ОБЕСПЕЧ КАЧ ВСП-ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ. Вопросы к зачету по дисциплине Обеспечение качества в строительном производстве
![]()
|
Вопросы к зачету по дисциплине «Обеспечение качества в строительном производстве» Комплексное понятие качества. Значение повышения качества. Качество как объект управления. Требования к качеству. Становление и развитие менеджмента качества. Российский и международный опыт управления качеством. Взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества. Обеспечение качества товаров. Сущность системы менеджмента качества. Основные положения концепции TQM. Отечественный опыт в области системного подхода управления качеством. Разработка политики руководства предприятия в области качества. Получение информации о потребностях и состоянии рынка. Планирование качества. Создание системы качества. Мотивация качества и обучение персонала. Контроль качества. Информация о качестве. Разработка и реализация мероприятий по управлению качеством. Взаимоотношения с поставщиками и потребителями. Цели сущность и задачи стандартизации. Международная, региональная, национальная стандартизация. Характеристика стандартов ИСО серии 9000. Модели управления качеством в соответствии со стандартами ИСО серии 9000. Применение международных стандартов ИСО серии 9000 в России, в том числе применительно к системам качества строительно-монтажных и эксплутационных организаций. Сущность и содержание сертификации. Основы метрологии. Переход понятия качества в экономическую категорию. Затраты на качество. Функция потерь Тагути. Контроль качества продукции. Испытание продукции. Дефекты. Градация продукции по качеству. Структурирование функции качества. Анализ последствий и причин отказов. Статистические методы управления качеством. ABC-метод управления качеством. Документация системы качества. Реинжиниринг бизнес-процессов. Реструктуризация предприятий и компаний. Метод «точно вовремя» (JUST-IN-TIME). Система «всеобщего обслуживания оборудования». Управление знаниями. Анализ данных в менеджменте качества. Управленческий учет и бюджетирование. Функционально-стоимостной анализ. Управление персоналом. Внутренние проверки системы качества. |