Кравченко, История Менеджмента. Учебное пособие для студентов вузов. М. Академический Проект, 2000. 352 с. (Gaudeamus) isbn 5829100649
 Скачать 1.39 Mb.
|
СодержаниеОт автора 2 Глава 1 ИСТОРИЧЕСКОЕ ЗНАЧЕНИЕ ТЕРМИНА «МЕНЕДЖМЕНТ» 5 Античный демагог 5 Деспотия — неограниченная власть 5 Своекорыстный искатель популярности 5 Педагог и наставник 5 Предприниматель и менеджер 6 Искусство выездки 6 Мотивация добровольного подчинения 7 Невидимые факторы успеха 7 Менеджер — наемный работник 7 Мальчик на побегушках? 7 Вопросы к главе 8 Глава 2 УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕВОЛЮЦИИ 8 Первая управленческая революция 8 Деловые отношения и письменность 8 Вторая управленческая революция 9 Третья управленческая революция 9 Четвертая управленческая революция 9 Профессионализация менеджера 10 Специализация менеджера 10 Корпоративный менеджмент 10 Пятая управленческая революция 11 Вытеснение капиталиста 11 Зарождение теории менеджерской революции 12 Усиление и господство бюрократии 12 Менеджеры как социальный класс 12 Отделение собственности от контроля 12 Менеджмент-бум 13 Грядет ди новая управленческая революция? 13 Управленческие революции в России 14 Вопросы к главе 15 Конкретный пример 1. Свод законов Хаммурапи 15 Вопросы к примеру 16 Конкретный пример 2. Школа чиновников в Древнем Египте 16 Вопросы к примеру 17 Глава 3 АНТИЧНОСТЬ: ЗАРОЖДЕНИЕ ЦИВИЛИЗОВАННОГО МЕНЕДЖМЕНТА 17 Кибернетика — искусство управления 17 Ойкономия — управление хозяйством 18 Самый рентабельный бизнес 18 Прекраснее и рациональное 19 Цивилизация венчурных фирм 19 Философы — предприниматели 20 Цивилизация культурного рынка 20 Партисипативный менеджмент древних греков 21 Вопросы к главе 21 Глава 4 МАКИАВЕЛЛИ: ТЕХНОЛОГИЯ ВЛАСТИ И ДИДЕРСТНА 21 Провозвестник европейского менеджмента 22 Историческое лицо эпохи 22 Страсть к приобретеним и страх потерять 22 Победителей не судят 23 Воля к власти 23 Свобода — всего лишь желание не быть угнетенным 23 Толпа идет за видимостью успеха 24 Страх и любовь 24 Честный ошибается чаще 24 Руководитель не должен быть щедрым 25 Полезнее держать в страхе 25 Быть щедрым — значит быть зависимым 25 Вознаграждай постепенно, наказывай сразу 26 Качества льва и свойства лисицы 26 Зависть порождает врагов, напористость — сторонников 26 Личности и безликости 27 Принцип относительности 27 Относительность н принцип разграничения 27 Кругооборот форм управления 28 Принцип принятия решений 28 Значение идей Макиавелли 28 Вопросы к главе 29 Глава 5 Основоположники «НАУЧНОГО МЕНЕДЖМЕНТА» 29 Развитие теоретических воззрений 29 Социально-экономические предпосылки 29 Манчестер — центр менеджмента 30 Плеяда великих англичан 30 Эксперимент Болтина и Уатта 30 Р.Оуэн — прагматик и утопист 31 Эксперимент в Нью-Ленарке 31 Крах Оуэна-социалиста 32 Причины взлета и падения 32 Значение идей Р.Оуэна 33 Подготовительный этап 33 Последователи «ранних менеджеров» 33 Вопросы к главе 34 Глава 6 «НАУЧНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ» 34 Центр менеджмента перемещается в Америку 34 Старая фабричная система 35 Филадельфия — новый центр менеджмента 35 Общество инженеров-механиков 36 Биография Ф.Тейлора 36 Лидеры движения «научный менеджмент» 37 Ф.