РЕФЕРАТ БЖД. Введение Любому человеку свойственны ограничения возможностей или ошибки
 Скачать 0.63 Mb.
|
|
Введение Любому человеку свойственны ограничения возможностей или ошибки. Не всегда психологические и психофизиологические характеристики человека соответствуют уровню сложности решаемых задач или проблем. Характеристики, возникающие при взаимодействии человека и технических систем, часто называют «человеческий фактор». Ошибки, называемые проявлением человеческого фактора, как правило, непреднамеренны: человек выполняет ошибочные действия, расценивая их как верные или наиболее подходящие. Источником ошибок может служить снижение внимания в привычной и спокойной обстановке. В такой ситуации человек расслабляется и не ожидает возникновения какого-либо осложнения. При монотонной работе иногда появляются ошибки, которые практически никогда не встречаются в напряженных ситуациях. Ошибки в выполнении тех или иных действий могут быть связаны с неудовлетворительным психическим состоянием человека. При этом у человека подавленное настроение, повышенная раздражительность, замедленность реакций, а иногда, наоборот, излишние волнение, суетливость, ненужная говорливость. У человека рассеивается внимание, возникают ошибки при выполнении необходимых действий, в особенности при неожиданных отказах оборудования или внезапных изменениях ситуации. Причинами, способствующими появлению такого состояния, могут быть переживание какого-либо неприятного события, утомление, начинающееся заболевание, а также неуверенность в своих силах или недостаточная подготовленность к данному сложному или новому виду деятельности. Причиной появления ошибок человека могут быть отсутствие или недостаточность информационной поддержки(специальные обработчики таких ситуаций в программном обеспечении, наглядные материалы и инструкции); особенно сильно эта проблема проявляется в экстремальных ситуациях и в условиях дефицита времени на принятие решения. Психофизиологические причины — физические и нервно-психические перегрузки работающего. Каждый несчастный случай является конечным результатом опасного развития технологических или природных процессов, а также неправильных действий людей. Эти действия определяются как внутренними факторами (психофизиологическими свойствами человека и процессами, происходящими в его организме), так и внешними явлениями (недостатками в организации труда и руководстве работами и т. п.). Так, 45% аварий на атомных станциях, 60% авиакатастроф, 80% катастроф на море и 90% автокатастроф происходят исключительно по вине обслуживающего персонала в силу разных причин психологического характера. Цель: Изучить психофизиологические причины совершения ошибок и создания опасных ситуаций человеком в производственной деятельности. Задачи: Рассмотреть психофизиологические качества, которые могут способствовать возникновению экстремальных ситуаций (ЭС). Рассмотреть влияние нервных процессов на работоспособность человека. Рассмотреть влияние эмоциональной устойчивости на безопасность личности. Рассмотреть понятие нервно-психической устойчивости. Рассмотреть гендерные различия в поведении при экстремальных ситуациях. Психофизиологические качества, которые могут способствовать возникновению экстремальных ситуаций. Среди причин, приводящих к возникновению опасных ситуаций, большое место занимает так называемый «человеческий фактор», т.е. ошибки, допущенные человеком в процессе своей жизни и деятельности, часто обусловленные его психофизиологическими особенностями. К таким психофизиологическим качествам, способствующим рискованному поведению, следует отнести следующие свойства нервной системы: -слабость нервных процессов; -неуравновешенность процессов возбуждения и торможения; - низкая подвижность нервных процессов; -нарушения памяти; недостаточные концентрация, объем, распределение и переключение внимания; -нарушения сенсорных систем, приводящие к формированию неадекватных ощущений и восприятий; -нарушения сенсомоторной координации; эмоциональная неустойчивость; утомление и переутомление нервной системы и т.д. В. Д. Небылицын изучал теоретические основы «оперативной надежности» человека, под которой он понимал способность устойчиво поддерживать оптимальные рабочие параметры (работоспособность, бдительность, помехоустойчивость) в течение определенных промежутков времени и при различных сложных условиях обстановки. Ему удалось показать, что такая надежность существенно зависит от индивидуальных проявлений основных свойств нервной системы, в первую очередь от силы возбуждения и от функциональной подвижности нервных процессов. Для многих профессий свойственны длительное напряжение психофизиологических функций или частая смена процессов возбуждения и торможения, что в целом отрицательно сказывается на работоспособности головного мозга. Поскольку работоспособность головного мозга находится в прямой зависимости от силы возбуждения, то высокие параметры этого свойства нервной системы позволяют человеку работать в высоком темпе длительное время