КСО. Уроки вежливости, а ктото так и остался за бортом цивилизации

• Название: Уроки вежливости, а ктото так и остался за бортом цивилизации
• Дата: 13.04.2022
• Размер: 77.59 Kb.
• Имя файла: КСО.pptx
• Тип: Урок; #469026

Этика бизнеса. Этический кодекс компании.

Презентацию подготовил студент группы 571-з Силантьев Виталий

Этический кодекс компании

• Каждого из нас с детства воспитывали, прививая какие-то нормы поведения. Кто-то усвоил уроки вежливости, а кто-то так и остался за «бортом цивилизации». Корпоративные кодексы чести – строгие документы, формирующие воспитание сотрудников в рамках компании: принял такой кодекс как норму рабочей жизни – стал «своим», получил хорошую работу, стабильность и возможность сделать карьеру. Не смог «вписаться» в корпоративные нормы и стандарты – плыви самостоятельно.

Этический кодекс компании. Требование времени

• Об этическом кодексе компании руководители знают понаслышке: увы, во многих предприятиях и организациях такого документа нет и в помине. Корпоративные стандарты работы предполагают наличие кодекса чести и этики в качестве эффективного инструмента управления фирмой. Кодекс этики регламентирует поведение сотрудников, описывает идеологию компании и содержит строгие правила поведения на работе, описывает политику в отношении соучредителей, руководства и клиентов.

Этический кодекс: зачем он нужен?

• Кодекс строителя коммунизма, знакомый тем кто, рожден в СССР, прототип корпоративного этического кодекса, который сегодня все больше компаний включают в свою практику. Этические корпоративные кодексы решают массу управленческих и кадровых задач, облегчая жизнь собственнику бизнеса и HR-ам. При этом единого стандарта написания и создания подобного кодекса не существует: каждая компания, взяв за основу методологический подход, вдыхает жизнь в этот документ самостоятельно.

Анализ кодексов этики многих ведущих зарубежных компаний показывает, что написаны они все по-разному, при этом задачи, стоящие перед этим документом, тоже сильно отличаются. Очевидно, что сначала необходимо поставить четкую и конкретную задачу, лишь затем создавать уникальный этический кодекс предприятия. Как правило, этический кодекс решает сразу несколько задач:

управленческую (легче управлять сотрудниками),

репутационную (приобретается вес на рынке) корпоративную (прививается корпоративная культура).

Что же такое этический кодекс?

В экономическом понятии это комплекс определенных норм в коллективе, которых должны придерживаться все сотрудники компании. Этический кодекс регулирует межличностные отношения в фирме, и придают моральный смысл совместной деятельности людей. Главной задачей создания этического кодекса является формирование положительного отношения к компании или профессии в обществе. Другой не менее важной задачей такого документа является помощь каждому сотруднику в коллективе в рамках «правильного» поведения по отношению к коллегам или/и клиентам. При этом еще одной задачей этического кодекса служит легкость управления коллективом в целом: когда сотрудники знают что и как нужно делать, придерживаются единых стандартов обслуживания, управлять такой компанией намного легче, чем той, где царит хаос, разброд и шатания.

Самыми первыми этическими кодексами в истории человечества были своды правил и норм поведения различных религиозных конфессий. Всем известные «Десять заповедей» из Ветхового завета – это один из ранних источников составления этического кодекса.

В современном обществе существует два вида этических кодексов: профессиональный, написанный для работников какой-то профессии, и корпоративный, объединяющий и регулирующий поведение всех членов единого коллектива. В качестве примера профессионального кодекса чести можно привести этический кодекс для врачей – клятву Гиппократа. Существуют кодексы этики в среде журналистов, психотерапевтов, судей, адвокатов, риэлторов, социальных работников, медиков и других направлений деятельности. У каждого их этих профессиональных кодексов существуют важнейшие задачи – формирование доверия к профессии со стороны клиентов и повышение статуса и уважения в профессии.

Что содержит этический кодекс?

Обычно этические кодексы предприятий состоят из двух частей: идеологической, в которой описывается миссия, цели и задачи компании, и стандартной, то есть нормативной, содержащей конкретные нормы поведения внутри коллектива. Так решаются управленческие задачи, а часть, описывающая миссии компании, имеет своей целью прививание корпоративной культуры и строительство единой команды, нацеленной на глобальную цель.

Создание этического кодекса опирается на следующие базовые принципы:

• определение интересов всех сотрудников и клиентов компании;
•  отражение этих интересов в документе в доступной для понимания форме;
•  создание плана и проекта кодекса;
•  создание конкретных критериев оценки действий сотрудников согласно пунктам кодекса;
•  создание систем и методов поощрения сотрудников, которые четко и грамотно выполняют все пункты кодекса;
•  создание профилактических мер, способствующих предотвращению нарушений кодекса;
•  создание мер наказания за нарушение норм и правил поведения;
•  создание плана внедрения кодекса в компании и назначение ответственных сотрудников за этот процесс;
•  организация обсуждения каждого пункта кодекса чести на разных уровнях коллектива: среди собственников бизнеса, руководства, линейного персонала;
•  принятие кодекса этики на общем собрании коллектива;
•  распространение текста кодекса среди всего коллектива, размещение на сайте компании;
•  создание условий для практического внедрения кодекса в жизнь.

Кодекс корпоративной этики: в каждой компании – свой уникальный кодекс чести, который един для каждого сотрудника – от генерального директора до уборщицы.

Пример этического кодекса компании Аквафор

• Общие положения

2. Основополагающие принципы Этического кодекса Компании

3. Этические принципы руководства Компании

4. Этические принципы сотрудников Компании

5. Взаимодействие с заинтересованными сторонами

6. Заключительные положения

*См документ в сообщении

Пример этического кодекса компании Икея

Базируется на 8 основных положениях

1.Единство

2.Забота о людях и планете

3.Осознание расходов

4.Простота

5.Обновление и улучшение

6.Брать на себя и делегировать ответственность

7.Руководство личным примером

8.Отличие со смыслом

*См документ в сообщении


Список литературы Список использованной литературы Каменская А. О. Корпоративная социальная ответственность как инструмент репутационного менеджмента (на примере автомобильной промышленности) // ИСОМ. 2019. №2-2. Коваленко Ю. С. Корпоративная социальная ответственность и ее влияние на деятельность фирмы // Молодой ученый. - 2019. - №22. - С. 546-548. Кокорин А. В. Социальная ответственность бизнеса: проблемы и пути совершенствования // Экономика и бизнес: теория и практика. 2019. №3-1. Коротков Э.М. Корпоративная социальная ответственность: Учебник для бакалавров. М.: Издательство «Юрайт», 2019. Никитина Л.М. Корпоративная социальная ответственность / Л.М. Никитина, Д.В. Борзаков. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2019.