Джилбретт 38 Вопросы к главе 38 Конкретный пример. Правила экономии движений 38 Вопросы к примеру 39 Глава 7 Классическая геометрия труда 39 Законы и принципы научной организации труда 39 Дифференциальная система оплаты 41 Обогащение или упрощение труда? 43 Хронометраж и распределение работ 43 Вопросы к главе 44 Глава 8 УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ 44 Программа «достигающего рабочего» 45 Образец — школьный класс 45 Создать гарантии только для лучших 46 Работа должна бросать вызов 46 Мотивация, оценка и продвижение 46 Программа «достигающего руководителя» 47 Функциональное администрирование 48 Социальный мониторинг 49 Процесс межличностной коммуникации 49 Стиль руководства 49 Дисциплинарная система 50 Вопросы к главе 50 Конкретный пример. Внедрение тейлоризма в Венгрии 50 Вопросы к примеру 51 Глава 9 РЕСТРИКЦИОНИЗМ И «РАБОТА С ПРОХЛАДЦЕЙ» 51 «Работа с прохладцей» 51 Кому выгоден «середняк»? 52 Рестикционизм на «Айвазе» 55 Культурные особенности 57 Исследования А. Ф. Журавского 57 «Работа с прохладцей» сегодня 58 Вопросы к главе 58 Глава 10 ФИЛОСОФИЯ МЕНЕДЖМЕНТА 59 Биография Г.Эмерсона 59 Системы Тейлора и Эмерсона 60 Всемирная история с позиций менеджмента 60 Уроки военного предпринимательства 60 Уроки японского бизнеса 61 Два типа организации 61 Пирамида беспорядка 62 Мания тоннажа 62 Работа производительная и напряженная 63 Вид на управленческую пирамиду снизу 63 Управление от достигнутого 64 Дисциплина ответственности 64 Значение идей Г. Эмерсона 64 Вопросы к главе 65 Глава 11 СОЦИОЛОГИЯ БЮРОКРАТИИ 65 Проблема национального своеобразия 65 Историческая миссия рационализации 66 Отчуждение и участие в управлении 66 Легальный тип господства 67 Сущность бюрократии 68 Исторические типы бюрократии 68 Достижение объективности через формализацию 69 Статус наемного работника 69 Бюрократия как идеальный тип 70 Бюрократия и социализм 70 Вопросы к главе 70 Конкретный пример 1. Египетская бюрократия 70 Вопросы к примеру 71 Конкретный пример 2. Инструкция визиря Рехмира 71 Вопросы к примеру 72 Глава 12 АДМИНИСТРАТИВНАЯ ТЕОРИЯ 72 Личность А.Файоля 72 Управление как администрирование 73 Тейлор и Файоль 73 Функция управления 74 Принципы управления 74 Вопросы к главе 75 Глава 13 КЛАССИЧЕСКАЯ ШКОЛА МЕНЕДЖМЕНТА 76 Достижения и значение «классиков» 76 Структура классической шкоды 76 Формальная логика Муни и Рейли 77 Лидерство и скалярный принцип 78 Эстафету принимают англичане 79 «Синтетический подход» Урвика и Гьюлика 79 Методология классической школы 80 Основы классической парадигмы организации 81 Вопросы к главе 82 Глава 14 ЗАРОЖДЕНИЕ МЕНЕДЖМЕНТА В РОССИИ И ЕГО РАЗВИТИЕ В СССР 83 Дореволюционный период 83 Постреволюционный период 85 Тектология А.Богданова 87 Язык науки — язык эпохи 87 «Индустриальная утопия» О.Ерманского 88 На стыке разных методологий 89 Концепция НОТ А.Ф.Журавского 89 Вопросы к главе 90 Глава 15 КУЛЬТУРА ТРУДА И УПРАВЛЕНИЯ А. ГАСТЕВА 90 Жизнедеятельность А. Гастева 90 Концепция культурных установок 91 Трудовое обучение 91 Культура труда 92 Вопросы к главе 93 Конкретный пример. Памятка-правила 93 Вопросы к примеру 94 Глава 16 РАЗРАБОТКИ ХАРЬКОВСКОЙ ШКОЛЫ УПРАВЛЕНИЯ И ПСИХОТЕХНИКА 94 «Теория распоряжений» 95 Вопросы дисциплины 95 Конретный пример. Ситуационный подход Ф.