язвк тела. Язык жестов как средство коммуникации человека в обществе
 Скачать 312.45 Kb.
|
|
Тема: «Язык жестов - как средство коммуникации человека в обществе» Автор: Гаффатуллина Лена Булатовна ученица 10 класса МБОУ СОШ с.Кунакбаево Руководитель работы: Сафиуллина Виля Валлиуловна Кунакбай 2022 Введение: Человек сам по себе существо, требующее коммуникации. Мы общаемся с другими людьми с помощью языка. И если спросить у любого человека как можно передать информацию скорее всего он ответит, что можно рассказать кому-то или же выставить в сеть Интернет. Но не каждый знает о том, что 50% информации мы все же передаем и принимаем в виде невербального общения. Общение состоит из двух частей это вербальное, то есть смысл текста, который мы произносим, и невербальное это совокупность жестов, мимики и интонации с которыми мы произносим этот самый текст. Но все же более важным и исторически значимым стала именно невербалика. Ещё в древности, когда у людей не было сформированного языка, на котором они могли бы разговаривать, наши предки объяснялись посредством изменения положения своего тела. Со временем же мы стали все меньше и меньше уделять внимания жестам принимая вербальную часть общения за основную. Но мы не можем быть уверены в честности всего сказанного нашим собеседником, ведь человек может умышлено вводить нас в заблуждение или просто утаивать какую-либо информацию. Нередко под видом безразличия и доброжелательности скрывают пренебрежительное отношение. Мы выбрали тему «Язык тела- важнейшая часть коммуникации человека», потому что данное знание даёт нам возможность понять истинные мотивы разговора, и что же на самом деле тебе пытаются сказать. Не каждый способен всегда и везде контролировать своё тело, которое с большей вероятностью покажет, то что ты так усердно пытаешься скрыть. Если научится грамотно различать знаки, мы сможем с лёгкостью определить, когда нам лгут, заметить незаинтересованность в общении. Можно увидеть злость и недоверие по отношению к вам. Целью моей проектной работы является выяснить уровень влияния невербального общения на взаимодействие людей в обществе. Мы обозначили перед собой несколько задач с которыми придем к цели: 1) разобраться в формировании языка тела с исторической стороны. Путем изучения различной литературы. 2) проанализировать наиболее популярные жесты, и представить их в работе Основная часть: 1) Историческое изучение Первые попытки описать невербальный язык относятся к периоду древнегреческой цивилизации. В театральных пьесах того времени актеры надевали маски, изображающие эмоциональные состояния: радость, страх, гнев. Знания о невербальном выражении эмоций описывались в древних трактатах по ораторскому мастерству. Немаловажную роль позы, жесты и мимика играли и в античной скульптуре. Проблемы использования внешних проявлений внутренних состояний человека изучал Аристотель, посвятив этому свой труд «Физиогномика». Это стало первой попыткой систематизировать знания о внешности человека и ее связи с чертами характера. По некоторым признакам, по мнению Аристотеля, можно распознать характер человека. Он писал о том, что люди, обладающие большим лбом, медлительны, широкий лоб свидетельствует о легкой подверженности безумию, закругленный, выпуклый лоб — о вспыльчивости и пр. Идеи Аристотеля широко использовались его последователями в Средние века и даже позже, вплоть до XVII— XXI вв. Попытку создать науку за счет привнесения новых фактов в физиогномику было сделано И. Лафатером (1741 — 1801), его трехтомное сочинение «Физиогномические фрагменты» легло в основу современной европейской физиогномики. Другой вариант развития был использован Ф. Галлем (1758— 1828), его усилиями было создано новое направление, которое он назвал френология. Будучи врачом, он исследовал форму и местонахождение выпуклостей и вдавлений на черепе человека и на их основе определял его характер, наклонности и умственные способности. Спустя сто с лишним лет российский антрополог М.М. Герасимов внес существенный вклад в развитие френологии, создав метод реконструкции лица человека по черепу. С помощью своего метода Герасимов воссоздал портреты Юрия Долгорукова, адмирала Ушакова, Тамерлана и других исторических деятелей. Но в науку физиогномика так и не оформилась, а осталась в виде специфического искусства. Во второй половине XIX в. произошла смена парадигмы в изучении невербальной коммуникации. Науку перестали интересовать вопросы статичного изображения лица, что собственно характерно для физиогномики с масками, застывшими позами и неподвижными лицами. В невербальной коммуникации стали интересовать все средства: тело, позы, жесты, мимика, взгляды и др., причем во взаимосвязи. Одним из первых этот интерес в данном ключе проявил Ч. Дарвин (1803—1882), результаты его исследований были опубликованы в работе «О выражении эмоций у человека и животных». В этой работе им описано большое число невербальных экспрессивных средств, используемых животными и человеком. Но в первую очередь его интересовали причины возникновения экспрессивных движений тела и механизм их функционирования. Далее Дарвин сравнивал экспрессивное поведение домашних животных (собак, лошадей) с экспрессивным поведением человека в схожих эмоциональных ситуациях, оказалось, что их поведение в таких случаях достаточно совпадает. Позже, в русле изучения биологической коммуникации, работы Дарвина особенно широко использовались в этологии, в изучении общения животных между собой (например, Дж. Даррелл, К. Лоренц, Л.В. Крушинский и др.). В 1939 г. вышла трехтомная монография И.