все ответы. Тест маркетинговое управление на предприятии Что такое маркетинг
 Скачать 44.09 Kb.
|
|
ТЕСТ МАРКЕТИНГОВОЕ УПРАВЛЕНИЕ на предприятии Что такое маркетинг? Это организация производства и сбыта продукции, основанная на изучении потребности рынка в товарах и услугах. Что такое маркетинговое управление в организации? Это планирование и организация маркетинговой деятельности для достижения целей и задач компании. В этой статье мы поговорим о том, какую роль играет маркетинг в жизни предприятия, как строится процесс управления маркетингом и для чего все это нужно. Функции маркетинга? • Аналитическая функция маркетинга. Этo изучение рынка, потребителей, структуры компании, товаров, а также анализ внутренней среды предприятия. • Производственная функция маркетинга. Это разработка новых товаров, организация их производства и снабжения, контроль качества на производстве. • Сбытовая функция маркетинга. Она включает в себя разработку систем формирования спроса, стимулирования сбыта, обслуживания клиентов, а также создание товарной и ценовой политики. Сбытовая функция помогает бизнесу предлагать свои товары и услуги в нужном месте и в нужное время, в количестве, которое соответствует спросу, и такого кaчeствa, которого ожидает пoтpeбитeль. • Функция управления и контроля. Сюда входит разработка общей стратегии компании, выбор приоритетных направлений, оптимизация процессов, а также коммуникация и обмен информацией внутри предприятия. Ключевая yпpaвлeнчecкaя зaдaчa pyкoвoдcтвa компании cocтoит в тoм, чтобы максимально планомерно, экономно и с наименьшей долей риска распределять ресурсы для достижения своих стратегических целей. Задача управления маркетингом заключается в…? воздействии на уровень, время и характер спроса таким образом, чтобы это помогало организации в достижении стоящих перед ней целей. Платформы (этапы) управления маркетингом:?  Из каких компонентов состоит внутренняя маркетинговая среда предприятия? • кадровый потенциал организации; • организационно-управленческие возможности организации; • проектно-конструкторский потенциал организации; • производственные возможности организации; • сбытовой потенциал организации; • материальные и финансовые возможности организации. Комплекс систем, с помощью которых фирма разрабатывает комплекс маркетинга 4р и оценивает внешние факторы, воздействующие на ее стратегию, а также управляет маркетинговой деятельностью, состоит из:? E. Jerome McCarthy во второй половине XX века разработали базовую модель комплекса маркетинга — 4P. Эта модель включает четыре элемента: product (продукт), price (ценообразование), place (место продажи, дистрибуция), promotion (продвижение). Внешняя маркетинговая среда состоит из: ? Внешняя маркетинговая среда фирмы состоит из микросреды и макросреды. К ней относятся все объекты, факторы и явления ,которые находятся за пределами предприятия, которые оказывают непосредственное влияние на его деятельность. Что такое комплекс маркетинга 4Р ? Концепция 4P – это модель маркетинга, которая знакомит потенциальных покупателей с продуктом. Она состоит из четырех параметров: продукта (product), цены (price), места продажи (place), продвижения (promotion). Из каких компонентов состоит комплекс маркетинга 4Р? • Cost (цена, стоимость, расходы для потребителя); • Customer needs and wants (customer value)(нужды и желания потребителей, потребительская ценность); • Convenience (удобство для потребителя); • Communication (коммуникация). Родина маркетинга? Принято считать США Кто такой Ф. Котлер, каков его самый большой вклад в «маркетинг» как в науку? Именно он впервые заговорил о маркетинге, как об отдельной науке. Именно он систематизировал и обобщил разрозненные маркетинговые знания, приемы и принципы, выработанные в рамках других наук. В настоящий момент нет большего авторитета в сфере теории маркетинга, чем Котлер. Что такое «нужда»? Потребность в ком-либо или в чем-либо. Что такое «потребность»? Потребность — это нужда людей в чём-либо, которая помогает ему поддерживать жизнедеятельность и развиваться как личность Что такое «спрос»? Спрос (англ. demand) — это зависимость между ценой и количеством товара, который покупатели могут и желают купить по строго определённой цене, в определённый промежуток времени. Когда «маркетинг» был