апрьвылатрдлывадлплваыпоифлотаф иоарофциаыфмпыкфары. Тест по дисциплине Реинжиниринг и управление бизнеспроцессами
 Скачать 38 Kb.
|
|
Тест по дисциплине «Реинжиниринг и управление бизнес-процессами» Вариант 3 Выполнил студент(ка) 3 курса ___________________________________________________ 1. Назовите ключевые термины в определении реинжиниринга бизнес-процессов М.Хаммера: а) переосмысление и проектирование бизнес-процессов; б) проектирование и существенный пересмотр бизнес процессов; в) фундаментальный -инструмент глобального повышения качества информационных систем -использование информационных систем в процессе реинжиниринга предприятия 8. Третий этап реинжиниринга -реализация плана реинжиниринга -планирование перехода в новое состояние -оценка проекта по окупаемости -оценка вероятности неудачи проекта 9. Бизнес-процессы на предприятии характеризуются: - четко определенными во времени началом и концом - внешними интерфейсами - затратами труда - затратами времени - затратами материалов 10. Границы бизнес-процесса определяются: - сменой структурного подразделения, выполняющего операцию - сменой на выходе операции управляемого объекта преобразований - выполнением требований клиента процесса 11. Какой главный критерий эффективности организации бизнес-процесса из следующих: - время исполнения - качество - надежность - затраты 12. Какой подход обеспечивает встраивание поставщиков и клиентов в бизнес-процессы предприятия: - управление поставками по принципу «точно вовремя» (JIT) - всеобщее управление качеством (TQM) - реинжиниринг БП (BPR) 13. Назовите ключевые информационные технологии для управления основными процессами: - распределенная база данных - управление знаниями - система управления потоками работ - электронная коммерция 14. На этапе внедрения проекта РБП выполняется следующая работа: - поэтапный ввод и тестирование информационной системы - осуществляется обучение персонала - создаются должностные инструкции персонала - создается система материального стимулирования 15. Обратный инжиниринг – это: - построение новой организации БП - исследование существующей организации БП 16. Принципами реинжиниринга бизнес-процессов являются: - максимальная специализация труда - усиление менеджерами контроля выполнения операций - работы выполняются в естественном порядке - распараллельнность выполняемых работ 17. Состав группы по реинжинирингу должен быть … -однородным – исключительно из руководителей компании -смешанным – руководители компании и разработчики -смешанным, представляющим все стороны деятельности компании -однородным, состоящим из авторов проекта 18. Владелец процесса – это структурное подразделение, которое: - контролирует исполнение операций процесса - исполняет операции процесса - исполняет и координирует исполнение операций процесса 19. Дайте полный перечень изменений в бизнес-процесе после реинжиниринга: а) несколько работ объединяются в одну, решение принимают менеджеры, процесс выстраивается по правилам, сокращается объем проверок; б) решения принимают исполнители процесса, минимизируется процесс согласований, процесс разбит на отдельные операции, выполняется процесс в одном варианте; в) процесс выстраивается на принципе интеграции, решения принимают исполнители процесса, процесс имеет множество вариантов, этапы процесса выполняются в естественном порядке, сокращается объем проверок, контроля, согласований, работа выполняется там, где это эффективнее; г) несколько работ объединяются в одну, решения принимают менеджеры, процесс разрабатывается в нескольких версиях, сокращается объем проверок, контроля, согласований. 20. На этапе идентификации бизнес-процессов выполняется следующая работа: - составляется бизнес план реструктуризации предприятия - выделяются БП для РБП в соответствии со стратегией - конкретизируются стратегические цели предприятия - определяется структура БП 21.Назовите классификацию бизнес-процессов и дайте им краткую характеристику: ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ |