ГОСы ОТВЕТЫ. Виды и тенденции развития туризма Деловой туризм
 Скачать 1.04 Mb.
|
|
1. Каюты класса «люкс» с видом на океан: R - Королевские апартаменты. Отдельная спальня с двуспальной кроватью большого размера, индивидуальная веранда, душ, обычные удобства, гостиная с диваном большого размера, рояль, холодильник, мини-бар, столовая и музыкальный центр. А- Оунерс Суит. Кровать большого размера, индивидуальная веранда, отдельная гостиная с диваном большого размера, холодильник, мини-бар. АА -Роял Фэмили Суит. Две спальни с кроватями, которые можно превратить в двуспальную кровать большого размера (одна комната с третьей и четвертой односпальными кроватями), гостиная с диваном, индивидуальная веранда, холодильник, туалет и две ванные комнаты. В- Гранд Суит. Две кровати, которые можно превратить в двуспальную кровать большого размера, индивидуальная веранда, кресла, диван, холодильник. С Супериор Суит. Две кровати, которые можно превратить в двуспальную кровать большого размера, индивидуальная веранда, кресла, диван, холодильник. D - Каюта Делюкс. Две кровати, которые можно превратить в двуспальную кровать большого размера, индивидуальная веранда, кресла, диван, холодильник. 2. Семейные каюты с видом на океан FF -Каюты большого размера, рассчитанные на то, чтобы в них разместились шесть человек. Каюты оборудованы двумя кроватями, которые можно превратить в двуспальную кровать большого размера, диваном и/или односпальными кроватями, креслами, обычными удобствами, туалетом, телевизором, радиоприемником, телефоном с прямым набором номера. 3. Каюты с видом на океан F, Н, I - Комфортабельные каюты, оборудованные двумя кроватями, которые можно превратить в двуспальную кровать, обычными удобствами, туалетом, телевизором, радиоприемником, телефоном с прямым набором номера. Во всех каютах класса «люкс» с видом на океан имеются: фен, туалет, телевизор, радиоприемник, телефон с прямым набором номера. 4. Внутренние каюты К, L, M, N, О, Р, Q - Комфортабельные каюты, оборудованные двумя кроватями, которые можно превратить в двуспальную кровать, обычными удобствами, туалетом, телевизором, радиоприемником, телефоном с прямым набором номера. 5. Каюты с видом на променад (для лайнеров класса «Voyager») TR - Уникальные внутренние каюты обеспечивают вид на променад через изогнутые иллюминаторы. Каюты оборудованы двумя кроватями, которые можно превратить в двуспальную кровать большого размера, обычными удобствами, туалетом, телевизором, радиоприемником, телефоном с прямым набором номера. Важным моментом обслуживания клиентов при реализации круизов является организация их развлечения. На круизных кораблях работают различные клубы (в том числе детские), проводятся выставки известных художников и скульпторов, приглашаются актеры и «звезды эстрады» для проведения разнообразных шоу, организуется доставка желающих на необитаемые острова. На борту круизных кораблей имеется все необходимое для семейного отдыха, который предусматривает услуги няни для маленьких детей в группе или индивидуально, детские клубы и всевозможные программы развлекательного характера для детей различного возраста. Следует отметить, что для посещения некоторых мероприятий на лайнерах устанавливается возрастной ценз. Путешествие на борту любого круизного лайнера организуется по системе «все включено». Обслуживание «all inclusive» распространяется, как правило, на питание, пользование спортивным инвентарем, развлекательную программу и, конечно, проживание. Некоторые компании включают в этот перечень и все напитки на борту корабля, включая шампанское и марочные вина. Одним их достоинств многих круизов является их безвизовостъ. Как известно, в международном морском законодательстве существует понятие «капитанская виза», согласно которому пассажиры хранят свои паспорта у капитана и могут находиться на берегу в различных странах до 48 -72 ч. При этом поведение пассажира гарантирует капитан корабля. Такая организация путешествия делает его более дешевым (единственная виза, которую надо оплатить виза страны, из которой начинается круиз) и менее хлопотным. Самым большим минусом круизов считается их довольно высокая цена. Однако и здесь существует возможность подобрать для клиента условия обслуживания, соответствующие его материальному достатку. Основными районами морских круизов является Карибский бассейн и Средиземное море. Главным преимуществом Карибского бассейна является то, что круизы здесь можно проводить круглогодично. Большой популярностью пользуются и другие направления морских круизных путешествий побережье Индийского океана, острова Юго-Восточной Азии, Австралии, Западное побережье Северной Америки и Аляски. Некоторые круизные компании организуют кругосветные путешествия, длящиеся более 4 мес. На российском рынке работают всего лишь несколько фирм, которые профессионально предлагают круизный отдых. Наиболее известные из них «Ланта-Тур-Вояж» генеральный представитель «Royal Carribean International»; «Бриз лайн», имеющая контакты со многими иностранными фирмами; «СВО Конти», «Прим-экспресс», «Метрополис-Тур». В последнее время популярностью стали пользоваться ледокольные круизы, организованные на архипелаги Северного Ледовитого океана, к Северному полюсу и к берегам Антарктиды. Особенностью ледовых круизов является то, что зачастую их проведение требует дополнительного использования других транспортных средств. Разновидностью морских круизов являются круизы на паромах, которые за последние годы приобрели большую популярность. Под паромом понимается плавучее сооружение (судно, плот и т.п.) для регулярной перевозки транспортных средств (автомобилей, автобусов, железнодорожных вагонов), грузов и пассажиров через водные преграды между определенными береговыми пунктами. Современные паромы, используемые в круизных целях, представляют собой многопалубные корабли, построенные по последнему слову науки и техники, похожие на настоящие города на воде. Самые комфортабельные в мире паромные круизы осуществляются на Балтийском море компаниями «Silja Line» и «Viking Line». При размещении на паромах туристам предоставляются комфортабельные каюты, рассчитанные на клиентов с различным достатком. Как правило, в каютах имеются: гардероб, кондиционер, душ, туалет, телевизор, фен, внутренний телефон, две нижние кровати. Имеются семейные каюты, а также каюты для инвалидов и аллергиков. Приведем описание кают парома «Silja Line». ОБСЛУЖИВАНИЕ ТУРИСТОВ НА РЕЧНЫХ КРУИЗНЫХ СУДАХ Путешествия по рекам и озерам можно отнести к наиболее излюбленным способам отдыха в странах с развитыми внутренними водными системами. Строительство в середине прошлого века комфортабельных речных судов, специально предназначенных для работы на туристских маршрутах, повлекло за собой интенсивное развитие речных круизов. Россия, богатая судоходными реками и озерами, не осталась в стороне от развития данного направления туризма. Правда, для реализации круизов российские компании предлагают в основном теплоходы, построенные еще по заказу СССР на судостроительных верфях Германии, Чехословакии и Финляндии. Среди наиболее комфортабельных речных лайнеров выделяются суда дальнего следования проектов 301 и 302. Теплоходы этих проектов представляют собой трех-, четырехпалубные суда с 1-, 2-, 3- и 4-местными каютами, оборудованными санузлами, кондиционерами и холодильниками. На теплоходах работают ресторан, бар, два салона, кинозал, сауна, сувенирный киоск. В процессе эксплуатации внутреннее оборудование многих судов было модернизировано с целью поддержания их соответствия современным стандартам. Помимо этого, в России для осуществления речных круизов используются теплоходы «Василий Суриков», «Илья Репин», «Максим Горький», «Сергей Есенин», «Феликс Дзержинский», «Федор Шаляпин», «Георгий Жуков», «Башкортостан», «Салават Юлаев», «Родина», «Михаил Кутузов», «Мамин-Сибиряк» и др. В качестве организатора речных путешествий могут выступать либо сами судовладельцы, либо туристские компании. Российские туристские компании, занимающиеся речными путешествиями и круизами, имеют свой флот или берут его во фрахт у судовладельцев. При сдаче судна во фрахт судовладелец может заключать договоры на обслуживание его во время стоянок, закупать питание, предоставлять заказчику теплоход, заправленный топливом. Этот способ сотрудничества обходится турфирмам дороже, хотя он менее хлопотный. Во втором случае оператор сам занимается заключением договоров со стоянками, приобретением топлива, питания и т.д. Данный вариант более трудоемкий и ответственный, поскольку арендатор отвечает за качество обслуживания на всем пути следования туристов. Однако такая организация круиза предоставляет турфирмам больше возможностей для минимизации расходов и соответственно для удешевления пакета. Вообще фрахт крупного теплохода может составлять от 4000 до 8000 $ США в сутки. Речные круизы, предлагаемые туристскими компаниями на российском рынке, можно условно разделить на три группы.
