делообращение. Задание к теме 1 деловое общение. Установка в деловом общении
 Скачать 13.97 Kb.
|
|
Тема 1. Введение в деловое общение Задание 1. Установка в деловом общении – это определенное эмоциональное отношение к деловому партнеру как к личности. Она может быть разной: «я хороший - ты хороший»; «я плохой – ты хороший»; « я хороший – ты плохой»; «я плохой – ты плохой». Приведите по одному примеру реализации каждой из представленных установок в деловом общении на примере реальной или моделируемой ситуации. Проанализируйте возможные последствия применения каждой установки в процессе делового общения. Управленец с позицией «я хороший – ты хороший» не станет манипулировать работником даже при не хватке ресурсов, а будет стараться решать наплывающие проблемы либо совместно с работником либо отдельно, но не в отрицательную сторону. Работник организации не уверен ни в себе, ни в том, что он делает. Выполнив какое либо поручение повышенной сложности данное ему, так и не стал делать что то большее кроме своих работ и остался замкнутым думая что все вокруг сделают лучше. Человек с установкой “я хороший – ты плохой” будет ставить себя выше всех и делать вид чтоникогда не ошибается тем самым вгонять всех в недопонимание и нежелание сотрудничать с ним. «я плохой – ты плохой» человек с такой позицией ищет как в себе так и в окружающих людях только плохое и зацикливается на проблемах вместо поиска их решения. |