без признаков утомления и снижения качества деятельности. Многие исследователи отмечают, что лица со «слабой» нервной системой избегают не только опасных ситуаций, но и утомительных работ. Утомление — состояние, сигнализирующее о степени израсходования энергетических запасов организма и необходимости их восполнения. Утомление субъективно воспринимается человеком как усталость — ощущение слабости, бессилия, вялости, дискомфорта, сопровождающееся негативными эмоциональными реакциями, потерей интереса и мотивации деятельности. Усталость отрицательно сказывается на эффективности действий, ведет к нарушению чувствительности, внимания, памяти, мышления. Так, например, в состоянии усталости у людей могут возникать различные иллюзии восприятия объектов боевой обстановки, появляется болезненная чувствительность к определенным раздражителям, повышается конфликтность во взаимоотношениях с сослуживцами и т.д. Усталость возникает как следствие сильных и продолжительных физических нагрузок; перцептивного, интеллектуального, эмоционально-волевого и мотивационного перенапряжения; нарушения привычного ритма жизнедеятельности (чередования и качества деятельности, отдыха, сна, питания и др.); сбоев в системе психической саморегуляции и физического здоровья человека и т.д. Данные психологических исследований, выполненные американскими специалистами, показывают, что мощным аккумулятором усталости выступает нарушение режима сна. Установлено, что у людей, активно действующих без сна в течение 3 суток, вследствие нарастания усталости на 4-е сутки работоспособность будет утрачена полностью. Вдвое снижается работоспособность у людей, сон которых составляет 1,5 часа в сутки в течение 6 дней. На 7-й день 50 % людей становятся недееспособными. Наконец, высокая работоспособность (91 %) сохраняется в течение 9 и более суток при ежесуточной продолжительности сна, равной 3 часам. Ухудшение действий специалиста находится в зависимости от нарастания перенапряжения (рис. 1.21). Вначале (участок кривой а, обозначенный цифрой 1) в результате перенапряжения в деятельности возникают неточности, затруднения в протекании умственных процессов. Человек становится невнимательным, что-то забывает, порой трудно соображает, скорость мышления падает. По мере дальнейшего усиления перенапряжения возникают осечки, сбои даже в хорошо, казалось бы, отработанных действиях — в сложных (участок 2), а потом и в простых (участок 3) умениях и навыках: схватился не за ту рукоятку или переключил ее не в ту сторону.  Рис. 1 Изменение профессиональной деятельности в зависимости от напряжения организма. Перенапряжение приводит к запредельному напряжению, невыносимому вообще для психики человека. Если до этого напряжение сказывалось только на профессиональных действиях, то затем оно приводит к нравственным и волевым нарушениям (участок 4), а позднее (участок 5) и к полному срыву поведения — истерическим реакциям, оцепенению, полному безразличию. Схема свидетельствует о неодинаковой устойчивости различных компонентов духовных сил человека к предельным нагрузкам. Наиболее устойчиво поведение человека (кривая г). Опыт и научные наблюдения свидетельствуют и о разной устойчивости навыков и умений: более сложные, с преобладанием умственного компонента (кривая б), сильнее поддаются влиянию внутреннего напряжения, чем простые, двигательные (кривая в). Крайние формы перенапряжения могут возникать мгновенно, но процесс нарушений может протекать и последовательно. Следует подчеркнуть, что предел напряженности для каждого человека индивидуален. В одной и той же обстановке у одного возникает запредельное напряжение, у другого — нормальное. Влияние нервных процессов на работоспособность человека. Влияние эмоциональных особенностей на развитие опасных ситуаций. Одним из эмоциональных проявлений является тревожность, которая может проявляться как черта личности (личностная) и как реакция на какую-либо ситуацию (реактивная). Под тревожностью в психологии понимают склонность человека переживать тревогу, т.е. эмоциональное состояние, возникающее в ситуациях неопределенной опасности и проявляющееся в ожидании неблагополучного развития событий. Тревожные люди живут, ощущая постоянный беспричинный страх. Они часто задают себе вопрос: «А вдруг что-нибудь случится?». Повышенная тревожность может дезорганизовать любую деятельность (особенно значимую), что, в свою очередь, приводит к низкой самооценке, неуверенности в себе («Я же ничего не мог сделать!»). Таким образом, это эмоциональное состояние может выступать в качестве одного из механизмов развития невроза, так как способствует углублению личностных противоречий (например, между высоким уровнем притязаний и низкой самооценкой). Личности, относимые к категории высокотревожных, склонны воспринимать угрозу своей жизнедеятельности в обширном диапазоне ситуаций и реагировать весьма напряженно. Поведение повышенно тревожных людей в деятельности, направленной на достижение успехов, имеет следующие особенности: 1) высокотревожные индивиды