Маркетинговые исследования новая 2012 год. Тематический план пп Наименование разделов дисциплины и (или) тем Количество часов 150 Всего
![]()
|
2.ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН
3.СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ ТЕМА 1. ОРГАНИЗАЦИЯ И СОДЕРЖАНИЕ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ Понятие маркетинговых исследований. Этапы развития технологии и направлений маркетинговых исследований. Задачи маркетинговых исследований. Этапы маркетингового исследования на предприятии. Формулировка целей и задач маркетинговых исследований. Три группы целей маркетингового исследования - поисковые, описательные, экспериментальные. Типы маркетинговых исследований. Определение объекта исследования. Среда маркетинга, рынок, товар, покупатели и конкуренты как объекты маркетингового исследования. Формирование маркетинговой информационной системы. Первичные и вторичные данные. Внутренние и внешние источники информации. Выбор методов сбора информации. Полевые и кабинетные исследования. Основные направления анализа маркетинговой информации. Методы анализа данных. Разработка маркетинговой программы как один из заключительных этапов маркетингового исследования. Представление результатов маркетингового исследования. Структура заключительного отчета. ТЕМА 2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ И ФОРМУЛИРОВАНИЕ ЦЕЛЕЙ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ Этапы определения проблемы и формулирования целей маркетингового исследования. Идентификация проблемы исследования. Понятие проблемы исследования. Типы проблем при проведении маркетинговых исследований: проблемы управления маркетингом и проблемы маркетинговых исследований. Классификация проблем исследования. Приемы осмысления проблемы. Выявление объекта и предмета исследования. Определение целей маркетингового исследования. Формирование рабочей гипотезы. Логические и интуитивно-творческие методы генерирования рабочих гипотез. Определение задач исследования. Разница между существующим и требуемым уровнями информационного обеспечения как основа для определения целей маркетингового исследования. ТЕМА 3. ВЫБОР ТИПА И РАЗРАБОТКА ПЛАНА МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ Этапы разработки плана маркетингового исследования. Содержания предварительного этапа исследования. Выбор типа маркетингового исследования. Разведочное (поисковое) исследование. Дескриптивное (описательное) исследование. Казуальное (причинно-следственное) исследование. Сравнительная характеристика различных типов маркетинговых исследований. Определение типа требуемой информации при проведении маркетингового исследования и источников ее получения. Преимущества и недостатки различных источников информации. Выбор способа сбора необходимых данных. Характеристика качественных и количественных видов маркетинговых исследований. Основные способы сбора данных при различных видах маркетинговых исследований. Виды форм для сбора данных и их выбор. Разработка выборочного плана и определение объема выборки. Составление бюджета и графика проекта. Процесс формирования бюджета маркетингового исследования. График проведения маркетинговых исследований. ТЕМА 4. ОПРОС И НАБЛЮДЕНИЕ КАК КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ СПОСОБЫ СБОРА МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИИ Опросы как основные методы количественных исследований. Классификация методов проведения опроса. Структурированный прямой опрос. Характеристика. Преимущества и недостатки. Условия применения. Телефонные опросы. Личные интервью. Почтовые опросы. Электронный опрос. Опросы в Internet. Шкалирование как процесс создания определенного последовательного ряда, на котором располагаются измеряемые объекты, и продолжение измерения. Основные типы шкал (номинальная, порядковая, интервальная и относительная). Методы сравнительного шкалирования. Анкета или программа опроса. Цели использования анкеты. Последовательность разработки анкеты. Принятие решения относительно предмета исследования. Выбор формата анкеты. Формулировка вопросов. Выбор последовательности вопросов. Структура типичной анкеты. Тестирование анкеты. Роль тестирования. Наблюдение. Виды наблюдения. Разработка форм наблюдения. ТЕМА 5. ЭКСПЕРИМЕНТЫ Концепция причинности в маркетинге. Условия причинности. Направление причинно-следственной связи. Составляющие экспериментального исследования. Условные обозначения при описании планов экспериментов. Виды моделей эксперимента. Внутренняя и внешняя достоверность экспериментов. Внешние переменные в причинных исследованиях. Способы контроля внешних