задания темы 2 (1). Тема Мотивация трудовой деятельности
 Скачать 31.03 Kb.
|
|
Задания практического занятия Тема 2. Мотивация трудовой деятельности. 1. Виды мотивов. Психология выделяет следующие виды мотивов: 1) ситуационный мотив, обусловленный конкретной ситуацией, в которой человек находится; 2) целевые мотивы, которые связаны с деятельностью человека, выражающими предмет потребностей, а также направленность его устремлений; 3) мотив выбора способов и методов достижения целей, в зависимости от уровня готовности к действию, видя другие способы успешно осуществлять поставленные задачи. В зависимости от степени социальной значимости мотивы различаются: широким социальным планом, связанным с обществом в целом, идеологическим, этническим, профессиональным, религиозным и другими; групповым планом, связанным с жизнью индивида в коллективе — членом его мотивов одобрения и аффилиации и так далее; в индивидуальном и личностном характере. В зависимости от вида активности, которую человек проявляет, классифицируются мотивы взаимодействия, игр, учёбы, профессиональных, спортивных и общественных событий и так далее. 2. Ведущий мотив. По ведущему мотиватору проводится деление мотивов на множественные, где сразу присутствуют несколько мотивов, которые имеют противоположные для человека значения притягивающих и отталкивающих, приятных и не приятных, однозначных. 3. Мотивация достижения успеха или избегания неудач. Метод кнута и пряника, что может быть проще. Задумывались ли вы, что вся наша жизнь сводится к двум вещам: желанию получить удовольствие и стремлению избежать неудачи. Как ни крути, все наши мотивы сводятся к этим двум. У них есть свое название в психологии: мотивация достижения успеха и мотивация избегания неудач. Хотелось бы максимально описать каждый из них, я думаю, это привело бы к тому, что каждый человек смог бы понять свой главный движущий мотив. Хочу также описать в каких случаях каждый из мотивов более действующий и более актуальный. Мотивация К. Данный мотив говорит о стремлении добиваться целей, двигаться к перспективе, искать удовольствие от жизни. Движет людьми с мотивацией успеха то хорошее, что они видят впереди в своей жизни: цели, мечты, желания. Мотивация ОТ. Ее основная идея – избегание трудностей, сложностей и т.д. как в жизни, так и в межличностных отношениях. Как говорится: «неплохо жить так, чтобы у нас все было, и нам за это ничего не было». Движет людьми с мотивацией «От» то плохое, которое нужно избежать. И этот мотив порой сильнее, чем мотивация достижения успеха. 4. Мотивы и потребности. Потребность — состояние нужды человека или животного в определенных условиях, которых им недостает для нормального существования и развития. Потребность как состояние личности всегда связана с наличием у человека чувства неудовлетворенности, связанного с дефицитом того, что требуется (отсюда название "потребность") организму человека. Больше всего разнообразных потребностей у человека, который кроме физических, органических потребностей имеет еще материальные, духовные, социальные (последние представляют собой специфические потребности, связанные с общением и взаимодействием людей друг с другом). Мотивация тесно связана с потребностями человека, так как появляется при возникновении нужды, недостатка в чем-либо, она есть начальный этап психической и физической активности. Мотив также можно определить как понятие, которое в обобщенном виде представляет собой множество диспозиций (внутренние факторы, определяющие поведение личности). Процессы мотивации имеют направление — достичь или избежать поставленной цели, осуществить определенную деятельность или воздержаться от нее; сопровождаются переживаниями, положительными или отрицательными. Задание СРСП Тема 2. Я и моя мотивация Методы изучения мотивации. Насколько важно знание людьми мотивов друг друга, особенно в совместной деятельности, много объяснять не надо. Приведу лишь один пример. Ю. Г. Мутафова (1970) показала, что информированность игроков спортивной команды о мотивах занятий баскетболом каждого из членов игрового коллектива существенно влияет на характер взаимоотношений между ними и одновременно позволяет более успешно достигать и сохранять единство при решении стоящих перед командой задач. Однако выявление оснований действий и поступков человека — дело непростое, связанное как с объективными, так и с субъективными трудностями. Ведь часто такое выявление означает «залезание в душу», что по многим причинам бывает для субъекта нежелательным. Правда, в ряде случаев мотивы действий и деятельности человека бывают настолько