Управление продажами страховой деятельности

• Название: Управление продажами страховой деятельности
• Дата: 25.01.2022
• Размер: 0.67 Mb.
• Имя файла: tanya_1.docx
• Тип: Курсовая; #341968
• страница: 3 из 3

Рисунок 9. Альтернативные страховых продуктов,">каналы для продвижения страховых продуктов

Помимо данных каналов можно использовать:

− мимо-паблики различной тематики;

− мульфильмы, видео и квесты, особенно популярны для современной молодежи, например, квест «как застраховать автомобиль по ОСАГО».

Пользуясь такими способами взаимодействия в социальной сети, потенциальный клиент невольно предоставляет свою личную информацию, а мобильный телефон становиться неким шпионом для своего владельца.

Необходимость внедрения современных информационных технологий диктуется новыми вызовами времени, подрастающим поколением Y. Для промышленных товаров характерна тенденция, что на рынке останутся только фирмы, имеющиеся сайт в Интернете, другие будут вынуждены покинуть, уйти с рынка. На нем останутся только финансовые учреждения, заявленные и присутствующие в Интернете, с информационными и транзакционными сайтами.

В современных реалиях времени оптимизация деятельности финансовых посредников предполагает, что на смену узкоспециализированным специалистам, выполняющим ограниченное количество функций, придут специалисты широкого профиля, на практике это «продажники страховых продуктов», в которых максимально заинтересованы страховые компании нового типа Фейсбук. В условиях частых санаций и отзывов лицензий, страховые компании ждут от Вузов молодых специалистов такого же активного поколения в Vk, сети инстаграмм и других сообществ.

Заключение
Страхование - это совокупность юридических норм, регулирующих отношения по защите имущественных интересов физических и юридических лиц, Российской Федерации, субъектов Российской Федерации и муниципальных образований при наступлении определенных страховых случаев за счет денежных фондов, формируемых страховщиками из уплаченных страховых премий (страховых взносов), а также за счет иных средств страховщиков. Главной целью страхования является создание эффективной системы страховой защиты имущественных интересов граждан и юридических лиц в РФ.

К косвенным каналам относятся продажи через страховых посредников (брокеров), не страховых посредников (компании, для которых продажа страховой продукции не является основным занятием, -- банки, туристические фирмы, автомобильные салоны и пр.) и продажи через агентскую сеть (представители страховщика, являющиеся его штатными / нештатными сотрудниками).

Управление продажами страховых продуктов – комплексное понятие, которые включает в себя два основных направления деятельности организации:

– управление структурным подразделением (департаментом, отделом), к компетенции которого относятся реализация (продажа) страховых продуктов;

– управление бизнес-процессами, связанными с продажей страховых продуктов.

Практическая часть работы рассмотрена на примере ПАО СК «Росгосстрах».

«Росгосстрах» - крупнейшая в Российской Федерации страховая компания, предоставляющая широкий спектр страховых услуг частным лицам и компаниям для защиты от самых разнообразных рисков.

На сегодняшний день существует 55 страховых продуктов - от популярных программ автострахования до специального страхования космической отрасли. Страховые продукты доступны любому жителю или компании в любом населенном пункте и городе России.

ПАО СК «Росгосстрах» осуществляет продажу своих продуктов через агентов, страховых брокеров, интернет-продажи, прямые продажи, страхование на рабочих местах и других посредников.

Важнейшими направлениями повышения эффективности управления страховых компаний являются: разработка юридически «чистых» страховых продуктов, в максимальной степени учитывающих потребности клиента; совершенствование системы продаж страховых продуктов; создание положительного имиджа компании. Хорошая работа страховой компании возможно только тогда, когда продуманно и уравновешенно управление компанией - эффективное планирование, организация, мотивация и, конечно же, контроль.
Список использованных источников

1. 
   Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 № 14-ФЗ (ред. от 27.12.2019, с изм. от 28.04.2020) // Собрание законодательства РФ. - 1996. - №2 .
   
2. 
   Закон РФ «Об организации страхового дела в Российской Федерации» от 27.11.1992 № 4015-1 // Российская газета. - 1993. - № 6.
   
3. 
   Гутова К.В., Окорокова О.А. Современные аспекты инвестиционный деятельности в страховых компаниях // Инновационная наука. - 2016. - №2-1. - С.96-100.
   
4. 
   Гавриленко А. В. Современные тенденции участия банков в продаже страховых продуктов // Молодой ученый. - 2016. - № 21 (125). - С. 335-337.
   
5. 
   Землячев С.В. Каналы продажи страховых услуг в Российской Федерации // Научный вестник: финансы, банки, инвестиции. - 2015. - № 2 (31). - С. 61-67.
   
6. 
   Иванова Ю.Ю. Анализ деятельности страховой компании ГК "Росгосстрах" // Молодежь и 21 век-2019, 2019. С. 196-199.
   
7. 
   Курлат П. Электронное страхование - только для дешевых полисов? // Агентство страховых новостей [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.asn-news.ru/blogs/61/post/486 (дата обращения: 01.11.2020).
   
8. 
   Кабанцева Н.Г. Страховое дело: учеб.пособие / Н.Г. Кабанцева. - М: Форум, 2010. - 272 с.
   
9. 
   Тимофев В.В. К вопросу о сущности страхования // Гражданское право. - 2014. - № 2. - С. 12 - 14.
   
10. 
    Кжагельдинов М.Т. Совершенствование системы управления продажами в организации // Научные исследования в современном мире: опыт, проблемы и перспективы развития, 2020. С.98-101.
    
11. 
    Мазаева М.В. Современные тенденции рынка банкострахования в России: новые вызовы // Вестник Тюменского государственного университета. Социально-экономические и правовые исследования. - 2016. - Т. 2. - № 1. - С. 179-189.
    
12. 
    Мосолов А.И., Мосолова Н.А., Олейник Г.С. Актуальные вопросы повышения эффективности инвестиционной деятельности страховщиков // Проблемы экономики и менеджмента. - 2016. - №6. - С.112-116.
    
13. 
    Отчет ПАО СК «Росгосстрах» за 2019 год [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://works.doklad.ru/view/HOPtDGVpQaE/2.html (дата обращения: 01.11.2020).
    
14. 
    Оганнисян О. А. Актуальные вопросы классификации страхования // Молодой ученый. - 2018. - № 23 (209). - С. 111-112.
    
15. 
    Состояние современного страхового рынка в РФ [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.rgs.ru/upload/iblock/e54/godovoy-otchet_pao-sk-rgs_2019_final.pdf (дата обращения: 01.11.2020).
    
16. 
    Сильницкий А. С. Страховые компании и фондовый рынок // Финансы. - 2017. - № 1. - c. 50-55.
    

Приложение А