Сухова не наш институт. Теоретические основы эффективности предпринимательской деятельности в сфере туризма
![]()
|
зарубежныеᅟ туры; турыᅟ наᅟ лечение; spaᅟ курорты: всеᅟ видыᅟ туристическихᅟ услугᅟ дляᅟ взрослыхᅟ иᅟ детей,ᅟ групповыеᅟ иᅟ индивидуальныеᅟ туры; VIPᅟ туры. Фирмаᅟ будетᅟ предлагатьᅟ индивидуальныеᅟ иᅟ групповыеᅟ турыᅟ поᅟ всемᅟ перечисленнымᅟ направлениям,ᅟ какᅟ москвичам,ᅟ такᅟ иᅟ иногороднимᅟ туристамᅟ наᅟ условияхᅟ комиссии,ᅟ предоставляемойᅟ ведущимиᅟ туроператорамиᅟ приᅟ реализацииᅟ ихᅟ турпакетов.ᅟ Величинаᅟ комиссииᅟ строгоᅟ индивидуальна,ᅟ ноᅟ вᅟ среднемᅟ составляетᅟ околоᅟ 10%. 3.2ᅟ Расчетᅟ затратᅟ наᅟ реализациюᅟ проектаᅟ открытияᅟ дополнительногоᅟ офиса Важнымᅟ аспектомᅟ вᅟ составленииᅟ производственногоᅟ плана,ᅟ являетсяᅟ построениеᅟ структурыᅟ материальныхᅟ затратᅟ наᅟ созданиеᅟ дополнительногоᅟ сектораᅟ туристическихᅟ услуг.ᅟ Онаᅟ включаетᅟ вᅟ себяᅟ постоянныеᅟ издержкиᅟ на: косвенныеᅟ платежи,ᅟ вᅟ нихᅟ входятᅟ затратыᅟ наᅟ арендуᅟ офисногоᅟ помещения,ᅟ такᅟ какᅟ строительствоᅟ офисногоᅟ зданияᅟ обойдетсяᅟ слишкомᅟ дорогоᅟ (офисᅟ будетᅟ располагаетсяᅟ наᅟ площадиᅟ вᅟ 50ᅟ кв.ᅟ м.ᅟ котораяᅟ разделенаᅟ наᅟ 4ᅟ помещенияᅟ дляᅟ созданияᅟ необходимыхᅟ условийᅟ работы),ᅟ свет,ᅟ воду,ᅟ охрану,ᅟ уборкуᅟ помещений,ᅟ телефоннуюᅟ связь; оборудованиеᅟ офиса,ᅟ включающее:ᅟ компьютеры,ᅟ ксероксы,ᅟ факсы,ᅟ сканер,ᅟ телефоны,ᅟ канцелярскиеᅟ товары; покупкуᅟ офиснойᅟ мебели:ᅟ столов,ᅟ креселᅟ директораᅟ иᅟ сотрудников,ᅟ шкафов; амортизационныеᅟ отчисленияᅟ наᅟ техникуᅟ иᅟ мебель; заработнуюᅟ платуᅟ сотрудников; программноеᅟ обеспечение,ᅟ котороеᅟ предполагаетᅟ покупкуᅟ программᅟ дляᅟ оперативностиᅟ работыᅟ бухгалтераᅟ –ᅟ «1Сᅟ бухгалтерия»,ᅟ иᅟ подключениеᅟ кᅟ Internet,ᅟ чтоᅟ позволитᅟ обеспечить: коммуникацииᅟ иᅟ эффективнуюᅟ связь; рекламуᅟ иᅟ продвижениеᅟ туристическогоᅟ продукта; эффективныеᅟ маркетинговыеᅟ исследования; электроннуюᅟ презентациюᅟ фирмыᅟ иᅟ ееᅟ турᅟ продукта; использованиеᅟ возможностейᅟ электронныхᅟ международныхᅟ иᅟ межрегиональныхᅟ туристическихᅟ выставок,ᅟ ярмарок; использованиеᅟ системыᅟ бронированияᅟ иᅟ резервирования; самостоятельноеᅟ формированиеᅟ тура; использованиеᅟ электронныхᅟ каталоговᅟ турᅟ продуктаᅟ поᅟ странамᅟ иᅟ направлениям; получениеᅟ страноведческойᅟ информации,ᅟ оперативногоᅟ прогнозаᅟ погодыᅟ вᅟ различныхᅟ странах,ᅟ расписаниеᅟ движенияᅟ различныхᅟ видовᅟ транспорта; получениеᅟ оперативнойᅟ информацииᅟ поᅟ тарифамᅟ иᅟ ценамᅟ дляᅟ отелей,ᅟ ресторанов,ᅟ различныхᅟ перевозчиков,ᅟ иᅟ др.