Психология деловых отношений с ответами. Тесты с ответами Итоговое тестирование по теме Психология деловых отношений с ответами
 Скачать 18.43 Kb.
|
|
Психология деловых отношений тесты с ответами Итоговое тестирование по теме - Психология деловых отношений с ответами Правильный вариант ответа отмечен знаком + 1. Прием психологического воздействия, который основан на формуле «Х - определяю я, Y — Вы?», основан на: + праве выбора; - невозможности права выбора; - делегировании полномочий. 2. Коммуникативная зона, предназначенная для контактов с партнерами по деловым вопросам: - общественная зона; + социальная зона; - личная зона. 3. Неконгруэнтностью называется явление, когда: - происходит дисгармония в отношениях между партнерами по бизнесу; - происходит диссонанс между поставленными целями и задачами; + происходит несовпадение вербальных и невербальных средств общения человека. 4. Какие жесты могут указать на то, что партнер, вероятно, неискренний? + рот приоткрыт, кисти рук стремятся быть спрятанными; - брови сведены у носа в «хмурой» позиции; - голова опущена, пальцы рук делают невольные постукивания. 5. Каким термином можно назвать способность человека легко принимать чужую точку зрения, отказавшись от своей? - рефлексия; - центрация; + децентрация. 6. Потирание ладоней друг с другом, их протирание о ткань одежды – это жесты: + ожидания; - неуверенности; - обиды. 7. Каким термином называются выразительные движения мимических мышц лица? - настроение; - пантомимика; + мимика. 8. Каким термином называются выразительные движения человеческого тела? + пантомимика; - мимика; - контакт тел. 9. Какой процесс называется «социальной перцепией»? - разработка стратегического бизнес-плана с партнерами; - процесс контакта с партнерами по бизнесу; + конструирование образа партнера в соответствии с общением. тест 10. Излишняя чувствительность, эмоциональность, плаксивость – черты личности, свойственные акцентуантам типа: + эмотивного; - эмоционального; - демонстративного. 11. Непроизвольное постукивание по столу, сплетение пальцев рук – жесты, которые демонстрируют: - уверенность в собственных действиях; + неуверенность и нервозность; - отрицание услышанных фактов. 12. Акцентуанты какого типа проявляют особенное упрямство в момент отстаивании собственных взглядов: + интровертированного; - экстравертированного; - эмоционального. 13. Коммуникативная зона, предназначенная для взаимодействия с аудиториями особо крупного масштаба, называется: - личной; - социальной; + публичной. 14. Самая эффективная позиция в деловом общении, которая способствует постоянному визуальному контакту, свободной жестикуляцией и наблюдением за ней: - оборонительная позиция; + угловая позиция; - кооперативная позиция. 15. Позиция в деловом общении, которая применяется только для оперативного разговора: + конкурирующе-оборонительная позиция; - угловая позиция; - оборонительная позиция. 16. Отношение между субъектами, которое характеризуется их противоборством и основанное на противоположно направленных мнениях и суждениях: - деловой разговор; - столкновение интересов; + конфликт. 17. Один из существующих барьеров общения: - мировоззренческий барьер; - соматический барьер; + психологический барьер. 18. Одной из основ деловой беседы является: + комплиментарное воздействие; - использование профессионализмов и делового жаргона; - использование высоколитературного языка. 19. Один из компонентов культуры делового общения является: - взаимная похвала; + служебный этикет; - столкновение интересов. тест-20. Тактичность в деловых отношениях – это: + поведение человека, который берет за привычку уважать честь и достоинство собеседника, терпим к его взглядам и мировоззрению; - состояние человека, который легко осуществляет внутренний самоконтроль даже в самых стрессовых жизненных ситуациях; - распределение профессиональных обязанностей между членами деловой организации. 21. Участники при трех и более сторонах переговоров рассаживаются: - вокруг стола по часовой стрелке по степени занимаемой должности; - вокруг стола против часовой стрелки в алфавитном порядке. + вокруг стола по часовой стрелке в алфавитном порядке. 22. Один из психологических приемов перед вступлением в деловой контакт с собеседником: + зрительный контакт; - обонятельный контакт; - осязательный контакт. 23. В психологии под «ошибкой контраста» подразумевается ситуация, когда человек: - в момент контакта с индивидом начинает сравнивать его с другими людьми; + стремится при восприятии с людьми оценивать их поступки исключительно в черных и белых тонах; - при встрече с потенциальными партнерами в первую очередь замечает только их негативные качества. 24. Доказано, что человек не может сознанием воспринимать смысл предложений, которые состоят более чем из: + 13 слов; - 20 слов; - 17 слов. 25. Соединение пальцев в «пирамиду» и раскачивание на стуле или кресле – это жесты, которые демонстрируют: - наплевательское отношение человека к разговору; - страх человека; + уверенность человека. 26. Когда деловые партнеры во время заседания располагаются друг от друга по диагонали стола с разных сторон, это подчеркивает их: + независимость; - заинтересованность в предстоящей беседе; - неприязнь друг к другу. 27. Под термином «акцентуация характера» в психологии подразумевается: - изменчивость характера в соответствии с изменением хода беседы; + гипертрофированно выраженные черты характера; - определенные черты развития характера, обуславливающиеся возрастными особенностями. 28. Психологическим механизмом самосознания выступает: + рефлексия; - самовосприятие; - идентификация. 29. «Познай самого себя» призывал: - Аристотель; + Сократ; - Зигмунд Фрейд. тест_30. К какому направлению психологии относятся труды Ж. Пиаже? - социальная лингвистика; - возрастная психология; + генетическая эпистемология. 31. К какому направлению психологии относятся труды К. Р. Роджерса? + феноменологическое направление; - феминистическое направление; - когнитивное направление. 32. Как называется явление, когда человек дает оценку собственным возможностям, стремлением и обозначает свое место в системе межличностных отношений? - самовосприятие; + самооценка; - самопрезентация. 33. Автором первых теоретических разработок в области «Я-концепции» принято считать: - З. Фрейда; - Р. Роджерса; + У. Джемса. 34. Деловое общение принято разделять на две большие разновидности – это: + прямое и косвенное; - непосредственное и опосредованное; - запланированное и незапланированное. 35. Под «терпеливой целенаправленной аргументацией» на деловых переговорах подразумевается: - оглашение запланированных действий перед деловым партнером без права пойти на компромисс; + использование временного фактора с целью «давления» собеседника, имитация «недопонимания», одурачивания и лести; - установка на толерантность и терпимость во время ведения деловых переговоров. 36. К методам ведения деловых переговоров относят следующие: - метод обмена мнениями, компромиссный метод, метод идентификации; - метод фальсификации, метод возможных допущений, метод интеграции; + компрописсный метод, метод интеграции, вариационный метод. 37. В деловой психологии прием «зеркало отношения» обозначает: + умение улыбаться тогда, когда это необходимо, с целью оказать положительное впечатление на потенциального партнера; - периодическое поглядывание на себя в зеркало во время ведения переговоров, чтобы убедиться в собственной безупречности; - представлять на месте собеседника не человека, а зеркало, чтобы видеть в его глазах отражение собственных слов и действий. |