При организации речных круизов в России турфирма должна заключить договор с судовладельцем на условиях фрахтования судна или же подать заявку с указанием количества пассажирских мест (по категориям) намечаемого маршрута перевозки и количества полных рейсооборотов по дням. На основании полученных заказов и своих возможностей судовладельцы выделяют заказчикам теплоходы в аренду или определенное количество мест на соответствующих судах и заключают договор с турфирмой. После заключения договора турфирма имеет право начать реализацию путевок на круизные рейсы. В договорах на аренду судов указывается: - количество и наименование судов; - количество мест на них по категориям; - маршруты круизов и их сроки; - количество постельных принадлежностей на один рейсооборот для каждого судна и их стоимость; - стоимость билетов на каждый рейсооборот и общая сумма оплаты по договору; - ответственность сторон. Помимо договора на аренду транспортного средства турфирма должна заключить договоры: с управлением ресторанной службы на питание туристов; с принимающими организациями на предоставление экскурсионного обслуживания; договоры с кинопрокатными или видеопрокатными предприятиями для получения кино- или видеокопий для демонстрации их в кинозалах теплоходов; договоры с библиотеками на снабжение рейсов книгами; договоры с музыкальными коллективами, артистами, лекторами и т. п. При остановке в пути и выходе на берег турист должен иметь при себе туристскую книжку или корешок путевки, необходимые для предъявления при входе на судно вахтенному матросу. Все вышедшие на берег должны возвращаться на теплоход к установленному времени, так как задержка рейса из-за неявки туриста не допускается. На отечественных речных судах принята классификация кают по категориям в зависимости от условий комфортности (количество и расположение мест в каюте; место расположения каюты по длине и по высоте судна; кубатура, площадь и форма каюты; вид освещения естественное или искусственное; наличие умывальника, душа, туалета). Теплоход «Александр Свешников» Теплоход «Феликс Дзержинский» Среди российских речных маршрутов, пользующихся наибольшей популярностью:
Зарубежные речные круизы распространены в тех странах, где есть крупные реки и многочисленные озера, а также развита система каналов. В государствах Западной Европы популярны круизы по Днепру, Луаре, Рейну, Роне, Сене, Эльбе. На Африканском континенте популярны круизы по Нилу, в Южной Америке по Амазонке, в Северной Америке по Великим Озерам, соединенным между собой системой каналов. Туризм в природной среде 1. Сущность, особенности, классификация и значение туризма в природной среде ТПС в России можно характеризовать как двойственное понятие: с 1-й стороны – вид общественной тур.деятельности, основанный на полной или преобладающей самостоятельности туристов при организации и совершении различных путешествий и иных мероприятий(учебных, пропагандистских, спортивных, и тд.), связанных с туризмом и на принципах:
С другой стороны, является массовым общественным движением, направленным на организацию осуществления и развития с.т. на добровольной основе при частичном участии государственной, коммерческой и иных структур. По сути, туризм в природной среде (самодеятельный туризм), является одним из направлений активного туризма, характеризующегося затратой собственных физических сил туриста при совершении путешествия и обеспечения жизнедеятельности преимущественно в условиях естественной природной среды. Классификация туризма в природной среде
К неорганиз. относятся: тур.путешествия, походы, поездки, осуществляемые туристами самостоятельно без какого – либо участия организаторов туризма. Организованный - тур. путешествия, обеспечиваемые тур. организациями или предприятиями полностью, либо осуществляемые при их участии (организационном, консультационном и вспомогательном), и регламентированные действующими нормативными документами. Организованный туризм в свою очередь разделяется:
