство, критику можно выразить через «Ты-сообщение», а можно более эффективно, воспользовавшись техникой «Я-сообщений».

В данном случае фраза состоит из следующих основных частей:

1. Фраза - описание факта, который не устраивает в поведении другого человека, при этом без эмоций или оценки человека как личности.

2. Описание своих ощущений или чувств в связи с этим поведением. Объяснение того, какое воздействие это поведение оказывает на вас или на окружающих.

3. Сообщение о желании, то есть о том, какое поведение хотелось бы видеть вместо того, которое вызвало недовольство.

Таким образом: модель «Я-сообщение» состоит из трех частей:

  • событие (когда...., если...);

  • ваша реакция (я чувствую...);

  • предпочитаемый вами исход (мне хотелось бы, чтобы...; я предпочел бы...; я был бы рад...).

Высказывая свои чувства и мысли в формате "Я-сообщения" мы даем право собеседнику самому принять решение!


Ситуация

«Ты - сообщение»

«Я - сообщение».

1. Отец читает газету. Пятилетний сын лезет к нему на колени.

Отец: «Никогда не мешай, когда кто-то читает».



2. У студента на лекции в очередной раз громко звонит телефон.

Преподаватель: «На лекциях телефоны должны быть выключены».



3. Муж обещал жене помочь сделать уборку к приходу гостей. Осталось 30 минут, а он даже не начал.

Жена: «Ты проболтался целый день, ничего не делая. Как можно быть таким невнимательным и безответственным?»



4. Девушка забыла прийти домой в назначенное время. Поэтому мать не смогла пойти с ней в магазин купить обувь.

Мать: «Тебе должно быть стыдно! После того, что мы договорились, ты все равно являешься не вовремя».



5. Сын-подросток возвращается домой поздно ночью

Родители: «Мы видим тебе нельзя доверять, ты не пойдешь гулять целый месяц».




6. Ребенок садится за стол с грязными руками.

Отец: «Ты прямо как маленький, посмотри на свои руки!»




7. Группа студентов опоздала на лекцию.

Преподаватель: «Как можно быть такими безответственными? Вам не стыдно опаздывать?»




8. Ребенок не хочет идти спать.

Родители: «Ты знаешь, что уже пора спать. Ты хочешь разозлить нас?»




9. Зав кафедрой возмущена тем, что ее коллега не успела доделать отчеты к назначенному сроку.

«Ты подводишь весь коллектив. Ты хочешь оставить нас без премиальных?»


10. В автобусе одна женщина нечаянно наступает другой на ногу.

Пострадавшая: «Корова, смотри куда идешь».





написать администратору сайта