Социология организации. Тема Концепция ограниченной рациональности
 Скачать 23.62 Kb.
|
|
Социология организации Тема 9. «Концепция ограниченной рациональности» В 1978 году Герберт Саймон получил Нобелевскую премию по экономике за свой теоретический вклад в науку управления - теорию ограниченной рациональности. Начиная с конца 40-х гг. Гербертом Саймоном в научный оборот введено понятие о, так называемой, "ограниченной рациональности". Под понятием "ограниченной рациональности" понимаются целенаправленные действия политического или экономического субъекта, проводимые им в условиях, когда принятие наиболее эффективных решений затруднено в связи с отсутствием времени, информации, а также недостаточностью ресурсного обеспечения. Суть теории Саймона заключается в том, что положение о рациональности поведения человека, которое вошло в основу многих экономических теорий, в реальности ошибочно, т.к. человек не может быть полностью рационален. Концепция ограниченной реальности, предложенная Г. Саймоном, основана на трех предпосылках: 1. Политические или экономические субъекты ограничены в способности определять цели и просчитывать долгосрочные последствия принимаемых ими решений, что обусловлено как их умственными способностями, так и сложностью среды, которая их окружает. 2. Политические или экономические субъекты пытаются реализовать свои цели и решить поставленные перед ними задачи не все сразу, а последовательно. 3. Политические или экономические субъекты ставят перед собой цели определенного уровня - более низкого, чем максимально возможный для них (например, многие владельцы фирм отнюдь не стремятся максимизировать доход своей фирмы. Вместо этого они пытаются довести свой собственный доход до уровня, который позволил бы им занять желаемое социальное положение, и, добившись цели, останавливаются). Иными словами, индивиды в своем поведении руководствуются принципом удовлетворенности. Анализируя проблему того, как человек конструирует модель рациональной системы, Г. Саймон углубляет теорию и на ее основе переходит к заключению об ограниченности человеческого интеллекта. Та ограниченность, которая придается Г. Саймоном человеческому разуму как его неотъемлемое свойство, наоборот, есть ограниченность, сознательно реализуемая экономическим субъектом, учитывающая индекс времени и имеющейся информации. В итоге, с точки зрения Г. Саймона, рациональность субъекта ограничена потому, что он не может выполнять роли "абсолютного калькулятора". С другой стороны, если ограничения, в рамках которых находится экономический субъект, весьма слабы, то сразу же возникает спектр положительных решений, а проблемой становится проблема оптимального выбора из спектра этих решений. Если максимизировать целевую функцию, то мы сразу будем иметь классическое понятие экономической рациональности. Если же выбрать сами ограничения таким образом, чтобы решение было единственным, то естественен вопрос об определении тех ограничений, которые не предполагают обращения к подобной экономической реальности. Таким образом, Г. Саймон фактически создает своеобразную иллюзию решения проблемы в рамках своей концепции, перенося эту же проблему в область выбора ограничений, что, по его мнению, является завершающим этапом этой концепции. Однако решение не представляется в явной форме адекватным, так как задача выбора ограничений является не завершающей, а, наоборот, центральной; то есть вольно или невольно Г. Саймнной он переставляет приоритеты в своей концепции. По Г. Саймону, наиболее известному приверженцу концепции ограниченной рациональности, в реальных условиях неопределенности и ограниченности во времени человек при принятии решения не пытается реализовать оптимальный вариант, максимизирующий его полезность, а ведет поиск до тех пор, пока не будет найден первый приемлемый (удовлетворительный) вариант. Следовательно, люди в принципе не максимизируют, а определяют приемлемый уровень удовлетворения ("уровень притязаний"). Если такой уровень достигнут, то они прекращают процесс поиска других альтернатив. Нетрудно заметить, что выбор удовлетворительного варианта требует от экономического субъекта гораздо меньшей информированности и счетного инструментария, чем в неоклассической модели. Иными словами, экономическому субъекту не обязательно располагать полной и точной информацией об исходе данного варианта и сравнивать его с исходами альтернативных вариантов в рамках общей функции полезности, достаточно лишь подсознательного, интуитивного представления о том, что данный вариант выше или ниже приемлемого уровня удовлетворения. Общая характеристика ООО «Амифорус» 1) Наименование, местоположение, отраслевая принадлежность организации Общество с ограниченной ответственностью – ООО «Амифорус». Юридический адрес: 170540, Тверская область, Калининский район, Бурашевское сельское поселение, промышленная зона Боровлево-2, комплекс 1А.