эмоционально острее, чем низкотревожные, реагируют на сообщения о неудаче; 2) высокотревожные люди хуже, чем низкотревожные, работают в стрессовых ситуациях или в условиях дефицита времени, отведенного на решение задачи; 3) характерная черта высокотревожных людей — боязнь неудачи. Эта боязнь у них доминирует над стремлением к достижению успеха; 4) у низкотревожных людей преобладает мотивация достижения успехов. Обычно она перевешивает опасение возможной неудачи; 5) для высокотревожных людей большей стимулирующей силой обладает сообщение об успехе, чем о неудаче; 6) низкотревожных людей больше стимулирует сообщение о неудаче; 7) личностная тревожность предрасполагает индивида к восприятию и оценке многих, объективно безопасных ситуаций как таких, которые несут в себе угрозу. Эмоциональная лабильность. В военной психологии было введено понятие «нервно-психическая неустойчивость» (НПН). Под ним понимается «склонность к срывам нервной системы при значительном психическом и физическом напряжении». Впоследствии в научных разработках встречались и другие модификации этого определения: склонность индивида к срывам в деятельности нервной системы при значительных психических и физических напряжениях; ряд особенностей личности, которые предрасполагают к срывам психической деятельности даже при незначительных психических и физических нагрузках; такие состояния психической деятельности, которые характеризуются склонностью к срывам оптимального функционирования и адекватного (правильного) реагирования в условиях эмоционального напряжения и др. Нервно-психическая неустойчивость (НПН) — совокупность врожденных (биологически обусловленных) и приобретенных свойств личности, которые могут предопределять появление неоптимального типа реагирования на неблагоприятные воздействия профессиональной деятельности (рис. 1.22). Существуют достаточно апробированные методы раннего выявления признаков НПН, с помощью которых проводится оптимальный подбор специалистов по специальностям, имеющим особые требования по безопасности деятельности.  Рис. 2 Нервно-психическая неустойчивость Типологические особенности нервной системы, влияющие на успешность (не успешность) действий в опасной ситуации. Б. А. Душков выделил два типа реагирования на негативные воздействия. Лица тормозного типа характеризуются: -склонностью к однообразной позе, -угловатостью и замедленностью движений; -резким напряжением мимической мускулатуры; -повышенной прикованностью внимания к основному, доминирую Возбудимый тип проявляется в: -гиперреактивности, суетливости, многословности; -легкой отвлекаемости внимания; -ускоренном течении мышления; -быстрой смене решений в сочетании с поверхностной оценкой ситуации; -в обращении с окружающими обнаруживаются элементы раздражительности, резкости, обидчивости и настороженности; -иногда состояние возбуждения резко сменяется заторможенностью, пассивностью. Е. А. Милерян предложил свою типологию поведения человека в экстремальной ситуации. Напряженный тип поведения проявляется в общей заторможенности, замедленности, скованности, импульсивности и напряженности выполнения рабочих функций. У трусливого типа эмоциональное поведение проявляется в сознательном уклонении от выполнения своих функций, пассивности, стремлении оградить себя от вмешательства в ход событий, попытках действовать по привычному, однако не адекватному сложившейся ситуации шаблону. Тормозной тип эмоционального поведения человека характеризуется полной заторможенностью действий, возникающей при воздействии эмоциональных, необычных и ответственных ситуаций. Для агрессивно-бесконтрольного типа поведения характерны аффективные срывы деятельности, в результате чего человек начинает действовать агрессивно, бессмысленно и бесконтрольно. Представители прогрессивного типа в экстремальной ситуации значительно улучшают показатели своей работы; они характеризуются боевым задором, повышенной работоспособностью, минимальной затратой сил. Таким образом, психофизиологические качества личности могут оказывать существенное влияние на стиль поведения в экстремальной ситуации, что может приводить к повышению или понижению угрозы опасности. Половые различия в реагировании на экстремальные ситуации. Половая дифференциация охватывает все уровни психологической структуры человека, определяя своеобразие регулирования как внутренней среды организма, так и взаимодействие с внешним миром. В своей теории асинхронной эволюции полов генетик Геодакян исходит из положения о том, что женский пол сохраняет в своей генетической памяти все наиболее ценные приобретения эволюции, и его цель — не допустить их изменений, (консерватизм); мужской пол, напротив, легко теряет старое и приобретает новое (стремление к новизне), т.