ПОИБ СОБИ. Руководство-пользователя. Утвержден 40308570. 31. 02,00. Из. 00102. 00 1(2,4,5,6,8)лу система обеспечения безопасности информации
 Скачать 7.98 Mb.
|
|
ИЗ.001-02.00 1(2,4,5,6,8) Стр. 252 Ошибка Причины возникновения Сценарий устранения Ссылка на операцию профиль своей учетной записи. Учетной записи пользователя с такими данными не существует. 1) Неверно указан ИНН или СНИЛС. 2) Пользователь не зарегистрирова н. Проверить ИНН и СНИЛС, с которыми зарегистриро ван пользователь в системе. Если ИНН и СНИЛС корректны, то необходимо обратиться к Регистратору Восстановление утерянного или просроченного пароля Неверный код. Осталось попыток: [Количество попыток] Неверно указан код подтверждения Ввести правильный код подтвержден ия Использование двухфакторной аутентификации при входе Подтверждение мобильного номера телефона Попытки ввода кода подтверждения исчерпаны. Вы можете запросить код повторно. Несколько раз введён неверный код подтверждения. Повторно запросить код подтвержден ия. Подтверждение мобильного номера телефона Срок действия кода истек. Запросите код повторно. Истёк максимальный срок с момента запроса кода подтерждения. Повторно запросить код подтвержден ия. Подтверждение мобильного номера телефона Использование двухфакторной аутентификации при входе В настройках выключена возможность отправки SMS сообщений. В настройках для отправки SMS выключен SMS-шлюз. Дождаться включения SMS-шлюза Системным Подтверждение мобильного номера телефона Наименование ИС: Система обеспечения безопасности информации Федерального казначейства Название документа: Том 1. Подсистема обеспечения информационной безопасности Руководство пользователя Код документа: 40308570.31.02,00.ИЗ.001-02.00 1(2,4,5,6,8) Стр. 253 Ошибка Причины возникновения Сценарий устранения Ссылка на операцию администрат ором. Данный способ не может быть выбран. Подтвердите свой личный адрес электронной почты в контактных данных Вашей учетной записи, а затем повторите попытку смены способа 2-факторной аутентификации. Доступен только один способ двухфакторной аутентификаци и См. подсказку в веб- интерфейсе системы. Изменение способа двухфакторной аутентификации Данный способ не может быть выбран. Заполните и подтвердите свой личный мобильный номер телефона в контактных данных Вашей учетной записи, а затем повторите попытку смены способа 2-факторной аутентификации. Доступен только один способ двухфакторной аутентификаци и См. подсказку в веб- интерфейсе системы. Изменение способа двухфакторной аутентификации Данный способ не может быть выбран. Подтвердите свой личный мобильный номер телефона в контактных данных Вашей учетной записи, а затем повторите попытку смены способа 2-факторной аутентификации. Доступен только один способ двухфакторной аутентификаци и См. подсказку в веб- интерфейсе системы. Изменение способа двухфакторной аутентификации Данный способ не может быть выбран. SMS-шлюз неактивен. Повторите попытку позднее. В настройках для отправки SMS выключен SMS-шлюз. Дождаться включения SMS-шлюза Системным администрат ором. Изменение способа двухфакторной аутентификации Неверный код. Превышен лимит попыток ввода кода подтверждения Заново осуществить аутентифика цию Использование двухфакторной аутентификации при входе Наименование ИС: Система обеспечения безопасности информации Федерального казначейства Название документа: Том 1. Подсистема обеспечения информационной безопасности Руководство пользователя Код документа: 40308570.31.02,00.ИЗ.001-02.00 1(2,4,5,6,8) Стр. 254 Ошибка Причины возникновения Сценарий устранения Ссылка на операцию Срок действия кода истек. Истёк срок для ввода кода подтверждения, причём в это время были неудачные попытки ввода Заново осуществить аутентифика цию Использование двухфакторной аутентификации при входе Наименование ИС: Система обеспечения безопасности информации Федерального казначейства Название документа: Том 1. Подсистема обеспечения информационной безопасности Руководство пользователя Код документа: 40308570.31.02,00.