Краткая характеристика документа с точки зрения содержания, назначения, формы и др. - это:
аннотация
Сокращенное изложение содержания документа с основными фактическими сведениями и выводами - это:
библиографическая ссылка
аннотация
реферат
Сводная характеристика вопроса, извлеченная из нескольких документов, - это:
библиографическая ссылка
аннотация
реферат
обзор
К обязательным элементам библиографической ссылки на цитируемый документ относятся:
заголовок, заглавие, выходные данные, количественные характеристики
заголовок, заглавие, аннотация, реферат
заглавие, выходные данные, тираж, формат, цена
количественные характеристики, формат, цена, тираж
заголовок, заглавие, обзор, перевод
К выходным данным в библиографической ссылке на цитируемый документ относятся:
название документа
Ф.И.О. авторов, наименование коллектива авторов
номер тома, количество страниц
место издания, название издательства, год издания
К косвенным (документальным) методам изучения информационных потребностей субъектов фармацевтического рынка относят:
целенаправленные беседы по заранее подготовленным вопросам
целенаправленные беседы по возникающим в процессе диалога вопросам
опросы по заранее разработанному перечню вопросов
методы, основанные на опросе потребителей информации, информационная потребность которых изучается
методы, основанные на анализе документальных источников, отражающих деятельность потребителей информации, информационная потребность которых изучается
При составлении анкеты к количественному виду относят вопросы:
ранжируемые и с вербальной градацией
открытые и закрытые
основные и качественные
буферные и основные
альтернативные и «вопросы-ловушки»
Отношение арсенала ЛП, используемого врачом, к существующему (в аптечной организации) ассортименту ЛП, выраженное в %, определяется как:
полнота использования ассортимента
частота назначений
уровень значимости
широта ассортимента
глубина ассортимента
Отношение числа назначений врачом конкретного ЛП к общему числу назначений ЛП, выраженное в %, определяется как:
полнота использования ассортимента
частота назначений
уровень значимости
широта ассортимента
насыщенность ассортимента
Оценка знания врачом ассортимента ЛП может проводиться на основе расчета коэффициентов:
корреляции и эластичности
эластичности и индекса цен
индекса цен и частоты назначений ЛП
частоты назначений ЛП и полноты использования ассортимента
полноты использования ассортимента и согласованности экспертов
Правовое регулирование рекламирования ЛП обеспечивается:
Федеральным законом о труде
Федеральным законом о рекламе
Законом о правах пациента
Гражданским кодексом РФ
Уголовно-процессуальным кодексом РФ
Распространяемая в любой форме с помощью любых средств информация о физическом или юридическом лице, товарах, идеях, которая предназначена для неопределенного круга лиц и призвана способствовать реализации этих товаров, идей, - это:
реклама
фирменный стиль
товарный знак
слоган
логотип
Зарегистрированное в юридическом порядке графическое обозначение фирмы и ее товаров - это:
товарный знак
Присущий только одной фирме образ фирмы и ее товаров - это:
фирменный стиль
товарный знак
слоган
логотип
Оригинальное написание полного или сокращенного наименования фирмы - это:
реклама
фирменный стиль
товарный знак
слоган
логотип
Фирменный лозунг, девиз фирмы - это:
реклама
фирменный стиль
товарный знак
слоган
К индивидуальным рекламным средствам относят:
прямую почтовую рекламу
рекламу в прессе
рекламу на транспорте
наружную рекламу
Для определения сметы расходов на рекламу используется метод:
портфельных испытаний
сопоставления
нормативных запасов
остаточных средств
Наиболее значимые, исторически сложившиеся инструменты управленческого воздействия:
иерархия, культура, рынок
иерархия, решения, инструкции
культура, рынок, решения
культура, инструкции, решения
рынок, решения, инструкции
Изучение фармацевтического менеджмента строится исходя из следующих четырех методологических подходов к управлению:
традиционного, процессного, количественного, качественного
традиционного, процессного, системного, ситуационного
процессного, количественного, качественного, системного
системного, количественного, качественного, ситуационного
ситуационного, традиционного, количественного, качественного
Правила и нормы поведения, закрепленные формальными и неформальными институтами, называются:
законами управления
технологиями управления
принципами управления
задачами управления
функциями управления
Подход к изучению фармацевтического менеджмента, основанный на рассмотрении организации как открытой системы, ориентированной на достижение поставленной цели, называется:
ситуационным
традиционным
процессным
системным
Подход к изучению фармацевтического менеджмента, основанный на разработке и использовании основных принципов управления, называется:
системным
ситуационным
процессным
количественным
традиционным
Подход к изучению фармацевтического менеджмента, основанный на учете социально-психологических аспектов, исходя из условий каждой конкретной ситуации, называется:
ситуационным
системным
процессным
традиционным
качественным
Поход к изучению фармацевтического менеджмента, основанный на рассмотрении процесса управления как серии взаимосвязанных функций (планирования, организации, мотивации, контроля, координации), называется:
процессным
ситуационным
количественным
Характеристику аптеки как открытой системы выполняют следующие взаимосвязанные процессы:
получение ресурсов из внешней среды, преобразование их в продукт, выдача продукта во внешнюю среду
документирование, документооборот, принятие решений
делопроизводство, принятие решений, коммуникации
прием на работу, адаптация, увольнение
стимулирование труда, аттестация, вознаграждение
В состав общих функций фармацевтического менеджмента входят:
планирование, организация, мотивация, контроль, оптимизация
планирование, организация, мотивация, контроль, координация
