практическая. Практическая работа_Психология общения Калашникова Е. Выполнение практических заданий по дисциплине психология общения
 Скачать 16.34 Kb.
|
ВЫПОЛНЕНИЕ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАДАНИЙ ПО ДИСЦИПЛИНЕ Психология общения Группа 21П111в Студент Е.В. Калашникова МОСКВА 2022 Практическое занятие 1. По темам 3, 4: Социально-перцептивная сторона общения; Интерактивная сторона общения Задание 5 Напишите связный рассказ, в котором были бы проиллюстрированы следующие понятия: ролевое общение, коммуникативный процесс, эмпатия, каузальная атрибуция, стереотип, альтруизм, сотрудничество, аттракция. В тексте указывайте эти понятия в скобках. Например: Алиса увидела в витрине магазина большую яркую матрешку (восприятие). Порядок иллюстраций понятий значения не имеет, важно, чтобы было проиллюстрировано каждое из них. Художественное оформление приветствуется. Варя с детства была доброй и отзывчивой девочкой. Она постоянно помогала бездомным животным, родителям, друзьям (альтуризм), когда им было трудно она всегда поддерживала их теплым словом (эмпатия) или действием. Однажды девочка, в очередной раз помогая своей подруге Тане с домашней работой, услышала от нее высказывание “Тебе хорошо, тебя все любят, а я никому не нужна” (стереотип). Варя с удивлением посмотрела на Таню (восприятие) и тут же мягко ответила ей (коммуникативный процесс) - Ты не права, Таня. Человека любят не за его действия, а за то, что он просто есть. Как ты думаешь, почему же твои родители тебя любят? (аттракция) - Наверное, потому что я их дочь, - задумчиво ответила Таня - Все верно, и с другими людьми это работает также. Ты хороший человек, отличный друг и собеседник (ролевое общение), тебе не нужно думать, что любовь необходимо заслужить, любят просто так. Благодаря Варе Таня наконец поняла, что она не должна заслуживать любовь людей своими действиями и поступками, что её могут любить такой, как она есть, без какой-либо на это причины. Благодаря этому диалогу её старое мышление о себе и других людях в корень поменялось (каузальная атрибуция). После того разговора с подругой Варя осознала, что у нее есть дар совершенствовать людей и направлять их, поэтому, когда она выросла, то стала дипломированным психологом. Ежедневно она работает со своими клиентами (сотрудничество) и помогает менять их жизнь в лучшую сторону. Она до сих пор благодарна Тане за тот диалог, что благодаря этому она нашла свое призвание. Практическое занятие 2. По темам 5, 6, 7: Конфликтное общение; Деловое общение; Культура общения Задача 3 Ситуация: Одна сотрудница высказывает другой претензии по поводу многочисленных и часто повторяющихся ошибок в работе. Вторая сотрудница принимает высказываемые претензии за оскорбление. Между ними возникает конфликт. Вопрос. В чем причина конфликта? Определите конфликтную ситуацию Ответ: Причина конфликта состоит в том, что первая сотрудница начала “высказывать” другой сотруднице об ошибках на работе, в то время как она могла это сделать в более вежливой форме, аккуратно, без претензий, которые могли бы задеть самоуважение второй сотрудницы. В основе конфликта лежит неумение первой сотрудницы экологично вести беседу и соблюдать переговоры на работе. |