переменных. Достоинства и недостатки причинных методов исследований по сравнению с формализованными опросами и наблюдениями. ТЕМА 6. ПОДГОТОВИТЕЛЬНЫЕ ЭТАПЫ СТАТИСТИЧЕСКОГО АНАЛИЗА Подготовка данных к анализу. Редактирование данных. «Полевое» редактирование и централизованное офисное редактирование. Характеристики данных, проверяемые при «полевом» редактировании. Проблемы, выявляемые в ходе офисного редактирования. Кодирование. Создание системы кодирования. Кодирование закрытых и открытых вопросов. Категориальная и дихотомическая кодировка данных. Статистическая корректировка данных. Процедуры взвешивания, переопределения переменных и преобразования шкал. ТЕМА 7. ОПИСАТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ. БАЗОВЫЕ МЕТОДЫ АНАЛИЗА МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИИ Вариационный ряд: характеристика распределения данных. Гистограмма. Нормальное распределение. Выбросы данных. Обобщающие показатели: интерпретация типических значений. Среднее. Медиана. Мода. Перцентили. Квартили. Блочная диаграмма. Показатели вариации. Размах вариации. Межквартильный размах. Стандартное отклонение. Коэффициент вариации. Понятие статистической гипотезы. Параметрическая и непараметрическая гипотезы. Общая схема проверки гипотез. Нулевая гипотеза. Альтернативная гипотеза. Ошибки первого и второго рода. Возможные результаты проверки гипотез. Уровень значимости. Критическая область. ТЕМА 8. ДИСПЕРСИОННЫЙ И КОВАРИАЦИОННЫЙ АНАЛИЗ Дисперсионный анализ как метод проверки статистической значимости различий выборочных средних для двух или более совокупностей. Процедура выполнения однофакторного дисперсионного анализа: определение зависимых и независимых переменных; разложение общей вариации зависимой переменной; измерение степени влияния одной переменной на другую; проверка нулевой гипотезы; интерпретация результатов. Статистики, используемые в однофакторном дисперсионном анализе. Многофакторный дисперсионный анализ. Ковариационный анализ. Условия применения ковариационного анализа. Ковариата. ТЕМА 9. КОРРЕЛЯЦИОННО-РЕГРЕССИОННЫЙ АНАЛИЗ Корреляционный и регрессионный анализ как два базовых инструмента анализа двумерных количественных данных. Характеристика и задачи корреляционно-регрессионного анализа. Корреляционный анализ. Диаграмма рассеяния. Коэффициент корреляции. Интерпретация коэффициента корреляции. Регрессионный анализ. Уравнение регрессии. Стандартная ошибка оценки. Коэффициент детерминации. ТЕМА 10. ФАКТОРНЫЙ АНАЛИЗ Факторный анализ как совокупность методов выявления обобщающих характеристик изучаемых явлений и процессов. Использование факторного анализа в маркетинговых исследованиях. Методы факторного анализа. Метод главных компонент. Упрощенные методы факторного анализа. Аппроксимирующие методы. Алгоритмы факторного анализа. Оценка достаточности числа выделенных общих факторов. Корректность решений, полученных при помощи методов факторного анализа. ТЕМА 11. КЛАСТЕРНЫЙ АНАЛИЗ Кластерный анализ как класс методов классификации объектов или событий в относительно однородные группы или кластеры. Задачи маркетинговых исследований, для решения которых можно применить кластерный анализ. Порядок выполнения кластерного анализа: формулировка проблемы; выбор меры расстояния; выбор метода кластеризации; принятие решения о количестве кластеров; интерпретация и профилирование кластеров; оценка достоверности кластеризации. Алгоритмы классификации: метод одиночной связи, метод полных связей, метод средней связи, метод Уорда. ТЕМА 12. ДИСКРИМИНАНТНЫЙ АНАЛИЗ Дискриминантный анализ как метод многомерной классификации. Отличия дискриминантного от кластерного анализа. Процедуры дискриминантного анализа: интерпретация различий между существующими классами и классификация новых объектов. Дискриминантные переменные. Каноническая дискриминантная функция. Коэффициенты дискриминантной функции. Вектор коэффициентов дискриминантной функции. Константа дискриминации. ТЕМА 13. СОВМЕСТНЫЙ АНАЛИЗ Совместный анализ как метод количественной оценки важности одной характеристики по сравнению с другой. Использование совместного анализа для разработки нового продукта, который существует в форме концепции. Выбор атрибутов. Определение уровней значений по каждому атрибуту. Определение сочетаний атрибутов. Полнопрофильный и компромиссный подход к сбору исходных данных. Анализ и интерпретация результатов. Вопросы достоверности. Проблемы применения. 4. ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СЛУШАТЕЛЕЙ
5. МАТЕРИАЛЫ ДЛЯ ТЕКУЩЕЙ АТТЕСТАЦИИ СЛУШАТЕЛЕЙ Вопросы к экзамену Дима
игорь
Саша
юля
оля
Оксана т.
Оксана ст.
Наташа л.
Наташа н.