очевидны, что не требуют кропотливого изучения (например, выполнение профессионалом своих обязанностей). Совершенно ясно, зачем он пришел на предприятие, почему он делает именно эту работу, а не другую. Для этого вполне достаточно собрать о нем некоторые сведения, узнать его социальную роль. Однако такой поверхностный анализ дает слишком мало для понимания душевного мира человека, его мотивационной сферы (чего хочет достичь, ради чего), а главное — не позволяет прогнозировать его поведение в других ситуациях. Изучение же психического склада человека включает выяснение и таких вопросов: - какие потребности (склонности, привычки) типичны для данного человека (какие чаще всего удовлетворяет или пытается удовлетворить, удовлетворение каких приносит ему наибольшую радость, а в случае неудовлетворения — наибольшие огорчения, чего не любит, пытается избежать); — какими способами, с помощью каких средств он предпочитает удовлетворять ту или иную потребность; — какие ситуации и состояния обычно запускают то или иное его поведение; — какие свойства личности, установки, диспозиции оказывают наибольшее влияние на мотивацию того или иного типа поведения; — способен ли человек на самомотивацию, или нужно вмешательство со стороны; — что сильнее влияет на мотивацию — имеющиеся потребности или чувство долга, ответственности; — какова направленность личности. Ответ на большинство этих вопросов можно получить, лишь используя разнообразные методы изучения мотивов и личности. При этом декларируемые человеком причины поступков нужно сопоставлять с реально наблюдаемым поведением. Психологами разработано несколько подходов к изучению мотивации и мотивов человека: эксперимент, наблюдение, беседа, опрос, анкетирование, анализ результатов деятельности и пр. Все эти методы можно разделить на три группы: 1) осуществляемый в той или иной форме опрос субъекта (изучение его мотивировок и мотиваторов); 2) оценка поведения и его причин со стороны (метод наблюдения), 3) экспериментальные методы. Мотивационный профиль личности. Каждая личность имеет мотивационную сферу, которая отвечает за её стремление действовать и достигать тех или иных результатов. На самом деле понятие мотивационной сферы достаточно широкое и охарактеризовать его одним определением сложно. Такая сфера включает в себя другие аспекты и качества личности, которые характеризуют человека, как самоуверенного, самодостаточного и целостного, стремящегося постоянно повышать уровень новых достижений. Для такого человека мотив является его движущей силой, побуждающей к действиям в той или иной деятельности. Развивается мотивационная сфера с детства, как правило, родители или другой значимый человек в воспитании ребенка становится ярким примером. Взрослый человек оказывает большое влияние на то, каким ребенок видит себя в этой жизни, сильным, способным и легко преодолевающим препятствия или наоборот, инертным, не активным и ригидным. Внутренний мотив человека напрямую связан с его волевой сферой и с его картиной мира. Мотив достижения успеха зависит от внутренних потребностей личности и от того, каким человек видит окончательный результат своей деятельности. Многих интересует, как именно связаны потребность, цель и мотив, направленный на успех. На самом деле мотив не может существовать без нужды и без окончательной цели. В своей совокупности они являются сильным стимулом и импульсом к действиям. Внутренняя направленность дает возможность прикладывать все свои усилия для достижения поставленной цели, в этом процессе задействованы все познавательные принципы, включается волевая сфера. Ученые установили, что мотивация, направленная на успех, должна быть внутренней, а не внешней. Разница между этими двумя видами мотивов заключается в следующем: Мотивация приходящая снаружи всегда происходит под воздействием контроля со стороны. Сама по себе такая мотивация не принадлежит личности, он выступает лишь исполнителем для достижения поставленной извне цели. Внутренняя мотивация наоборот происходит из потребностей и личного интереса самого человека. Личность в данном случае чувствует себя автономной, она сама проявляет заинтересованность в выполнении определенной деятельности. За внутренней мотивацией успеха стоит потребность. Человеку важно чувствовать себя компетентным и автономным в постановке своей внутренней цели. Это важные потребности, которые порождают еще одну – потребность в построении надежных и положительных отношений с другими людьми. Здесь важным моментом выступает соблюдение личных границ и автономии личности, не редко любое давление со стороны может