шорлорлд. задание по рискам для ПИБ-71. Управление рисками итпроекта
Скачать 79.88 Kb.
|
Задания по теме «Управление рисками ИТ-проекта»Задание 1. Классификация рисковЦель: разработать классификацию рисков ИТ-проекта. В составе команды экспертов вы участвуете в определении классификации рисков проекта (по своей теме). 1. Предложите собственную классификацию рисков на основе выбранных вами признаков. Используйте несколько характеристик (например, функциональные, структурные, временные и прочие), обоснуйте выбор классификации. 2. Зафиксируйте разработанную вами классификацию для ИТ-проекта в графическом виде. 3. Определите основные источники риска, которые вы потом наложите на разработанную классификацию для определения детального списка рисков. Задание 2. Идентификация рисковЦель: получить список идентифицированных рисков проекта. 1. Постройте причинно-следственную диаграмму (диаграмму Ишикавы (Исикавы)) для рисков проекта (см лекция 5 стр.56 рис.11). 2. Выполните идентификацию 10 основных рисков проекта. 3. Все идентифицированные риски внесите в экспертный лист. Заполните все графы. (можно таблицу выполнить в Excel) Задание 3. Качественный анализ рисковЦель: получить список идентифицированных рисков проекта, проранжированных по приоритетам. 1. В полученном списке идентифицированных рисков добавьте колонку «Влияния» и проставьте в ней оценки степени воздействия риска на проект, используя приведенную шкалу. 2. Добавьте колонку «Вероятность» и проставьте в ней вашу оценку вероятности возникновения каждого риска – величину от 0.00 до 1.00. Добавьте колонку «Важность» и внесите в нее произведение содержимого граф «Воздействие» и «Вероятность». По этой графе вы сможете определить наиболее важные и приоритетные риски проекта. Они будут иметь максимальные значения важности. 3. Распределите риски с учетом их приоритетов – от наиболее важного к менее важному. Задание 4. Построение дерева решенийЦель: научиться производить количественный анализ рисков проекта путем построения дерева решений и расчета вероятностного NPV проекта. (лекция 5 стр 68) 1. Постройте «дерево решений» для проекта, учитывая, что: • на начальном этапе проекта необходимо провести анализ существующих решений и выбрать удовлетворяющее нас. Стоимость исследования – 200 000 долларов США. Вероятность получения положительного результата – 0,9; • в случае положительных результатов выбора решения необходимо будет произвести анализ технической реализуемости предлагаемого решения в данном конкретном случае. Анализ потребует привлечения специалистов и проведения целого комплекса работ стоимостью 200 000 долларов. Вероятность успеха – 0,7; • в случае наличия технических и организационных возможностей для реализации выбранного решения на предприятии выделяется пилотная зона, по результатам внедрения в которой будет приниматься решение о продолжении проекта и распространении системы на все предприятие. Пилотное внедрение потребует 200 000 долларов США. Вероятность завершения проекта на этом этапе невелика, всего 0,1; • дальнейшая реализация проекта потребует 2 400 000 долларов США. Моделирование денежных потоков в случае реализации проекта, по мнению аналитиков, обеспечит притоки наличности в течение всего проекта ежегодно в размере 5 000 000 долларов США. 2. Рассчитайте вероятностный NPV всего проекта после года эксплуатации системы. Для упрощения расчетов используйте три допущения: • начало эксплуатации произойдет ровно через год после начала проекта; • ставка дисконтирования в расчетах не учитывается; • расходы и доходы, связанные с получением и возвратом кредита, не учитываются. 3. Дайте свою оценку полученным результатам. (Правильный ответ: вероятностный NPV проекта – 968 200 долларов США.) Задание 5. Планирование реагирования на рискиЦель: научиться создавать план реагирования на риски проекта. (лекция 5. п.4.3) 1. Заполните предлагаемые формы, указав соответствующие мероприятия для каждого риска. Задание 6. Отчетность по управлению рискамиЦель: научиться формировать базовую отчетность по рискам ИТ-проекта. 