Людмила
Темы курсовых работ
6.СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ Основная литература 1 Аакер, Д. Маркетинговые исследования / Д. Аакер, В. Кумар, Дж. Дэй; пер. с англ. под. ред. С. Божук. – 7-е изхд. – СПб.: Питер, 2004. 2 Беляевский, И. К. Маркетинговые исследования: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие / И. К. Беляевский. – М.: Финансы и статистика, 2001. 3 Божук, С. Г. Маркетинговые исследования / С. Г. Божук, Л. И. Ковалик. – СПб.: Питер, 2003. 4 Бороденя, В. А. Маркетинговые исследования / В. А. Бороденя. – Минск: БГЭУ, 2003. 5 Веденин, Г. А. Маркетинговые исследования: Учебное пособие для вузов / Г. А. Веденин. – Витебск: Витебск. гос. тех.-пол. ун-т, 2006. 6 Голубков, Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология, практика / Е. П. Голубков. – М.: Питер, 2003. 7 Дурович, А. П. Практика маркетинговых исследований. Основные концепции и методы: в 2 кн. / А. П. Дурович. – Минск: Издательство Гревцова, 2008. 8 Зорина, Т. Г. Маркетинговые исследования: Учебное пособие / Т. Г. Зорина, М. А. Слонимская. – Минск: БГЭУ, 2010. 9 Каменева, Н. Г. Маркетинговые исследования: Учебное пособие / Н. Г. Каменева, В. А. Поляков. – М.: Вузовский учебник, 2007. 10 Коротков, А. В. Маркетинговые исследования: Учебное пособие / А. В. Коротков. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. 11 Малхотра, Н. К. Маркетинговые исследования: практическое руководство / Н. К. Малхотра. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2002. 12 Токарев, Б. Е. Маркетинговые исследования: Учебное пособие / Б. Е. Токарев. – М.: Экономистъ, 2007. 13 Черчилль, Г. А. Маркетинговые исследования / Г. А. Черчилль. – СПБ.: Финн-пресс, 2002. 14 Черчилль, Г. А. Маркетинговые исследования / Г. А. Черчилль, Д. Якобуччи. – СПб.: Издательский дом «Нева», 2004. 15 Черчилль, Г. А. Маркетинговые исследования: учебник для студентов / Г. А. Черчилль, Т. Д. Браун; [пер. с англ. А. Шалик; под ред. Г. Л. Багиева]. - 5-е изд. - Санкт-Петербург: Питер, 2007. Дополнительная литература: 1 Анурин, В. Маркетинговые исследования потребительского рынка / В. Анурин, И. Муромкина, Е. Евтушенко. – СПб.: Питер, 2006. 2 Березин, И. С. Маркетинговые исследования. Как это делается в России / И. С. Березин. – М.: Вершина, 2005. 3 Бернс, Э. С. Основы маркетинговых исследований с использованием Microsoft Excel; пер с англ. / Э. С. Бернс, Р. Ф. Буш. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2006. 4 Бутенко, А. И. Конъюнктура рынка / А. И. Бутенко, В. Р. Кучеренко, В. А. Карпов. – Одесса: ОГЭУ, 1998. 5 Галицкий, Е. Б. Методы маркетинговых исследований / Е. Б. Галицкий. – М.: Ин-т фонда «Общественное мнение», 2004. 6 Дурович, А. П. Маркетинг в предпринимательской деятельности / А. П. Дурович. – Минск: НПЖ «Финансы, учёт, аудит», 1997. 7 Дурович, А. П. Маркетинговые исследования в туризме / А. П, Дурович, Л. Анастасова. – М.: Новое знание, 2002. 8 Дэвис, Д. Д. Исследования в рекламной деятельности: теория и практика; пер. с англ. / Д. Д. Дэвис. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2003. 9 Елисеева, Т. П. Система маркетинговой информации – основа регулирования спроса и предложения / Т. П. Елисеева. – Минск: БГУ, 1997. 10 Зорина, Т. Г. Маркетинговые исследования и сегментация рынка: Учебно-методическое пособие / Т. Г. Зорина. – Минск: МГЛУ, 2003. 11 Королёв, Ю. Г. Метод наименьших квадратов в социально-экономических исследованиях / Ю. Г. Королёв. – М.: Экономика, 1996. 12 Мельникова, О. Т. Фокус-группы в маркетинговом исследовании: методология и техника качественных исследований в социальной психологии / О. Т. Мельникова. – М.: Издательский центр «Академия», 2003. 13 Светуньков, С. Г. Методы маркетинговых исследований: Учебное пособие / С. Г. Светуньков. – СПб.: Издательство «ДНК», 2003. 14 Слонимская, М. А. Маркетинговые исследования: методы анализа информации / М. А. Слонимская. – Минск: БГЭУ, 2005. 15 Хейг, П. Маркетинговые исследования на практике: основные методы изучения рынка; пер. с англ. / П. Хейг, Н. Хейг, К.-Э. Морган. – Днепропетровск: Баланс Бизнес Бук, 2005. 16 Хилли, Дж. Статистика. Социологические и маркетинговые исследования / Дж. Хилли. – Киев: ООО «ДиаСофтЮП»; СПб.: Питер, 2005. |