тве Отраслевая принадлежность: Интернет торговля. 2) Форма собственности, организационно-правовая форма хозяйственной деятельности Частная собственность, Общество с ограниченной ответственностью. 3) Виды деятельности организации, виды производимой продукции, виды предоставляемых услуг. ООО «Амифорус» по своему типу относится к ит-компанией, осуществляющей в качестве основной цели деятельности по разработке и внедрению программных продуктов. Основные направления деятельности ООО «Амифорус»: - разработка и внедрение программных продуктов; - научно-исследовательская деятельность; - развитие информационных технологий. 4) Определение и прописывание всех факторов внешней среды, с которыми организация работает. В своей деятельности организация руководствуется следующими документами: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 01.10.2019) // Собрание законодательства РФ, 05.12.1994, N 32, ст. 3301 Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации" от 14.11.2002 N 138-ФЗ (ред. от 07.10.2022) // Собрание законодательства Российской Федерации от 18 ноября 2002 г. N 46 ст. 4532 Федеральный закон "Об электронной подписи" от 06.04.2011 N 63-ФЗ (последняя редакция) Федеральный закон от 02.08.2019 N 259-ФЗ (ред. от 31.07.2020) "О привлечении инвестиций с использованием инвестиционных платформ и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" Устав ООО «Амифорус» Выписка из ЕГРЮЛ ООО «Амифорус» Договор ООО «Амифорус» и ООО «Скайнет» о предоставлении услуг по показу IPTV Штатное расписание ООО «Амифорус» Клиенты данной организации – это в основном организации, которым нужно программное обеспечение и автоматизация. Реклама – социальные сети: В контакте, Телеграм. Рекламная деятельность осуществляется владельцами ООО «Амифорус» совместно с управляющим. Частота обновления 3-4 раза в неделю. Основные конкуренты: -SiteEliteStudio; -Redis; - IT FACTORYи др. Организация небольшая, но инновации являются одной из приоритетных задач. Цель деятельности организации – разработка программного обеспечения, внедрение и поддержка разработанных продуктов, удовлетворение запросов потребителей. В настоящее время ит-компании получили широкое развитие и поддержку со стороны государства. «Амифорус» пользуется всеми мерами поддержки, которые предлагает оказывает Центр поддержки предпринимательства Тверской области. 5) Миссия организации. Миссия: «Мы стремимся использовать технологии, логистику и инновации, чтобы оставаться на шаг впереди потребностей наших клиентов. Соединяя людей и продукты от транснациональных поставщиков и малых местных предприятий, мы работаем над улучшением жизни и созданием возможностей для всех людей в России, независимо от их местоположения, начиная от самого отдаленного населенного пункта и заканчивая столицей». Компания стремится к постоянному развитию и расширению. Ежегодно компания заключает множество новых договоров с новыми и перспективными поставщиками товаров. Эту тенденцию компания и собирается развивать в перспективе. Принципы: - стремление к расширению рынка; - принцип инноваций, то есть сотрудники компании предвидят потребности и ожидания клиентов и непрерывно работают над тем, чтобы превзойти их. - принцип ориентации на общество – компания стремится донести удобство и выбор, которые определяют онлайн-ритейл, до каждого уголка России, чтобы все люди, даже те, кто находится в самых отдаленных уголках страны, могли улучшить свою повседневную жизнь и наслаждаться доступом к современным удобствам. Основной ценностью компании являются ее трудовые ресурсы. Поэтому руководство компании уделяет им особое внимание. Компания создает наиболее благоприятные и безопасные условия труда, в ответ компания ожидает от сотрудников полную отдачу и бережное отношение к рабочей среде и трудовой дисциплине. Нормы организации: - Кодекс корпоративной этики и делового поведения; - Устав ассоциации. Кодекс организации: Компания придерживается нормам деловой этики и поддерживает дружелюбную обстановку в коллективе. Также Кодекс этики компании призывает уважительно относиться к особенностям каждого человека, и не допускать никакой дискриминации. Стандарты организации: - высокая компетентность специалистов, отвечающих за конкретные функции; поддерживается постоянная взаимосвязь между функциональными службами; - активизация деятельности работников управления, путем формирования программных подразделений; - обеспечение гибкости в маневрировании ресурсами; - вовлечение руководителей и специалистов в активную творческую деятельность. 