Сущность конфликтов в деятельности организации и способы их устранения. по Теории менеджмента. Теоретические аспекты управления конфликтами 4 Сущность и понятие конфликтов
 Скачать 355 Kb.
|
Глава 2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ООО «Ростовский комбинат шампанских вин»2.1. Общая характеристика деятельности и управленияООО «Ростовский комбинат шампанских вин» действует с 5 декабря 2001 г., ОГРН присвоен 6 декабря 2002 г. регистратором Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 26 по Ростовской области. Руководитель организации: директор Докучаев Рафаэль Николаевич. Юридический адрес ООО «Ростовский комбинат шампанских вин» - 344019, Ростовская область, город Ростов-на-Дону, улица 19-я линия, дом 53. Основным видом деятельности является «Производство прочих недистиллированных напитков из сброженных материалов», зарегистрировано 13 дополнительных видов деятельности. Организации ООО «Ростовский комбинат шампанских вин» присвоены ИНН 6167061072, ОГРН 1026104152172, ОКПО 57491934. Данное предприятие присутствует в реестре Малого и среднего бизнеса (МСП) как среднее предприятие с 1 августа 2016 г. В ходе проведенного исследования на комбинате применялись методы включенного наблюдения, анализа организационной, производственной структуры предприятия, документов финансовой отчетности, изучения морально-психологического климата в производственных коллективах комбината, взаимоотношений сотрудников, методы опроса (анкетирования и интервью сотрудников) и др. В ходе исследования был проведен ретроспективный анализ развития вышеназванного предприятия. Он показал, что 28 июля 1936 г. был создан Донской завод шампанских вин. В период Великой Отечественной войны, хотя основное оборудование предприятия было эвакуировано в Грузию, заводу немцами был нанесен значительный ущерб. Так, в ноябре 1942 г., перед оккупацией города, тысячи декалитров готового шампанского было слито по улицам г. Ростова-на-Дону в реку Дон на основе решения администрации города («чтобы не достаться врагу»). Но уже к началу 1950-х годов было восстановлено оборудование и сырьевая база, предприятие достигло довоенной мощности. В дальнейшем коллектив трудился по усовершенствованию технологий, оптимизации и механизации производственных процессов. Продукция завода в период с 1955 по 1965 гг. была удостоена более двадцати наград. В 1964 г. на комбинате начинают применяться более современные технологии, что позволило значительно увеличить производственную мощность завода [5]. Сегодня комбинат делает игристые вина только из натуральных высококачественных виноматериалов традиционных сортов отечественного винограда Каберне, Совиньон, Шар-доне, Алиготе, Рислинг. Как отмечают эксперты, Шампанское вино необходимо чувствовать и понимать, и опыт здесь определяет все. Гордостью Ростовского комбината являются династии виноделов, их секреты передаются из поколения в поколение. И сегодня на комбинате работают мастера с 20-30-летним опытом [6]. Производственная структура комбината включает 4 цеха: цех для виноматериалов, цех шампанизации, разливочный цех и отделочный цех. Руководство и сотрудники комбината постоянно работают над развитием и модернизацией процессов производства, расширением ассортимента и улучшением качества выпускаемой продукции [6]. Анализ организационной структуры комбината показал, что предприятие в целом укомплектовано руководящими, инженерно-техническими и производственными работниками необходимого уровня квалификации. Вместе с тем в последние годы наблюдается текучка персонала, которая негативно сказывается на показателях комбината, выявление причин данного явления выступает одной из задач проведенного нами исследования. Проведенное исследование позволило выделить положительные характеристики рассматриваемого предприятия АПК (табл. 4). Таблица 4 Положительные характеристики комбината [6]
Также в ходе исследования были выделены критерии и показатели, свидетельствующие о высокой надежности данного комбината (табл. 5). Таблица 5 Анализ надежности комбината [5]
Продолжение таблицы 5
Однако исследования, проведенные на комбинате, также свидетельствуют, что, несмотря на представленные выше позитивные характеристики и показатели надежности, в последние годы наблюдается отрицательная динамика развития предприятия. Во-первых, это наличие отрицательных фактов — судебных дел; нарушений, выявленных в ходе проверок; зависимость от дебиторов и др. Во-вторых, проведенный анализ финансовой отчетности комбината показал снижение финансовых показателей, доходов-выручки и прибыли комбината, при увеличении стоимости продукции (табл. 6) [6]. Таблица 6 Финансовая отчетность, млн руб.
|