выделен в отдельную специальность? На Западе маркетинг в современном понимании живет уже более 100 лет. В 1902 году сразу в нескольких университетах США ввели курсы по зарождающейся специальности - маркетинг Что такое «копирайтинг»? Копира́йтинг (англ. copywriting, где copy — текстовый материал, write — писать) — написание текста с целью рекламы или других форм маркетинга. Это тексты, которые стимулируют рост продаж или популяризируют товар, компанию, услугу, человека или идею. Какова цель продающего текста? Цель определяется, чтобы: Собрать необходимую и отбросить лишнюю информацию для текста. Не дать отклониться от выбранной структуры. Отделить полезную для потенциального клиента информацию от потока сознания. Что такое «коммерческое предложение»? Коммерческое предложение — это обращение продавца, в котором он рассказывает о своих продуктах или услугах. По-другому его еще называют конкурентным предложением или КП. Структура коммерческого предложения: Заголовок (тема), который привлекает внимание, отражает проблему и её решение. Лид (введение), где подчёркивается важность проблемы для получателя. Оффер — предложение продукта для решения проблемы. Основная часть, где описываются важные особенности продукта. Контакты — как можно узнать подробности и сделать заказ. Цель SWOT анализа состоит в…? выявить настоящие и прогнозируемые сильные и слабые стороны компании определить влияние внешней среды на деятельность компании выяснить, как компания может использовать сильные стороны для взаимодействия с внешней средой, противостояния угрозам понять, насколько слабые стороны тормозят процесс развития компании и ее статус на рынке какие шаги следует предпринять компании с учетом нынешней и прогнозируемой ситуации, сочетания внешних и внутренних факторов компании Посредники – это? юридическое или физическое лицо, цель которого состоит в оказании услуг по совершению коммерческих, финансовых операций, а также по урегулированию спорных вопросов в различного рода отношениях. Контактные аудитории – это ? это любая группа, которая проявляет реальный или потенциальный интерес к организации или оказывает влияние на ее способность достигать. Контактная аудитория может либо способствовать, либо противодействовать усилиям предприятия по обслуживанию рынков. Поставщики – это? то любое юридическое (организация, предприятие, учреждение) или физическое лицо, поставляющее товары или услуги заказчикам. 26.Что такое маркетинговые исследования? поиск, сбор и анализ информации, которая обеспечивает потребности маркетинга компании. 27. Основные цели маркетингового исследования:? это решение ряда специфических проблем предприятия, связанных с удержанием позиций на рынке и максимизацией прибыли. Маркетинговое исследование может быть использовано для решения таких задач, как: Определение возможности производства услуг или товаров в массовом объеме. 28. Сегментирование рынка – это..? это разделение клиентов или потенциальной целевой аудитории на различные группы, в рамках которых потребители имеют схожие запросы. Это разделение осуществляется по ряду критериев, например, по потребностям, финансовым возможностям и прочим. 29. Целевой рынок – это…? это выбранная группа потенциальных или текущих потребителей, на которую бизнес решает направить свои маркетинговые и рекламные стратегии, чтобы продать товар или услугу. Определение «целевого рынка» является первым этапом маркетинговой стратегии бизнеса и представляет собой процесс сегментации рынка. 30. Уникальное торговое предложение (УТП) — это …? это какая-либо особенность вашей компании, заключающаяся в продукте, сервисе или в чём-то ещё. УТП должно включать в себя три составляющих: Уникальность: идентичного предложения нет у конкурентов. 31. Маркетинговый план – это …? это пошаговое руководство по достижению краткосрочных и долгосрочных целей компании или проекта. Чаще всего документ содержит комплекс действий, необходимых для реализации стратегии бренда. 32. Маркетинговая стратегия – это…? Маркетинговая стратегия отражает общий план действий компании по привлечению клиентов. Иными словами, это руководство к действию, которое поможет компании оставаться прибыльной. Стратегия должна включать измеряемую и понятную цель, позиционирование, описание ассортимента и маркетинговый план. |