Закрытие ответов на популярные вопросы. Шаблоны для закрытия. Удаленная консультация. Обращение закрыто по согласованию с заявителем
 Скачать 7.3 Kb.
|
|
Удаленная консультация. Обращение закрыто по согласованию с заявителем. Удаленная консультация. Выполнена полная синхронизация. Обращение закрыто по согласованию с заявителем. Проблема устранена. Обращение закрыто по согласованию с заявителем. Выполнена перезагрузка АРМ администратора силами сотрудника ОО. Система работает в штатном режиме. Обращение закрыто по согласованию с заявителем. Система работает в штатном режиме. Обращение закрыто по согласованию с заявителем. На момент звонка проблема не актуальна. Обращение закрыто по согласованию с заявителем. Ученики добавлены в базу ИСПП по сверке с АИС реестром. Обращение закрыто по согласованию с заявителем. Заявитель не отвечает. ОО внедрения 2016, обучение по работе с системой не проводилось, система не запущена Удаленно выполнена настройка видимости платных комплексов на АРМах кассира. Обращение закрыто по согласованию с заявителем. Обучение согласовано на 09.10 на 10:00 (Стабров). По вопросу обучения заявителю было рекомендовано обратиться в Темоцентр. Обращение закрыто по согласованию с заявителем. Проблема устранена. Требовалось обновление настроек параметров безопасности локальной БД. Проблема устранена. Сбой в работе ОС, выполнен перезапуск служб ПО. Удаленная настройка базы данных SQL. ИСПП функционирует в штатном режиме. Обращение закрыто по согласованию с заявителем. Удаленный перезапуск службы турникетов. Загружены идентификаторы и новая конфигурация в турникеты. АРМ охраны функционирует в штатном режиме. Обращение закрыто по согласованию с заявителем. Осуществлена настройка считывателя инфопанели. Инфопанель работает в штатном режиме. Обращение закрыто по согласованию с заявителем. Осуществлена удаленная настройка входного направления турникета. Проблема решена. Обращение закрыто по согласованию с заявителем. Проводилось обновление ПО ИСПП. После обновления ИСПП функционирует в штатном режиме. Удаленная консультация. Обращение закрыто по согласованию с заявителем. Работы ведутся в рамках Удаленная консультация по сверке с АИС реестром. Обращение закрыто по согласованию с заявителем. Осуществлена удаленная настройка ПО на АРМе охранника. АРМ охраны функционирует в штатном режиме. Обращение закрыто по согласованию с заявителем. Удаленный перезапуск службы турникетов. Загрузка в контроллеры конфигурации и идентификаторов. Турникеты работают в штатном режиме. Обращение закрыто по согласованию с заявителем. Наименование ОО соответствует согласованному с ДИТ требованию о формировании кратких наименований ОО. Удаленная консультация. Обращение закрыто по согласованию с заявителем. Заявитель проконсультирован о необходимости записаться на очное обучение в ГАОУ ДПО «Московский центр технологической модернизации образования» по телефону: 8 (495) 651-92-95 или по электронной почте: ecard@educom.ru. Предварительно можно пройти дистанционное обучение по ИС ПП на портале http://sdo.mos.ru/ Заявитель проконсультирован о необходимости предоставления дополнительной информации: ФИО учеников и номеров личных дел. Ожидается список на рабочем столе АРМа администратора. Восстановлен MBR на АРМе кассира. АРМ кассира работает в штатном режиме. Обращение закрыто по согласованию с заявителем. Выполнена удаленная настройка СКУД (добавлен турникет во входную группу). Удаленная настройка ПО ИСПП на АРМе охранника. Все турникеты отображаются в штатном режиме. Обращение закрыто по согласованию с заявителем. Удаленная консультация по регистрации карт. Заявителю рекомендовано обратиться в ТемоЦентр. Обращение закрыто по согласованию с заявителем. Удаленная настройка ПО на АРМе администратора. Система ИСПП функционирует в штатном режиме. Обращение закрыто по согласованию с заявителем. с 2015 и далее итинфо с 2013 по 2014 инфосерс журкович д класс абнонетный план http://10.126.217.2/update-server/ Не работает ИБП на охране fsp vesta 2000 (АРМ подключен к ИБП, ИБП к розетке 220В, АРМ не включается.) вне компетенции ТП ИС ПП |