1. Заполните карточку риска для наиболее приоритетного риска проекта. Используйте образец заполнения. Задание 7. Заполните анкету для проведения ИТ-аудитаЦель: научиться выделять категории для анализа ИТ-состояния, формировать опросники для проведения ИТ-аудита. 1. Разработайте собственные вопросы для проведения ИТ-аудита и оценки состояния ИТ в организации. 1.1. Категория «Качество организации управления ИТ». Предложите собственные вопросы для оценки качества организации управления ИТ, учтите в вопросах следующие факторы: структура службы ИТ и ее подчиненность; права и обязанности сотрудников; численность персонала, квалификация, стаж работы, текучка кадров, прочие. 1.2. Категория «Планирование развития ИТ». Предложите собственные вопросы для оценки планов по развитию ИТ, учтите в вопросах следующие факторы: планы работ по развитию ИТ; процедуры формирования ИТ-бюджета, контроль формирования и исполнения планов по ИТ; наличие KPI по оценке деятельности ИТ-службы, прочее. 1.3. Категория «Подготовка и обучение персонала и наличие квалифицированных пользователей ИТ». Предложите собственные вопросы для оценки качества подготовки персонала в области ИТ, учтите в вопросах следующие факторы: планы работ по обучению ИТ; уровень владения ИТ-навыками и навыками по работе с ИТ-системой; частота вмешательства службы ИТ, прочее. 2. Для оценки состояния ИТ в организации используйте образец опросника, приведенный ниже. В опроснике необходимо выбрать наиболее подходящий ответ по каждой из категорий: Пример 1. Наличие документации по ИС (ТЗ, проектная документация, прочая). • Организационно-техническая документация по системам присутствует в полном объеме. Есть вся необходимая информация. • Организационно-техническая документация по системам присутствует в достаточном объеме. По мере необходимости обращаемся к разработчикам ИС. • Организационно-техническая документация присутствует частично. Есть ТЗ, акты приемки, проектная документация, но системы документированы не полностью. • Из организационно-технической документации присутствуют только ТЗ и акты приемки. • Организационно-техническая документация отсутствует. Пример 2. Пользователи информационных систем. • Пользователь системы – все предприятие, все пользователи работают в одной системе. • Различные подразделения используют разные системы, однако данные консолидируются. • Часть подразделений использует систему/системы, однако на предприятии существуют участки, которые необходимо автоматизировать. • Автоматизация на предприятии хаотична. Отсутствует стратегия по вопросам использования и развития систем. Данные систем не консолидируются. • Автоматизация на предприятии отсутствует/присутствует в ограниченном объеме. Пример 3. Качество использования ИС. Наличие актов приемки систем в эксплуатацию, программ и методик испытаний, приказов о внедрении систем. • Существует стратегия ИТ, однако вопрос внедрения систем в ней не затронут. Статус и назначение систем определены. Существуют требования к документированию. • Статус систем определен. Планы их внедрения не определены. К документации требования не определены. • Статус систем не определен. Вопрос о внедрении поднимается по необходимости. Требования к документированию не определены. • Статус систем на предприятии не определен. Документация определяется поставщиками. Задание 8. Составьте план коммуникаций по ИТ-проектуЦель: научиться выполнять анализ участников проекта для избежания организационных рисков, определять коммуникационные потребности всех участников проекта. 1. Проведите анализ участников проекта. Определите ключевых участников: владелец, заказчик, пользователи «ИТ Solutions», консерваторы, новаторы, советчики. 2. Идентифицируйте существующие проблемы на этапе инициации. 3. Разработайте план управления коммуникаций на основе следующих данных: информационные потребности: контракт, тех. задание, план внедрения, план обучения, еженедельный отчет о состоянии проекта, статус-репорт; частота прохождения информации: на главных вехах, ежедневно, еженедельно, при необходимости или изменениях; способ коммуникации: электронная почта, официальная встреча, совещание, бумажная копия, телефон. |