ИЗ.001-02.00 1(2,4,5,6,8) Стр. 255 Приложение Г Почтовые уведомления ПОИБ Таблица 7 – Почтовые уведомления Описание Отключение уведомления Заголовок письма Текст письма Почтовое уведомление об исполнении заявки на делегирование полномочий ГРО Можно отключать Делегирование полномочий ГРО Здравствуйте, {user_name}! Ваша заявка № {claim_code} типа «{claim_type}» исполнена. В результате ее обработки полномочия главного регистратора организации {org_name} с Вас были сняты и делегированы указанному в заявке пользователю. Если у Вас возникли вопросы, Вы можете обратиться к Оператору СОБИ. С уважением, служба эксплуатации СОБИ ФК Почтовое уведомление о создании заявки на блокировку профиля учетной записи пользователя Можно отключать Создание заявки на блокировку профиля учетной записи пользователя в ПОИБ СОБИ Здравствуйте, {user_name}! Была создана заявка №{claim_code} типа «{claim_type}». Причина блокировки: {reason} Комментарий: {comment} В результате ее обработки Ваш доступ в ПОИБ СОБИ ФК под учетной записью, привязанной к организации {org_name}, будет заблокирован, а текущие полномочия по доступу к ИС ФК будут сняты. Если у Вас возникли вопросы, Вы можете обратиться к Регистратору Вашей организации. С уважением, служба эксплуатации СОБИ ФК. Почтовое уведомление об автоматическом создании заявки на блокировку профиля Можно отключать Создание заявки на блокировку профиля учетной записи пользователя в ПОИБ СОБИ Здравствуйте, {user_name}! Системой автоматически была создана заявка № {claim_code} типа «{claim_type}». В результате ее обработки Ваш доступ в ПОИБ СОБИ ФК под Наименование ИС: Система обеспечения безопасности информации Федерального казначейства Название документа: Том 1. Подсистема обеспечения информационной безопасности Руководство пользователя Код документа: 40308570.31.02,00.ИЗ.001-02.00 1(2,4,5,6,8) Стр. 256 Описание Отключение уведомления Заголовок письма Текст письма учетной записи пользователя учетной записью, привязанной к организации {org_name}, будет заблокирован, а текущие полномочия по доступу к ИС ФК будут сняты. Если у Вас возникли вопросы, Вы можете обратиться к Регистратору Вашей организации. С уважением, служба эксплуатации СОБИ ФК. Почтовое уведомление о блокировании учетной записи пользователя Нельзя отключать Учетная запись пользователя заблокирована Здравствуйте, {user_name}! Заявка №{claim_code} типа «{claim_type}» исполнена. Причина блокировки: {reason} Комментарий: {comment} Ваш доступ в информационные системы ФК под учетной записью заблокирован. Если у Вас возникли вопросы, Вы можете обратиться к Регистратору Вашей организации. С уважением, служба эксплуатации СОБИ ФК. Почтовое уведомление об активации учетной записи пользователя Нельзя отключать Учетная запись пользователя активирована Здравствуйте, {user_name}! Заявка № {claim_code} типа «{claim_type}» исполнена. Причина активации: {reason}. Комментарий: {comment}. Ваш доступ в информационные системы ФК под учетной записью разблокирован. Если у Вас возникли вопросы, Вы можете обратиться к Регистратору Вашей организации. С уважением, служба эксплуатации СОБИ ФК. Почтовое уведомление пользователя о согласовании его заявки Можно отключать Заявка согласована Здравствуйте, {user_name}! Заявка № {claim_code} типа «{claim_type}», созданная Вами или от Вашего имени, успешно Наименование ИС: Система обеспечения безопасности информации Федерального казначейства Название документа: Том 1. Подсистема обеспечения информационной безопасности Руководство пользователя Код документа: 40308570.31.02,00.ИЗ.001-02.00 1(2,4,5,6,8) Стр. 257 Описание Отключение уведомления Заголовок письма Текст письма согласована пользователем с ролью «{approve1_user_role}». Статус заявки: «{claim_status}» пользователем с ролью «{approve2_user_role}» Вы можете просмотреть заявку, перейдя по {href}. С уважением, служба эксплуатации СОБИ ФК. Почтовое уведомление о создании заявки при активации профиля учетной записи пользователя Можно отключать Создание заявки на активацию профиля учетной записи пользователя Здравствуйте, {user_name}! Была создана заявка №{claim_code} типа «{claim_type}». Причина активации: {reason} Комментарий: {comment} В результате ее обработки Ваш доступ в ПОИБ СОБИ ФК под учетной записью, привязанной к организации {org_name}, будет активирован. Если у Вас возникли вопросы, Вы