Внедрение TQM на российских предприятиях. Внедрение tqm на российских предприятиях
 Скачать 124.71 Kb.
|
|
Внедрение TQM на российских предприятиях Внедрение TQM в России, как и любые перемены, связанные с переходом к рыночной системе хозяйствования, сопровождаются рядом барьеров, одни из которых –наследство советского прошлого, другие – объективная реальность настоящего. Успех и реализация потенциала российского бизнеса в первую очередь зависит от адекватного восприятия происходящего всеми участниками процесса. Каждый из них, не питая иллюзий, обязан профессионально выполнять свою роль: потребители – защищать и отстаивать свои интересы; компании – удовлетворять требования и пожелания потребителей; наука – формировать научную и методологическую базу для адаптации философии качества; образование – готовить грамотных специалистов для осуществления преобразований; государство – устанавливать вектор развития и способствовать формированию культуры качества в политике, в экономике, в социальной сфере. Рынок, в свою очередь, являясь макроэкономическим регулятором и индикатором, обеспечит эволюционное развитие процесса внедрения TQM в России, динамика же этого процесса зависит от эффективности деятельности каждого из его участников. По моему мнению, у нас в стране система менеджмента качества создается с чисто практической целью: получить сертификат, который требуется различными участниками рынка, подтверждающий надлежащий уровень качества управления производством услуг или продукции. Для этого, зачастую, формально создается впечатление соответствия требованиям стандарта. Внедрение TQM в России, как и любые перемены, связанные с переходом к рыночной системе хозяйствования, сопровождаются рядом барьеров, одни из которых наследство советского прошлого, другие - объективная реальность настоящего. Преграды, являясь ощутимыми проблемами для внедрения TQM в России, не могут стать непреодолимыми барьерами этому процессу. Таким образом, у нас существуют предприятия, которые уже используют TQM, но, к сожалению, их число не велико. Безусловно, это явление временное - еще 10-15 лет назад мало кто в России различал понятия "менеджмент" и "маркетинг", а сегодня это неотъемлемые атрибуты деятельности любого российского предприятия, от крупного до малого. Поэтому, в дальнейшем Россия будет использовать TQM в больших масштабах. |