контрольная работа. кр 2. Высказывание клиентки (Анна)
 Скачать 16.17 Kb.
|
|
Высказывание клиентки (Анна): «Мои родители все детство говорили мне, что мне с моими способностями ничего особенного в жизни не светит. И вот теперь мне предлагают работу по контракту в Германии, а у меня паника: хочется поехать, но ведь там моя несостоятельность очень скоро выйдет наружу. Что мне делать?» 1. Гипотетический вопрос: Анна, как изменится ваша жизнь, если вы решитесь все-таки поехать в Германию? 2. Поисковые вопросы направлены на поиск новой информации о настоящем или прошлом клиента: Анна, Какой эмоциональный осадок оставили данные события? 3. Мотивация и потребности: Анна, что хотите вы? Чего хочется вам? 4. Сосредоточение внимания клиента на чувствах: Анна, что вы сейчас чувствуете? 5. Вопрос содержательного характера: Анна, Какой смысл вы вкладываете в слово несостоятельность? 2. Высказывание клиента (Михаил): «Мне сейчас 42. На этой неделе встречался с друзьями и состоялся разговор, который не выходит у меня их головы. Они старше меня, но ненамного: 45-47, и они как то так устали от жизни, работы, семей.. У меня картина моей жизни прямо противоположная, ну вы знаете - ни семьи, ни детей, с работой все никак вопрос не решается, «свобода»... Они мне говорят: ты что, в таком возрасте уже не светит найти нормальную работу, радуйся, отдыхай, лежи на диване.. Неужели это так?» 1. Активное слушание, отражение чувств: Михаил, я полагаю, вас волнует этот вопрос 2. Сосредоточение внимания клиента на чувствах: а) Михаил, что вы чувствуете после этого разговора с друзьями? 3. Вопросы содержательного характера: Михаил, какой смысл вы вкладываете в слово «свобода»? Михаил, что вы сами думаете по этому поводу? 4. Поисковые вопросы направлены на поиск новой информации о настоящем или прошлом клиента: Михаил, каковы ваши планы на будущее? 5. Побуждение клиента продолжать или дополнять сказанное: Михаил, что еще вы хотели бы сказать об этом? 3. Высказывание клиента (Алексей): «Совершенно запутался я. Люблю двух женщин одновременно. Голова кругом. Сам мучаюсь и их мучаю. Не могу выбрать, а родители все спрашивают меня - ну , когда же пригласишь на свадьбу?» 1. Прояснение проблемной ситуации: Алексей, то есть для вас важно определитьcя с выбором одной из двух женщин? 2. Вопрос эмоционального характера: а) Алексей, что вы чувствуете? б) Алексей, Какие ощущения вы испытываете от сложившейся ситуации? 3. Гипотетический вопрос: Алексей, как измениться ваша жизнь если вы сделайте свой выбор? 4. Поисковые вопросы могут затрагивать и будущие реальные планы клиента: Алексей, Каковы ваши планы на будущее? 5. Уточнение вопроса помогает детализировать проблему клиента, намечает дальнейшие шаги ее проработки и помогает клиенту лучше понять и осознать свои чувства и себя: Алексей, что вы имеете ввиду, когда вы говорите «Сам мучаюсь и их мучаю»? 4. Высказывание клиентки (Марина): «Я понимаю, что выгляжу странно, 5 лет назад с мужем развелись, но при этом живем в одной квартире. Если бы мне кто такое сказал, я бы удивилась. Но я не про это хотела. У меня что-то сломалось в области здоровья: живот крутит периодически, горло болит и совсем замучили циститы. Я уже год обследуюсь, невролог мне сказал, что надо попробовать психотерапию». 1. Марина, правильно ли я Вас понимаю, что Вы хотите разобраться, почему Вы стали болеть и что нужно изменить в Вашей жизни, чтобы поправить здоровье? (Техника перефразирования. Так психолог поможет сконцентрирует внимание клиента на сути его запроса) 2. Марина, расскажите, чем мешает проживание с бывшем супругом в одной квартире Вам выглядеть так, как хотелось бы? (содержательный вопрос) 3. Что Вы чувствуете, думая о том, что Вы 5 лет живёте с бывшем супругом в одной квартире? (уточняющий вопрос) 4. Я слышу в Вашем рассказе, Марина, некоторое чувство смирения по поводу проживания с бывшим супругом, смешанное с чувством удивления по этому поводу. Так ли это? (Техника отражения чувств клиентки) 5. Марина, а как Вы проживаете названные чувства, как выражаете их внешне? (уточняющий вопрос чувств клиентки) 5.Высказывание клиентки (Наталья): «Я хотела быть актрисой, а родители настояли, чтобы я пошла учиться в медицинский. В итоге сейчас у меня нелюбимая и при этом трудная работа, с людьми. Чувствую себя так, как будто предала себя». 1. Вы хотели бы проработать и понять почему вы все-таки пошли по воле своих родителей, и предали себя? (уточняющий вопрос) 2. Какие чувства вызывает у вас ваша работа? (содержательный вопрос) 3. В ваших словах я слышу чувства смирения по поводу нелюбимой работы? (Техника отражения чувств клиентки) 4. Вы до сих пор боитесь ослушаться своих родителей? (уточняющий вопрос) 5. Чувствуете ли вы озлобленность по отношению к вашим родителям? (техника отражения чувств) |