проф этика. проф этика пз. Выступление и тип коммуникабельности
 Скачать 17.85 Kb.
|
ВЫПОЛНЕНИЕ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАДАНИЙ ПО ДИСЦИПЛИНЕ Профессиональная этика Группа ММ19Л161 Студент К.М.Городничева МОСКВА 2021 Тема: Выступление и тип коммуникабельности. Упражнение 1 Тест «Умеете ли Вы выступать» 1. Нуждаетесь ли вы в тщательной подготовке к выступлению в зависимости от состава аудитории, даже если вы не раз выступали на эту тему? Ответ: да 2. Чувствуете ли вы себя после выступления «выжатым», ощущаете ли резкое падение трудоспособности? Ответ: нет 3. Всегда ли одинаково начинаете выступления? Ответ: нет 4. Волнуетесь ли перед выходом на трибуну настолько, что должны преодолевать себя? Ответ: да 5. Приходите ли задолго до начала выступления? Ответ: да 6. Нужны ли вам 3–5 минут, чтобы установить первоначальный контакт с аудиторией и заставить внимательно вас выслушать? Ответ: нет 7. Стремитесь ли говорить строго по намеченному плану? Ответ: да 8. Любите ли вы во время выступления двигаться? Ответ: да 9. Отвечаете ли на записки по ходу их поступления, не группируя их? Ответ: да 10. Успеваете ли во время выступления пошутить? Ответ: да Набрано: 14 очков Упражнение 2 Тест «Какой у вас тип коммуникабельности» Первая группа вопросов: 1. Можете ли вы в один день посмотреть два фильма и концерт? Ответ: да 2. Вы в плохом настроении, если не работает радиоприемник или телевизор? Ответ: нет 3. Число ваших знакомых растет ежедневно? Ответ: да 4. Вы легко запоминаете лица и происшествия? Ответ: да 5. Вы избегаете одиночества? Ответ: да 6. У вас уживчивый характер? Ответ: да 7. Вы любите выступать с речами, произносить тосты? Ответ: нет 8. Вы знаете, где и что происходит? Ответ: да 9. Вы находите контакт с незнакомыми людьми? Ответ: да 10. Вы быстро принимаете решения? Ответ: нет 11. В сложной ситуации вы способны как следует все обдумать? Ответ: да 12. У вас много планов и идей, но вы в состоянии осуществить только некоторые из них? Ответ: нет 13. Вам не очень нравятся те люди, которые постоянно беспокоятся о своем здоровье? Ответ: да 14. Вам важно то впечатление, которое вы производите на окружающих? Ответ: да Вторая группа вопросов 1. Может ли повлиять даже незначительное событие на важное для вас решение? Ответ: нет 2. Вы часто «уходите в себя», предаетесь воспоминаниям? Ответ: нет 3. У вас много друзей? Ответ: да 4. Лучше ли вы запоминаете ситуацию в целом, чем ее подробности''. Ответ: нет 5. Вам не нравится шум магнитофонов и транзисторов? Ответ: нет 6. Предпочитаете ли вы немногим вещам, но только те, которые, как вы считаете, вам подходят? Ответ: нет 7. Вы любите фотографироваться? Ответ: да 8. Вы любите готовить? Ответ: да 9. Вы лучше чувствуете себя в большой компании, где можно остаться незамеченным, чем в малой? Ответ: нет 10. Трудно ли вы приспосабливаетесь к новой обстановке? Ответ: нет 11. Упорно ли вы отстаиваете свои принципы? Ответ: нет 12. Не слишком ли вы легкомысленны в отношении своего здоровья? Ответ: нет 13. Вы долго раздумываете, прежде чем принять решение? Ответ: да 14. Иногда вам говорят, что вы видите мир не таким, каков он есть. Но вы им не верите, что это так? Ответ: да По итогу теста - я экстраверт Тест «Культура телефонного общения» В этом тексте даются формулировки наиболее распространённых правил телефонного общения. Если вы всегда соблюдаете данное правило, то запишите себе два балла (2), иногда – один балл (1), никогда – ноль баллов (0), а затем подсчитайте количество баллов. 1. Я набираю номер телефона только тогда, когда твёрдо уверен в его правильности. Ответ: всегда 2. Я тщательно готовлюсь к деловому разговору, добиваюсь максимальной краткости. Ответ: всегда 3. Перед особо ответственными телефонными переговорами делаю нужные записи на листке бумаги. Ответ: всегда 4. Если предстоит долгий разговор, спрашиваю собеседника, располагает ли он достаточным временем и, если нет, переношу разговор на другой, согласованный, день и час. Ответ: всегда 5. Добившись соединения по телефону с нужным учреждением, называю себя и своё предприятие. Ответ: всегда 6. Если я «не туда попал», прошу извинить меня, а не вешаю молча трубку. Ответ: всегда 7. На ошибочный звонок вежливо отвечаю «Вы ошиблись номером» и кладу трубку. Ответ: всегда 8. Работая над важным документом, выключаю телефон или переключаю его на секретаря. Ответ: всегда 9. В деловых телефонных переговорах «держу себя в руках», даже если до этого был чем-то раздосадован. Ответ: всегда 10. В качестве отзыва на телефонный звонок называю свою фамилию. Ответ: всегда 11. Во время продолжительного монолога собеседника по телефону время от времени подтверждаю своё внимание краткими репликами. Ответ: всегда 12. Завершая деловой разговор по телефону, благодарю собеседника и желаю ему успеха. Ответ: всегда 13. Если коллега, которого спрашивают по телефону, отсутствует, спрашиваю, что ему передать, и оставляю записку на столе. Ответ: всегда 14. Если во время беседы с посетителем звонит телефон, я, как правило, прошу перезвонить позже. Ответ: всегда 15. В присутствии сотрудников стараюсь говорить по телефону вполголоса. Ответ: всегда 16. Если собеседника плохо слышно, прошу говорить громче или перезвонить. Ответ: всегда Ключ к тесту: 25 и более баллов: вы вполне владеете культурой телефонной беседы. |