Дунаевского 96 Развитие психотехники 96 Психотехника на предприятии 97 Предпосылки институциализации 98 Вопросы к главе и примеру 98 Глава 17 СОЦИАЛЬНАЯ ИНЖЕНЕРИЯ И ПРАКТИКА НОНОВЕДЕНИЙ 98 Практика А. Гастева 98 Конструктивизм Н.Витке 100 Методология Ф.Дунаевского 102 Практика внедрения: сравнение систем 104 Вопросы к главе 106 Глава 18 ХОТОРНСКИЕ ЭКСПЕРИМЕНТЫ 106 Хоторнские эксперименты: первый этап 107 Хоторнские эксперименты: второй этап 107 Хоторнские эксперименты: третий этап 108 «Хоторнский эффект» 109 Пересмотр хоторнского открытия 109 Вопросы к главе 111 Конкретный пример. Эксперимент на предприятии «Вольво» 111 Вопросы к примеру 112 Глава 19 ИЕРАРХИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ 113 Зарождение новых подходов 113 Структура теории потребностей Д.Маслоу 114 Динамика потребностей 114 Потребности на рабочем месте 116 Глава 20 ТЕОРИИ УПРАВЛЕНИЯ ХЕРЦБЕРГА М МАКГРЕГОРА 117 Двухфакторная теория Ф.Херцберга 117 Применение твории Херцберга 118 Теория стилей руководства Д.Макгрегора 119 Диагностика и внедрение 120 Взаимосвязь теорий 121 Конкретный пример. Макгрегор Д. Человеческий аспект предприятия 121 Вопросы к главе и примеру 123 Глава 21 МОТИВАЦИЯ МЕНЕДЖЕРОВ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ 123 Инстинктивная теория мотивации У.Джемса 123 Теория ожиданий и ценностей 124 Мотивация достижения Д.Макклелланда 124 «Формула успеха» Дж.Аткинсона 125 Мотивация и вероятность успеха 125 Атрибутивная теория мотивации 126 Шкала «интернальности — экстернальности» 126 Власть и лидерство 127 Склонность к риску 128 Когнитивная теория и эвристика мышления 128 Социальный контекст предпринимательства 129 Вопросы к главе 130 Глава 22 ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ 130 Что такое социальная организация 130 Переменные организационного поведения 131 Виды власти в организации 131 Ценностный барьер 132 Шкала Танненбаума и Шмидта 132 Модель Дж.Хоманса 132 Теория незрелости К.Арджириса 132 Теория стилей Р.Лайкерта 133 «Стимулирующий» и «предупредительный» стили 134 Модель Блейка и Моутона 134 Концепция страха и любви А.Этциони 134 Модель успешного руководителя Б.Басса 135 Модель эффективной организации Р.Лайкерта 135 Выбор стиля 136 Стратегия организационного изменения 137 Вопросы к главе 138 Глава 23 Современный менеджмент 138 Стратегическое планирование 138 Маркетинг 139 Управление качеством 140 Логистика 141 Управление проектом и управление затратами 141 Новые области менеджмента 142 Управление персоналом и требования к менеджеру 142 Вопросы к главе 143 ЗАДАЧИ И УПРАЖНЕНИЯ 143 Упражнения 143 Задачи 145 ЛИТЕРАТУРА 146 Содержание 149 Альберт Иванович КРАВЧЕНКО ИСТОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА Редактор: Т.Л. Тимакова Компьютерная верстка: Н.Б. Борисова Корректор: Т.Л. Тимакова Литературное агентство "Академический проект" Изд. лиц. № 065723 от 10.03.98. 111399, Москва, ул. Мартеновская, 3 Подписано в печать с готовых диапозитивов 2.12.99. Формат 84х108/32. Гарнитура Балтика. Бумага офсетная. Печать офс. Усл. печ. л. 18,48. Тираж 5000 экз. Заказ № 51. Налоговая льгота — общероссийский классификатор продукции ОК-005-093, том 2; 953000 — книги, брошюры. Отпечатано с готовых диапозитивов на ГИПП «Уральский рабочий», 620219, г. Екатеринбург, ул. Тургенева, 13. |