ДЗ 7. Выполнил Трифонов Дмитрий Группа фм41 Домашнее задание 7 Цель
 Скачать 26.65 Kb.
|
|
Выполнил :Трифонов Дмитрий Группа: ФМ4-1 Домашнее задание 7 Цель: отработка навыков анализа КСО на репутацию корпорации Задание: привести примеры влияния КСО на репутацию корпорации: КСО позволяет улучшить репутацию корпорации Во многом своим сегодняшним успехом известный автопроизводительBMW Group обязан именно активному участию в социальных проектах. Стратегическое положение на всех уровнях организации работы компании занимает экологическая эффективность. Еще в 1973 году ВMW стала первым автопроизводителем, который ввел должность Environmental Officer — сотрудника, ответственного за соблюдение экологических норм производства. За последние десять лет BMW Group удалось сократить выбросы своих новых авто, продаваемых в Европе, на 40%. По словам Билла МакЭндрюса, внедрение прогрессивных технологий позволяет значительно сократить потребление топлива и эмиссию газов. Такая активность отвечает современным требованиям общества и предоставляет компании преимущество в отраслевой конкуренции. Перевод части продукции на электродвигатели (BMWi) также улучшил экологические показатели производимых автомобилей. BMW Group поддерживает крупные образовательные программы, занимается проблемами дорожной безопасности, участвует в лечении пациентов со СПИД/ВИЧ. BMW Foundation Herbert Quandt и The Eberhard von Kuenheim Foundation вносят свой вклад в развитие современного искусства, джаза, классической музыки, дизайна и архитектуры. Вложения в КСО значительно ухудшили репутацию корпорации 30 сентября 1982 г. три человека в районе Чикаго умерли от цианида, содержавшегося в использованных ими капсулах препарата Тайленол. Связь между смертью этих людей и применением капсул была установлена очень быстро, и власти уведомили об этом фирму Johnson&Johnson - производителя Тайленола. Поскольку число смертей увеличивалось - в конце концов оно достигло семи, — фирма столкнулась с кризисом и перспективой полного краха. Тайленол - наиболее распространенное обезболивающее средство - являлся единственной крупной новинкой корпорации Johnson&Johnson, обеспечивавшей 7,4% ее выручки и от 17 до 18% ее дохода. Несколько руководителей фирмы, которым надлежало решать, как реагировать на этот случай, не знали, был ли введен цианид во флаконы с Тайленолом во время производственного процесса или позднее, явились ли ставшие известными смертные случаи единичными или лишь звеньями в длинной цепи, ограничивались ли эти случаи лишь районом Чикаго или они имели место и в других городах. Американское Управление по контролю за качеством пищевых продуктов и медикаментов выступило с предостережением об опасности применения Тайленола, но правительство не обязало компанию принять какие-либо специальные меры. Быть может, смертные случаи носили лишь локальный характер и их число не выйдет за пределы уже известных семи. Быть может, власти не потребуют снятия препарата с продажи. Быть может, временной приостановки продаж до выяснения подлинных причин смертей окажется достаточно для того, чтобы предотвратить нанесение вреда людям. Этим предположениям противостояли вполне определенные перспективы: снятие препарата с продажи будет означать для фирмы потерю до 100 млн. долл.; страховые суммы не покроют эту потерю; известие о снятии препарата с продажи нанесет такой ущерб его репутации, что у руководителей компании уже не будет уверенности в том, что Тайленол когда-либо снова сможет завоевать доверие потребителей и вернуть достигнутую им 37%-ную долю рынка; известие о снятии препарата с продажи и потери компании неизбежно приведут к резкому падению курса ее акций (фактически за первую неделю октября он уже снизился на 15%); конкуренция на рынке анальгетиков очень сильна, и конкуренты Johnson&Johnson постараются обратить снятие с продажи Тайленола в свою выгоду. Таковы были перспективы, все остальное - лишь догадки и предположения. [Введите текст] [Введите текст] [Введите текст] |