По видам и формам мероприятий: Тур. прогулка, экскурсия, поход, туриада, экспедиция, чемпионат, слёт, тур. лагерь, тур. соревнования, экстремальные спортивные туры. и др. По способу организации различают плановый и самодеятельный туризм. Детско-юношеский туризм выделяется из сочетания детского и молодежного видов туризма и подразумевающий путешествия детей, в т.ч. школьников, в возрасте от 7 до 18 лет с различными целями. Социальный туризм - разновидность туризма, субсидируемая из средств, выделяемых на социальные нужды в целях создания условий для путешествий школьникам, молодежи, пенсионерам, инвалидам, ветеранам войны и труда и иным гражданам, которым государство, государственные и негосударственные фонды и иные благотворительные организации оказывают социальную поддержку как наименее обеспеченной части населения при использовании их права на отдых. Это положение было закреплено в Манильской декларации по социальному туризму в 1980 г. Разновидности активного туризма в природной среде, выделяемые по способу передвижения, сезону и месту проведения путешествий, их характеристика, особенности и факторы, осложняющие проведение путешествий. В настоящее время, в зависимости от способа передвижения, сезона,места совершения путешествия и набора, определяющих его сложность препятствий,выделяются следующие виды туризма: - пешеходный –водный – лыжный –горный –парусный –конный –велосипедный – авто – мотто – спелеотуризм -комбинированный Основные направления туризма в природной среде ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫЙ ТУРИЗМ - туристские путешествия, поездки и походы в какой–либо местности с благоприятными для здоровья природно-климатическими условиями и пребывание там с целью отдыха. Обычно в рамках О.т проводятся некатегорированные походы, прогулки, купания, катание на водных или горных лыжах, экскурсии, развлекательные мероприятия и т.п. СПОРТИВНЫЙ ТУРИЗМ - походы по маршрутам определ. категории сложности, а также участие в соревнованиях по технике Т. и чемпионатах; разновидность самодеятельного туризма. Оси. цель С.т. - повышение тур. мастерства, совершенствование техники и тактики прохождения маршрутов, отработка разл. приемов страховки, освоение новых видов тур. снаряжения, а также активная пропаганда Т. и помощь в организации работы туристских секций и клубов туристов (большинство туристов-спортсменов входят в состав бюро тур. секций, правлений клубов, комиссий федераций Т.). Как вид спорта С.т. с 1949 включён в "Единую всес. спорт. классификацию". Спортивные разряды и звание мастера спорта по Т. присваиваются с учётом кол-ва и сложности совершенных походов, а также опыта самостоят. руководства ими. Сложность похода определяется категорией сложности маршрута. Порядок формирования тур. групп, права и обязанности их участников и руководителей, оформление документов, разработка и подготовка маршрутов и т. п. регламентируются "Правилами проведения тур. спорт, походов". ПОЗНАВАТЕЛЬНЫЙ - туристские поездки, путешествия, походы с целью посещения каких-либо регионов, местностей, центров туризма и т.п., для ознакомления с памятниками природы, истории и культуры, бытом и традициями местного населения, народными ремеслами и промыслами, достижениями в области науки, культуры, промышленного производства, строительства и т.д. Элементы познавательного туризма различной степени присущи практически всем видам туризма. ЭКОЛОГИЧЕСКИЙ — это те варианты, виды и способы познавательных путешествий различной сложности (в т.ч., например, adventure travel), для которых главным ресурсом, а также мотивацией является естественная природная среда или её отдельные элементы: пейзажи, памятники природы, определённые виды растений или животных, или их сочетание (природные комплексы, например — кенийская саванна или Галапагоссы, или даже заказники в городской черте, такие как в «Птичья гавань» в Ангарске и т.д.) ПРИКОЮЧЕНЧЕСКИЙ – это индивидуальные (в составе малочисленных групп) путешествия в малоисследованные, нетронутые нашей цивилизацией природные уголки, в удивительные места нашей планеты. Выделяется природный туризм, объектами которого является любая природа – посещение различных пещер, парков и т.д. ГОРНЫЙ — пешие походы в условиях высокогорья; БИОТУРИЗМ основан на наблюдении и изучении различных биологических объектов. ПРОМЫСЛОВЫЙ – путешествия, основной целью которого является поиск, добыча и заготовка в качестве трофея различных природных объектов: охотничий туризм, грибной, ягодный т., минералогический, сбор лекарственных растений. Археологический и палеонтологический туризм, ролевой в естественных природных условиях (исторический, этнографический и т.д.) Особенности туризма в природной среде
Следует отметить, что в нашей стране туризм в прир среде явл. своеобразной формой народного творчества и образом жизни многих любителей путешествий. |