Теоретические основы организации деятельности службы приема и размещения гостей
 Скачать 43.07 Kb.
|
|
Введение Глава 1. Теоретические основы организации деятельности службы приема и размещения гостей 1.1. Деятельность службы приема и размещения гостей: цели, основные функции, состав персонала 1.2. Организация рабочего места и стандартное оборудование службы приёма и размещения, выписки гостей 1.3. Методы оценки эффективности работы службы приема и размещения гостей Глава 2. Анализ эффективности работы службы приема и размещения гостей в ООО "Империя Парк отель и СПА" 2.1. Основные сведения о деятельности отеля ООО "Империя Парк отель и СПА" 2.2. Организация работы службы приёма, размещения ООО "Империя Парк отель и СПА" 2.3. Оценка эффективности работы службы приема и размещения гостей ООО "Империя Парк отель и СПА" Глава 3. Совершенствование работы службы приема и размещения гостей отеля ООО "Империя Парк отель и СПА" 3.1. Мероприятия по совершенствованию работы службы приема и размещения гостей отеля ООО "Империя Парк отель и СПА" 3.2. Расчёт экономического эффекта от предлагаемых мероприятий. Заключение Список использованных источников Приложения |