максимально снизить любую мотивацию. Таким образом, получается, что события вокруг, люди и взаимоотношения с ними могут влиять на мотивационную сферу. Таким образом, можно сказать, что внутренняя и внешняя мотивация имеют много решающих факторов, которые оказывают на их проявление непосредственное влияние. Личность может преобразовывать импульсы извне во внутреннюю мотивацию и принимать её за свои цели, которые активируют деятельность. Мотивация достижения успеха или избегания неудач. И мотивация достижения (ориентация на успех) и мотивация избегания (боязнь неудач) направлены на получение результата, только вот способы, характер поведения, эмоций и состояний абсолютно разные. Люди с выраженной ориентацией на успех (те, у кого преобладает мотивация достижения) предпочитают оптимистичный взгляд на жизнь, рассматривают задачи как стимул к движению вперед, к развитию, реагируют на появление препятствий с оптимизмом и энергией. Они опираются на свои способности (реально их оценивая и развивая), прилагают усилия к достижению цели, считают, что во многом только от них самих зависит успех. Присутствует также ощущение контроля над собственной жизнью – ты сам капитан своего корабля. Другая категория людей – это как раз те, у кого преобладает боязнь неудач (мотивация избегания), концентрируются на возможных сложностях, стараются минимизировать потери в ситуации достижения своих целей. У них повышена тревожность из-за постоянных сомнений и неуверенности в своих силах решить проблемы и достичь успеха. Хотя такая стратегия заставляет работать больше, чем обычно, появление непредвиденных сложностей может значительно повлиять на эффективность их действий. Срабатывает парадоксальный механизм – препятствия рассматриваются как подтверждение их сомнений, что ничего не получится. «Я так и думал!» В результате часто не хватает просто настойчивости. Ключевым компонентом является страх оценки cебя другими, ощущение стыда. И вот возникает вопрос: если и мотивация достижения и мотивация избегания помогают достичь желаемого, так почему же не остановиться на мотивации избегания, ведь она дает возможность продумать и заранее подготовиться к сложностям… В некотором смысле избегание неудачи – это помощь и стимул для достижения результатов. Это сила, которая подталкивает человека, влияет на выбор направления движения и выбор способов поведения. С другой стороны, боязнь неудач приводит к частым эмоциональным спадам, тревожности, занижению собственной значимости и самоэффективности. В результате, это может выглядеть так: «вот Вася-сосед – у него все получается. И бизнес есть и жена красивая и дети воспитанные. А у меня ничего не получается, никто меня не замечает и вообще жизнь-жестянка». Нельзя говорить о чистых типах ориентации либо только на успех либо на избегание неудач. Это именно преобладаение того или иного типа достижения Задание СРС Тема 2.Я и моя мотивация Задание: подготовитькейс «Повышение мотивации работников организации». Кейс (от англ. сase) - это описание конкретной ситуации или случая в какой-либо сфере: социальной, экономической, медицинской и т. д. Кейс содержит не просто описание, но и некую проблему или противоречие и строится на реальных фактах. Решить кейс - это значит проанализировать предложенную ситуацию и найти оптимальное решение Задание кейса: Работаю коммерческим директором компании «...», в подчинении оптовое, розничное направление и он-лайн магазин. Весь штат порядка 50 менеджеров по продажам. Ротация больше в рознице и в интернет-магазине, оптовое направление по текучести стабильное. Запрос вот какой: примерно с 2015 года мотивация персонала начала постепенно снижаться и сейчас, особенно «старожилы», полностью демотивированы. В течение этого года проводили обучение продажам, выездной тим-билдинг, отмечали день рождения компании, ожидаемого сплочения или воодушевления людей не получили. Мотивация персонала в пол, они, как будто обречены, то ли «выгорели», то ли в чем-то разочаровались. План не выполняется, премии выплачиваются странно (если не платить совсем уйдут, а платить полностью не за что). В общем, мотивация персонала на нуле, показатели компании там же. Буду рад конструктивным советам, как мотивировать сотрудников на работу. Форма представления задания:кейс Контроль качества выполненной работы: Описание, анализ путей решения кейса и выбор оптимального варианта выхода из ситуации. Здесь нужно рассмотреть все возможные варианты с указанием предполагаемых последствий. Описание результата действий по решению проблемы (Что было, что стало и почему). Литература:Осн.-1-3 Доп.-12,13,14 |