Главная страница
Навигация по странице:

  • Ситуация Вопросы партнеру

  • вопросы в деловой коммуникации. Тема 4. Задание к практической работе. Тема задания к практической работе


    Скачать 18.53 Kb.
    НазваниеТема задания к практической работе
    Анкорвопросы в деловой коммуникации
    Дата11.06.2022
    Размер18.53 Kb.
    Формат файлаdocx
    Имя файлаТема 4. Задание к практической работе.docx
    ТипДокументы
    #585465

    ТЕМА 4. Задания к практической работе
    Перед вами 10 различных ситуаций.

    На против каждой ситуации напишите вопрос/вопросы, которые вы бы задали для установления обратной связи, уточнения информации или узнайте дополнительную информацию.

    В ситуации 1 дан образец.


    Ситуация

    Вопросы партнеру

    1. Один из партнёров употребил какое-то незнакомое выражение или термин

    Что именно Вы имеете в виду, говоря …?

    2. Говорящий уклоняется от темы и не сообщает той информации, которую вы от него ждете

     Может, я ошибаюсь, но разве Вы не собирались рассказать о проблеме, которую мы некоторое время назад обсуждали?

    3. Партнёр словно «зацикливается», постоянно повторяя одно и то же. Вам же надо продвигаться дальше

     Позвольте мне резюмировать Вами сказанное. Если я правильно поняла, то Вы заявили … Что-то еще касается данного вопроса?

    4. Партнёр только что произнес нечто, не очень-то согласующееся с его предыдущими утверждениями. Вы хотите это уточнить

     Мне кажется, несколько минут назад Вы сказали, что … Теперь я слышу, что … По моему мнению это противоречит друг другу. Не могли бы Вы уточнить?

    5. Вам хотелось бы узнать мнение партнёра о том, что вами было высказано

     Мне кажется, что основная проблема в том, что … Что Вы думаете по этому поводу?

    6. Невербальное поведение партнёра подсказывает вам, что он обеспокоен какими-то вашими словами. Вы хотите рассеять его сомнения, подозрения

     Похоже, что-то сказанное мной Вас обеспокоило. Не скажете ли Вы, что именно?

    7. Было высказано несколько положений, и вы хотите привлечь к ним внимание

     Мы выдвинули несколько положений. Какое из них, по Вашему мнению, обеспечит нам наилучшее решение данной проблемы?

    8.Партнёр не согласился с частью из сказанного вами, и вы хотите уточнить причину этого неприятия

     По Вашему мнению, все это неплохо, но есть несколько скрытых проблем. Как Вы считаете, что можно сделать, что бы их было меньше?

    9. Партнёр сделал общее утверждение относительно обсуждаемого вопроса, и вы хотите поговорить об этом более конкретно

     Что именно было сделано такого, что, по Вашему мнению, неправильно?

    10. Вы сказали о некоторых преимуществах обсуждаемой идеи и хотите установить обратную связь с партнёром

     Как, по Вашему мнению, дадут ли эти преимущества нам тот результат, которого мы добиваемся?




    написать администратору сайта