е. женский пол ориентирован на выживаемость, а мужской — на прогресс. Поэтому разброс врожденных признаков у лиц мужского пола значительно больше, при этом у них больше и полезных, и вредных мутаций. Известна меньшая жизнеспособность плодов мужского пола, у мальчиков также чаще встречаются отклонения в развитии, такие как заикание, задержки психического развития, мужчины имеют более низкую продолжительность жизни и более высокую смертность. Таким образом, по характеристикам генотипа мужчины имеют значительно большее разнообразие. Женщины же обладают большей пластичностью, изменчивостью под влиянием внешних условий среды, они могут приспосабливаться к быстро изменившимся условиям за счет фенотипической изменчивости, сохраняя весь набор наследственной информации — генотип, чего не могут сделать мужчины. В соответствии с этим женский организм характеризуется большей стабильностью в ситуациях стрессовых воздействий, психофизиологические функции легче у них восстанавливаются. Женский организм имеет бóльшие резервы, позволяющие более стойко переносить неблагоприятные воздействия. С этим связана и большая продолжительность жизни женщин. Среди причин этих гендерных различий, наряду с особенностями генома (у женщин две половые хромосомы ХХ, которые могут частично компенсировать мутации, возникающие в одной из них, тогда как у мужчин половые хромосомы различны — ХY, что снижает их устойчивость к неблагоприятным воздействиям), следует также отметить психофизиологические различия. Так, у мужчин, как правило, наблюдается доминирование одного из полушарий мозга (функциональная асимметрия), в результате чего они проявляют не только различные стратегии мышления (абстрактно-логическое или образное), но и разные адаптивные возможности: при доминировании левого полушария преобладает социальная адаптация, а при доминировании правого полушария — биологическая адаптация. У женщин функциональная асимметрия полушарий развита меньше, поскольку имеются лучшие морфологические и функциональные взаимодействия между ними (ассоциативные связи), поэтому в любой ситуации у них проявляются качества, характерные как для левого, так и для правого полушарий (сочетание социальных и биологических стратегий адаптации, способность к анализу и синтезу, абстрактное и конкретное мышление, оценка реальности и прогноз). Психофизиологические различия проявляются по многим показателям на разных уровнях индивидуальности. В психомоторных показателях мужчин отмечается большее развитие мышечной силы, в то время как у женщин отмечена лучшая способность к тонким двигательным координациям пальцев рук. Нейродинамические исследования выявили более высокую силу и динамичность процесса возбуждения и меньшую лабильность нервных процессов у женщин. Изучение личностных особенностей показало, что тревожность и нейротизм у женщин выше, но у них и способность подавлять тревогу развита лучше. В этой связи в стандартных ситуациях, не требующих новых неожиданных решений, женщины выполняют поставленные задачи более успешно, с меньшим напряжением, тогда как мужчины эффективнее действуют в нестандартной обстановке. Все это обусловливает ряд гендерных различий в поведении при экстремальных ситуациях. Заключение Психофизиологические причины — физические и нервно-психические перегрузки работающего. Каждый несчастный случай является конечным результатом опасного развития технологических или природных процессов, а также неправильных действий людей. Можно утверждать, что там, где работает человек, появляются ошибки. Они возникают независимо от уровня подготовки, квалификации или опыта. Свойства человека ошибаться является функцией его психологического состояния. Пол, возраст, образ жизни, эмоциональный настрой, и другие факторы влияют на поведение человека при оценке уровня риска и безопасности. Психофизиологическим причинам производственного травматизма условно можно отнести физические и нервно-психические перегрузки работника, приводящие к его ошибочным действиям. Человек может совершать ошибочные действия из-за утомления, вызванного большими физическими (статическими и динамическими) перегрузками, умственным перенапряжением, перенапряжением анализаторов (зрительного, слухового, тактильного), монотонностью труда, стрессовыми ситуациями, болезненным состоянием. Кроме того, необходимо различать «технические» ошибки типа случайных промахов или неумышленных действий, которые чаще всего встречаются в неоднократно повторяющихся (привычных, стандартных) производственных ситуациях и случайно возникают (например, из-за потери внимания) при многократно отработанных или автоматических по природе действиях, от «интеллектуальных» ошибок типа неправильных действий, которые чаще всего встречаются в нестандартных (непривычных, неординарных) ситуациях, например, при ремонтных или наладочных работах. Список литературы 1. Лапин В.Л., Сердюк Н.И. Управление охраной труда на предприятии. 2. Безопасность жизнедеятельностиПод ред. Русака О.Н. 3. Н. И. Айзман, Р. И. Айзман, С. М. Зиньковская ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ БЕЗОПАСНОСТИ ЧЕЛОВЕКА 4. Психология безопасности жизнедеятельности. Антропогенные опасности: [Электронный ресурс]: [офиц. сайт]. — Режим доступа: studopedia.ru/2_78 534_psihologiya-bezopasnosti-zhiznedeyatelnosti-antropogennie-opasnosti.html |