можете обратиться к Регистратору Вашей организации. С уважением, служба эксплуатации СОБИ ФК. Почтовое уведомление при изменении полномочий профиля пользователя при блокировке Можно отключать Изменение полномочий профиля учетной записи пользователя при блокировке Здравствуйте, {user_name}! В результате блокировки профиля Вашей учетной записи, привязанной к организации {org_name}, была создана заявка № {claim_code} типа «{claim_type}». Ваши полномочия по доступу к ИС ФК будут сняты. С уважением, служба эксплуатации СОБИ ФК. Почтовое уведомление при изменении полномочий профиля пользователя Можно отключать Изменение полномочий профиля учетной записи пользователя Здравствуйте, {user_name}! Заявка № {claim_code} типа «{claim_type}», созданная Вами или от Вашего имени, успешно исполнена. Вы можете просмотреть заявку, перейдя по ссылке {href}. Наименование ИС: Система обеспечения безопасности информации Федерального казначейства Название документа: Том 1. Подсистема обеспечения информационной безопасности Руководство пользователя Код документа: 40308570.31.02,00.ИЗ.001-02.00 1(2,4,5,6,8) Стр. 258 Описание Отключение уведомления Заголовок письма Текст письма С уважением, служба эксплуатации СОБИ ФК. Почтовое уведомление Администратору ИБ об ошибке при обработке заявки (для всех типов заявок) Нельзя отключать Ошибка в процессе обработки заявки Здравствуйте, {user_name}! В процессе обработки заявки №{claim_code} типа «{claim_type}» возникли ошибки. Вы можете просмотреть заявку, перейдя по ссылке {href}. При необходимости повторения процедуры обработки заявки, требуется создать новую заявку. С уважением, служба эксплуатации СОБИ ФК. Почтовое уведомление при изменении данных не верифицированного пользователя Можно отключать Изменение данных пользователя Здравствуйте, {user_name}! Заявка №{claim_code} типа «{claim_type}», созданная Вами или от Вашего имени, успешно исполнена. С уважением, служба эксплуатации СОБИ ФК. Почтовое уведомление при автоматическом изменении учетной записи не верифицированного пользователя Можно отключать Изменение данных пользователя Здравствуйте, {user_name}! Заявка №{claim_code} типа «{claim_type}», созданная автоматически, успешно исполнена. Причина изменения данных: {reason} С уважением, служба эксплуатации СОБИ ФК. Почтовое уведомление при обнаружении некорректного маршрута согласования роли Нельзя отключать Некорректный маршрут согласования роли Здравствуйте, {user_name}! Внимание! Для роли {role_name} ИС {is_name} отсутствуют условия применимости и не требуется утверждение Оператором ИС, что противоречит требованиям о доступности ролей для назначения на основании условий применимости. Для корректировки маршрута согласования роли, необходимо повторить процедуру загрузки ролей для данной ИС. Наименование ИС: Система обеспечения безопасности информации Федерального казначейства Название документа: Том 1. Подсистема обеспечения информационной безопасности Руководство пользователя Код документа: 40308570.31.02,00.ИЗ.001-02.00 1(2,4,5,6,8) Стр. 259 Описание Отключение уведомления Заголовок письма Текст письма С уважением, служба эксплуатации СОБИ ФК. Почтовое уведомление о скором окончании срока действия пароля (без заявки) Можно отключать Срок действия пароля для входа в ПОИБ СОБИ истекает Здравствуйте, {user_name}! Срок действия текущего пароля для входа в ПОИБ СОБИ ФК истекает {expire_time}. Чтобы создать новый пароль, Вам необходимо перейти в свою учетную запись {href} и создать заявку на сброс пароля. Если у Вас возникли вопросы, Вы можете обратиться к Регистратору Вашей организации. С уважением, служба эксплуатации СОБИ ФК. Почтовое сообщение при отмене заявки Можно отключать Заявка отменена Здравствуйте, {user_name}! Ваша заявка № {claim_code} типа «{claim_type}» отменена. Причина: {reason}. Если у Вас возникли вопросы, Вы можете обратиться к Регистратору Вашей организации. С уважением, служба эксплуатации СОБИ ФК. Почтовое уведомление пользователя об утверждении его заявки Можно отключать Заявка утверждена Здравствуйте, {user_name}! Заявка № {claim_code} типа «{claim_type}», созданная Вами или от Вашего имени, успешно утверждена пользователем с ролью «{approve1_user_role}». Статус заявки: «{claim_status}» Вы можете просмотреть заявку, перейдя по {href}. С уважением, служба эксплуатации СОБИ ФК. Почтовое уведомление всем Администратора м ИБ и Операторам СОБИ об отвязке всех Операторов ИС от ИС (при исполнении Нельзя отключать Отсутствие Операт оров ИС для ИС Здравствуйте, {user_name}! Заявка №{claim_code} типа «{claim_type}» успешно исполнена. Внимание! Не назначено ни одного Оператора ИС для ИС {is_list}. Наименование ИС: Система обеспечения безопасности информации Федерального казначейства Название документа: Том 1. Подсистема обеспечения информационной безопасности Руководство пользователя Код документа: 40308570.31.02,00.ИЗ.001-02.00 1(2,4,5,6,8) Стр. 260 Описание Отключение уведомления Заголовок письма Текст письма заявки на изменение списка ИС Оператора ИС) Заявки, требующие утверждения Оператора ИС, не будут переданы на исполнение до назначения Оператора(ов) для ИС. С уважением, служба эксплуатации СОБИ ФК. Почтовое уведомление при исполнении заявки на создание пароля пользователя Можно отключать Исполнение заявки на создание пароля в ПОИБ СОБИ Здравствуйте, {user_name}! Заявка №{claim_code} типа «{claim_type}» успешно исполнена. Вы можете войти в ПОИБ СОБИ ФК по созданному Вами паролю. В качестве логина Вы можете использовать свой ИНН или СНИЛС. С уважением, служба эксплуатации СОБИ ФК. Почтовое уведомление при создании заявки на сброс пароля пользователя Можно отключать Создание заявки на сброс пароля в ПОИБ СОБИ Здравствуйте, {user_name}! Вами была инициирована процедура сброса пароля. Создана заявка №{claim_code} типа «{claim_type}». Если Вы не инициировали сброс пароля или у Вас есть вопросы, обратитесь к Регистратору Вашей организации. С уважением, служба эксплуатации СОБИ ФК. Почтовое уведомление при успешном создании заявок (на изменение данных, полномочий) Можно отключать Заявка создана Здравствуйте, {user_name}! Вами или от Вашего имени была создана заявка №{claim_code} типа «{claim_type}». Текущий статус заявки – «{claim_status}». С уважением, служба эксплуатации СОБИ ФК. Почтовое уведомление при создании заявки на сброс пароля пользователя Регистратором, если не была поставлена Можно отключать Создание заявки на сброс пароля в ПОИБ СОБИ Здравствуйте, {user_name}! От Вашего имени была инициирована процедура сброса пароля. Создана заявка №{claim_code} типа «{claim_type}». Причина сброса пароля: Наименование ИС: Система обеспечения безопасности информации Федерального казначейства Название документа: Том 1. Подсистема обеспечения информационной безопасности Руководство пользователя Код документа: 40308570.31.02,00.ИЗ.001-02.00 1(2,4,5,6,8) Стр. 261 Описание Отключение уведомления Заголовок письма Текст письма галочка «Заблокировать вход по старому паролю» {reason} Комментарий: {comment} Если у Вас возникли вопросы, Вы можете обратиться к Регистратору Вашей организации. С уважением, служба эксплуатации СОБИ ФК. Почтовое уведомление пользователю при ошибке во время обработки заявки (для всех типов заявок) Можно отключать Ошибка в процессе обработки заявки Здравствуйте, {user_name}! В процессе обработки заявки №{claim_code} типа «{claim_type}» возникли ошибки. Информация о проблемах, возникших при обработке заявки, передана Администратору ИБ. При необходимости исполнения данной заявки, требуется создать новую заявку. Если у Вас возникли вопросы, Вы можете обратиться к Администратору ИБ. С уважением, служба эксплуатации СОБИ ФК. Почтовое уведомление о необходимости согласовать заявку Можно отключать Заявка ожидает согласования Здравствуйте, {user_name}! Заявка №{claim_code} типа «{claim_type}» ожидает согласования. Вы можете согласовать, либо отклонить заявку, перейдя по ссылке {href}. С уважением, служба эксплуатации СОБИ ФК. Почтовое уведомление Регистраторам о необходимости согласования заявки с заданным списком визирования Можно отключать Заявка ожидает согласования Здравствуйте, {user_name}! Заявка №{claim_code} типа «{claim_type}» ожидает согласования. Вы можете согласовать, либо отклонить заявку, перейдя по ссылке {href}. Обращаем Ваше внимание, что для данной заявки задан список Визирующих. Вы можете |