Задание к теме 9. Тема Эффективность общения. Задание Заполни таблицу, найдя эффективное высказывание, используя технику Ясообщение
Скачать 19.74 Kb.
|
Тема 9. Эффективность общения. Задание 2. Заполни таблицу, найдя эффективное высказывание, используя технику «Я-сообщение». Вводная информация Любое недовольство, критику можно выразить через «Ты-сообщение», а можно более эффективно, воспользовавшись техникой «Я-сообщений». В данном случае фраза состоит из следующих основных частей: 1. Фраза - описание факта, который не устраивает в поведении другого человека, при этом без эмоций или оценки человека как личности. 2. Описание своих ощущений или чувств в связи с этим поведением. Объяснение того, какое воздействие это поведение оказывает на вас или на окружающих. 3. Сообщение о желании, то есть о том, какое поведение хотелось бы видеть вместо того, которое вызвало недовольство. Таким образом: модель «Я-сообщение» состоит из трех частей: событие (когда...., если...); ваша реакция (я чувствую...); предпочитаемый вами исход (мне хотелось бы, чтобы...; я предпочел бы...; я был бы рад...). Высказывая свои чувства и мысли в формате "Я-сообщения" мы даем право собеседнику самому принять решение!
|