6) Структура организации. Главным управляющим организации является ее соучредитель. В его подчинении находятся все линейные и функциональные руководители. Данную организационную структуру можно отнести к линейной структуре управления. 7) Определение структуры персонала. Размер организации – 16 человек. - владельцы организацией (2 человека); - менеджер по персоналу по совместительству управляющий; - 3 менеджера; - руководитель команды разработчиков; - 7 инженеров; - тестировщик; - дизайнер. В подчинении управляющего находятся три менеджера, которые являются специалистами на своем отделе. Они принимают заказы, оформляют их, следят за выполнением проекта, в постоянном контакте с заказчиком. 8) Определение структуры управленческого персонала. В подчинении у владельцев организации находится менеджер по персоналу. Совмещает должность управляющего. Менеджер по персоналу занимается обеспечением сервиса кадрами рабочих и служащих требуемых профессий и специальностей. Обеспечивает прием, размещение и расстановку молодых специалистов и рабочих, принимает трудящихся по вопросам найма, увольнения и перевода. Участвует в организации повышения квалификации специалистов и подготовке их к работе. Изучает, обобщает итоги работы с кадрами, анализирует причины текучести, прогулов и других нарушений трудовой дисциплины и др. Менеджер по персоналу совмещает должность управляющего. Он определяет перспективы развития организации, ищет новых клиентов, обеспечивает высокое качество программного обеспечения. 9) Социально-психологическая структура организации Социально-психологическое состояние в коллективе нормальное, ярко выраженные конфликтные зоны в коллективе отсутствуют, производственный коллектив достаточно сплоченный, разногласия между участками носят рабочий, конструктивный характер, в наличии имеется механизм согласования между менеджерами, нарушений трудовой и производственной дисциплины нет. Имеется определенная отчужденность между управляющим и менеджерами, но такая раздельность обусловлена характером работы и не носит конфликтного характера. Для профилактики конфликтных ситуаций и стрессов отмечается склонность к проведению совместных праздничных мероприятий, совместные обеды, отмечания дней рождений и т.д. Так же существует мотивация сотрудников в виде премий и поощрений труда, создается заинтересованность в результатах совместной работы (планы продаж). Принцип сотрудничества основан на взаимопонимании в коллективе и на плодотворном сотрудничестве. Менеджеры, инженеры и другие сотрудники сплочены, характер их работы предполагает тесного взаимодействия, что влияет и на сплоченность коллектива во внерабочее время. 10) Характеристика корпоративной культуры. Основные принципы корпоративной культуры организации: - Стабильность. Прикладываются все усилия для того чтобы предприятие было стабильным и сотрудники работали на протяжении длительного времени; - Обучение. Залогом успешной работы является грамотная, профессионально подготовленная команда; - Своевременность. Прикладывается максимум усилий, чтобы быть обязательными по отношению к коллективу. Это подразумевает под собой и своевременную выплату заработной платы и пособий; - Взаимовыручка. Если у сотрудников возникают проблемы, то управляющий всегда готов выслушать коллег и, по мере возможности решить сложившуюся ситуацию. Золотое правило организации: Если Вы работаете в атмосфере профессионализма, то результаты работы будут качественными. Фирменный стиль организации: В организации принята рабочая униформа для сотрудников – черные брюки или джинсы и рубашка. 11) Взаимодействие организации с внешней средой. Реклама – социальные сети: В контакте, Телеграм. Рекламная деятельность осуществляется владельцами ООО «Амифорус» совместно с управляющим. Частота обновления 3-4 раза в неделю. Основные конкуренты: -SiteEliteStudio; -Redis; - IT FACTORYи др. Организация небольшая, но инновации являются одной из приоритетных задач. |