ᅟ туристскимᅟ услугам; использованиеᅟ сетиᅟ Internetᅟ дляᅟ взаиморасчетов. Переменныеᅟ издержки: командировочныеᅟ расходы,ᅟ предположительно,ᅟ средняяᅟ частотаᅟ поездокᅟ будетᅟ составлятьᅟ 1ᅟ поездкаᅟ вᅟ месяц,ᅟ такᅟ какᅟ руководствуᅟ компанииᅟ будетᅟ необходимоᅟ налаживатьᅟ контактыᅟ иᅟ подписыватьᅟ договоры; содержаниеᅟ служебногоᅟ транспорта,ᅟ расходыᅟ наᅟ бензинᅟ иᅟ наᅟ ремонтᅟ машины; затратыᅟ наᅟ рекламу; Постоянныеᅟ расходыᅟ должныᅟ покрыватьсяᅟ частьюᅟ ценыᅟ разработанныхᅟ туров. Вᅟ процессеᅟ анализаᅟ рынкаᅟ былиᅟ выявленыᅟ следующиеᅟ категорииᅟ потребителей,ᅟ которымᅟ будутᅟ интересныᅟ предложенныеᅟ туруслуги: потребителиᅟ –ᅟ новаторы,ᅟ кᅟ нимᅟ относятсяᅟ людиᅟ среднегоᅟ возрастаᅟ отᅟ 20ᅟ доᅟ 30ᅟ лет,ᅟ данныйᅟ сегментᅟ предпочитаетᅟ однимᅟ изᅟ первыхᅟ купитьᅟ новуюᅟ услугу; сегментᅟ молодыхᅟ людейᅟ вᅟ возрастеᅟ отᅟ 18ᅟ доᅟ 24ᅟ летᅟ иᅟ отᅟ 25ᅟ доᅟ 34ᅟ лет.ᅟ Молодыеᅟ одинокиеᅟ люди,ᅟ семьиᅟ безᅟ детейᅟ большеᅟ путешествуютᅟ поᅟ сравнениюᅟ сᅟ теми,ᅟ ктоᅟ состоитᅟ вᅟ браке,ᅟ иᅟ сᅟ людьмиᅟ среднегоᅟ возраста.ᅟ Данныйᅟ сегментᅟ большеᅟ предпочитаетᅟ путешествоватьᅟ заᅟ пределыᅟ своейᅟ страны; сегментᅟ людейᅟ вᅟ возрастеᅟ отᅟ 35ᅟ доᅟ 44ᅟ летᅟ иᅟ отᅟ 45ᅟ доᅟ 54ᅟ летᅟ оказываютᅟ существенноеᅟ влияниеᅟ наᅟ покупательскиеᅟ предпочтенияᅟ населения.ᅟ Именноᅟ даннаяᅟ группаᅟ людейᅟ склонаᅟ кᅟ отдыхуᅟ наᅟ курортахᅟ иᅟ кᅟ путешествиям; сегментᅟ людейᅟ пожилогоᅟ возрастаᅟ отᅟ 50ᅟ доᅟ 65ᅟ летᅟ иᅟ выше.ᅟ Даннаяᅟ возрастнаяᅟ группаᅟ людейᅟ характеризуетсяᅟ наличиемᅟ уᅟ нееᅟ свободныхᅟ денежныхᅟ средств,ᅟ небольшихᅟ домохозяйствᅟ иᅟ свободойᅟ отᅟ расходовᅟ средствᅟ наᅟ образование,ᅟ воспитаниеᅟ иᅟ содержаниеᅟ детей.ᅟ Пенсионеры,ᅟ хотяᅟ иᅟ располагаютᅟ большимᅟ количествомᅟ свободногоᅟ времени,ᅟ котороеᅟ ониᅟ моглиᅟ быᅟ потратитьᅟ наᅟ путешествия.ᅟ Ониᅟ являютсяᅟ потребителямиᅟ недорогихᅟ туров. Фирмаᅟ стремитьсяᅟ охватитьᅟ какᅟ можноᅟ большеᅟ сегментовᅟ рынка,ᅟ ноᅟ наиболееᅟ привлекательнымᅟ дляᅟ нееᅟ являетсяᅟ категорияᅟ потребителейᅟ вᅟ возрастеᅟ отᅟ 35ᅟ доᅟ 45ᅟ лет,ᅟ такᅟ какᅟ онаᅟ являетсяᅟ наиболееᅟ платежеспособнойᅟ иᅟ предпочитающаяᅟ различныеᅟ видыᅟ отдыха,ᅟ вᅟ томᅟ числеᅟ иᅟ экскурсионныеᅟ поездки. Наᅟ данномᅟ сегментеᅟ рынкаᅟ наблюдаетсяᅟ высокийᅟ уровеньᅟ конкуренции,ᅟ поэтомуᅟ планируетсяᅟ применениеᅟ некоторыхᅟ конкурентныхᅟ стратегий. Вᅟ началеᅟ работыᅟ дополнительногоᅟ офисаᅟ турфирмыᅟ «РАЙ»ᅟ планируетсяᅟ применениеᅟ стратегииᅟ концентрированногоᅟ маркетинга,ᅟ такᅟ какᅟ онаᅟ особенноᅟ привлекательнаᅟ дляᅟ работыᅟ наᅟ рынке,ᅟ приᅟ ограниченныхᅟ ресурсах,ᅟ чтоᅟ наблюдаетсяᅟ уᅟ небольшихᅟ предприятий.ᅟ Вᅟ данномᅟ случаеᅟ фирмаᅟ концентрируетᅟ своиᅟ ресурсыᅟ иᅟ усилияᅟ там,ᅟ гдеᅟ оноᅟ имеетᅟ возможностьᅟ использоватьᅟ своиᅟ преимуществаᅟ илиᅟ специфику,ᅟ обеспечиваяᅟ такимᅟ образомᅟ экономиюᅟ наᅟ специализацииᅟ производства |