разбор кейса nike. Nike ответы на кейс. В чем заключается секрет успеха бренда Nike Чем бренд отличается от своих конкурентов
 Скачать 55.01 Kb.
|
|
В чем заключается секрет успеха бренда Nike? Чем бренд отличается от своих конкурентов? Изначально компания начала свою деятельность ориентируюсь на потребность общества, американский рынок спортивной обуви страдал от небольшого ассортимента, продукция была представлена либо дорогая, либо дешевая, некачественные, изготавливаемая по устаревшим технологиям. Изначально компания была лишь дистрибьютором продукции из Азии, и лишь в последствии стала изготавливать продукцию по своим технологиям. Т.е. компания начала разработку уникального продукта после изучения своих потребителей, их покупательских возможностей и их потребностей. Постройте модель «3I» Ф.Котлер для бренда Nike.  Рассмотрите подробнее кризисную ситуацию в деятельности компании Nike и расскажите с помощью каких маркетинговых приемов компания смогла вернуть пошатнувшееся доверие потребителей. Как компания успокоила общественность? Компания Nike признала факт злоупотреблений со стороны менеджеров индонезийского завода. Однако первично в головной компании утверждали, что не могут влиять на происходящее на заводе своего подрядчика. Компания провела собственное расследование подтвердило десятки вопиющих случаев избиения за допущенные в производстве ошибки, наказаний (руководство заставляло рабочих стоять под палящим солнцем). Далее компания официально признала эти факты, одобрив действия профсоюза по защите работников, а также открыто пообещала далее отслеживать ситуацию с соблюдением прав рабочих, а также пообещала, что будет учреждена специальная комиссия, которая займется приемом жалоб от сотрудников предприятия. Таким образом, общественность было успокоена. Итогом этой истории было мировое соглашение компании с профсоюзом и выплата 1 млрд. долларов рабочим. В итоге компания принесла публичные извинения и с тех пор компания следит за условиями труда на всех своих заводах, в том числе и за рубежом. |