организация, мотивация, контроль, координация, анализ
мотивация, контроль, коррекция, организация, планирование
организация, мотивация, контроль, ориентация, координация
Система методов управления фармацевтическими организациями включает:
организационные, административные, экономические, социально-психологические
организационные, административные, экономические, социометрические
организационные, административные, социально-психологические, прогностические
административные, экономические, социально-психологические, общенаучные
экономические, социально-психологические, организационные, общенаучные
Желаемое состояние фармацевтической организации, которого можно достичь скоординированными действиями сотрудников в заданный промежуток времени, называется:
миссией
организационной структурой
целью
управленческим решением
социально-психологическим климатом
Построение «дерева целей», сетевых графиков, научно обоснованных схем называется:
делопроизводством
процессом принятия управленческого решения
документированием
моделированием
Объектами фармацевтического менеджмента являются:
лечебно-профилактические учреждения
лекарственные средства
учетная документация
товарно-материальные ценности
фармацевтические организации
В состав основных типов структур управления, используемых фармацевтическими организациями, входят:
линейная, линейно-функциональная, линейно-функционально-штабная, матричная
линейная, линейно-функциональная, линейно-функционально-штабная, иерархическая
линейная, линейно-функциональная, линейно-функционально-штабная, неформальная
линейная, линейно-функциональная, матричная, гибкая
линейная, линейно-функционально-штабная, матричная, оптимальная
Деление организации на отдельные блоки (отделы, подразделения) называется:
департаментизацией
валидацией
интеграцией
инвентаризацией
В фармацевтических организациях отделы выделяют по следующим критериям:
выполняемым функциям, реализуемому продукту, географическому сегменту, сегменту потребителей
числу работающих специалистов
количеству ассортиментных позиций, товарных групп
нормативам нагрузки, количеству посетителей в смену
составу и площади помещений
Официальные взаимоотношения в фармацевтической организации определяют следующие условия:
ответственность, власть, компетентность
ответственность, власть, подотчетность
ответственность, власть, социально-психологический климат
ответственность, подотчетность, стиль руководства
власть, компетентность, стиль руководства
Делегирование полномочий в фармацевтических организациях базируется на соблюдении следующих принципов:
единоначалия, мотивации, ответственности
единоначалия, соответствия, ограничения нормы управляемости
единоначалия, ограничения нормы управляемости, кооперации
ответственности, мотивации, специализации
ограничения нормы управляемости, мотивации, кооперации
Морально-психологический настрой в коллективе, складывающийся в процессе совместной работы и проявляющийся во взаимоотношениях сотрудников, называется:
стилем руководства
жизненным циклом организации
социально-психологическим климатом
неформальной структурой
организационной структурой
Основные компоненты функционально-должностной инструкции:
функции, права, ответственность, власть, мотивация
функции, ответственность, власть, права, аттестация
обязанности, средства, права, власть, ответственность
функции, обязанности, ответственность, средства, права, власть
средства, обязанности, ответственность, власть, охрана труда
Деловые беседы, совещания, собрания, переговоры относятся к:
письменным коммуникациям
законам организации
устным коммуникациям
методам управления
законам управления
При определении стиля руководства используются подходы:
ситуационный, системный, комплексный
поведенческий, функциональный, системный
с позиции личных качеств руководителя, с позиции личных качеств подчиненных, с позиции конкурентов
системный, функциональный, комплексный
с позиции личных качеств руководителя, поведенческий, ситуационный
С позиции личных качеств руководителя выделяют стили руководства:
авторитарный, демократический, либеральный
авторитарный, демократический, стратегический
авторитарный, либеральный, компромиссный
демократический, либеральный, компромиссный
демократический, компромиссный, стратегический
Столкновение противоположно направленных взглядов, позиций, интересов, целей двух или более людей - это:
конфликт
социально-психологический климат
деловая беседа
производственное совещание
В качестве межличностных методов управления конфликтной ситуацией выступают:
распоряжение, приспособление, конкуренция, компромисс, сотрудничество
приказы, приспособление, конкуренция, компромисс, сотрудничество
уклонение, приспособление, конкуренция, компромисс, сотрудничество
слияние отделов, приказы, приспособление, конкуренция, компромисс
перевод в другой отдел, компромисс, конкуренция, приспособление, приказы
Результат выбора альтернативы из множества вариантов достижения поставленной цели - это:
проблемная ситуация
критерий
эффективность
управленческое решение
Управленческое решение следует считать полным, если оно не ограничивается оперативной ликвидацией конфликтов и сбоев, а устраняет порождающие их:
задачи
затраты
последствия
риски
причины
Диагностика ситуации, формулирование альтернатив, анализ и
выбор оптимального варианта являются этапами процесса:
разработки и принятия управленческого решения
реализации управленческого решения
документирования
документооборота
делового общения
Процедура принятия сотрудника на работу в фармацевтическую
организацию завершается формированием:
номенклатуры дел
комплекта инструкций
пакета документов
личного дела сотрудника
Каждый организационно-распорядительный документ состоит из определенного набора:
нормативов
ресурсов
требований
управленческих решений
реквизитов
Регистрация документов в фармацевтической организации в процессе документооборота должна быть:
однократной
многократной
еженедельной
ежемесячной
временной
|
Скачать 285 Kb.