А. Соболевского «Кинетическая речь на производстве», в которой автор рассматривал систему невербального общения в условиях, когда звуковая речь затруднена из-за большого шума. Шум на ткацком производстве вынуждал работниц создавать системы коммуникации. С его точки зрения, кинетическая речь осуществляется в трех формах: а) ручная речь («язык жестов»); б) пантомимическая («всем видом показывает»), в) мимико-артикуляторная («поустам»). Но главное событие в оценке невербального поведения произошло в середине XX в. Ведущими психологами относительно невербального поведения была признана его коммуникативная роль. Первым эту идею высказал российский ученый С.Л. Рубинштейн (1989— 1960), который сформулировал положение о том, что выразительные движения не являются простым сопровождением эмоций, как считал Дарвин. По мнению Рубинштейна, невербальные средства «выполняют определенную актуальную функцию, а именно — функцию общения; они — средство сообщения и воздействия, они — речь, лишенная слова, но исполненная экспрессии». В этот период разворачиваются исследования невербального поведения и общения психологами, лингвистами и представителями других наук. Возникают различные теории с разными взглядами и подходами к изучению невербальных средств коммуникации. II. Основные и наиболее популярные жесты 1. Уровни анализа невербального общения Для того, чтобы доказать важность невербального общения в коммуникативном становлении личности, нам необходимо понять какие существуют типы и виды общения. Невербальные средства общения нужны для того, чтобы: 1) регулировать течение процесса общения, создавать психологический контакт между партнерами; 2) обогащать значения, передаваемые словами, направлять истолкование словесного текста; 3) выражать эмоции и отражать истолкование ситуации. В целом психология невербального поведения накопила огромное количество данных. Среди всех элементов невербального поведения наиболее изучены мимика и интонация. Еще мало исследованы индикативная и коммуникативная функции жестов и поз, невербального поведения диады и группы. Все жесты разделяются на множество типов и видов. Каждый из них изучается определенной наукой. К примеру, мимику и жесты изучает наука физиогномика. Невербальное общение —1. Это коммуникационное взаимодействие между индивидами без использования слов, то есть без речевых и языковых средств, представленных в прямой или какой-либо знаковой форме.2. Это умение выразить себя вне речи, и получить такую же важную невербальную информацию от других людей, владея языком жестов, мимики и поз, нюансами звучащего голоса, эмоциональным слухом. Инструментом такого «общения» становится тело человека, обладающее широким диапазоном средств и способов передачи информации или обмена ею, которое включает в себя все формы самовыражения человека. Как любой язык, язык тела состоит из слов, предложений и знаков пунктуации. Каждый жест подобен одному слову, а слово может иметь несколько различных значений. Полностью понять значение этого слова вы можете только тогда, когда вставите это слово в предложение наряду с другими словами. Жесты поступают в форме "предложений" и точно говорят о действительном состоянии, настроении и отношении человека. Наблюдательный человек может прочитать эти невербальные предложения и сравнить их со словесными предложениями говорящего. Невербальное поведение личности в общении в межличностном познании полифункционально. Оно: создает образ партнера по общению; выполняет функцию опережающей манифестации психологического содержания общения (относительно речи); выступает в качестве способа регуляции пространственно-временных параметров общения; поддерживает оптимальный уровень психологической близости между общающимися; выступает в качестве маскировки «Я-личности»; является средством идентификации партнеров по общению; выполняет функцию социальной стратификации; выступает в качестве показатели статусно-ролевых отношений; выражает качество и изменение взаимоотношений партнеров по общению, формирует эти отношения; является индикатором актуальных психических состояний личности; выполняет функцию экономии речевого сообщения; выступает в роли уточнения, изменения понимания вербального сообщения, усиливает эмоциональную насыщенность сказанного; выполняет функцию контроля аффекта, его нейтрализации или создания социально значимого аффективного отношения; выполняет функцию разрядки, облегчения, регулирует процесс возбуждения; является одним из показателей общей психомоторной активности субъекта (темп, амплитуда, интенсивность, гармоничность движений). По тому, как стоят люди в комнате, можно понять их отношения друг к другу. Свое доброжелательное отношение к соседу обычно выражается в повернутом к нему корпусе тела, головы и направленных на него носках обуви. Все виды «зон» можно разделить на: общественное (расстояние между ними более 3,5 метров); социальное (от 3,5 до 1,5 метров); личное (от 1,5 метра до 40 см) Если малознакомый человек попытается переступить границу вашей личной дистанции, вы инстинктивно отступите назад или вытянете руки, чтобы не допустить вторжение в ваше личное пространство, Вы почувствуете гнев, учащение пульса, выброс адреналина. Если вы находитесь в лифте или переполненном транспорте, вы постараетесь не обращать внимания на других людей и не разговаривать с ними. Сохранение личной дистанции можно увидеть и в транспорте. Замечено, что в пустой транспорт люди садятся поодиночке на парные места. Если их нет, занимают место рядом с достойным доверия соседом, отворачиваясь в другую сторону. В сельской местности понятие личного пространства намного шире, чем в городе. Собеседники могут переговариваться на расстоянии 2-5 метров, и это не является проблемой или неудобством. В городе же, где довольно высокая плотность населения, личное территориальное пространство сужается до минимума и опять же это не мешает свободному общению. Наибольший дискомфорт испытывает сельский житель при нахождении в городе. Он буквально физически будет ощущать нехватку воздуха и места. Между близкими людьми негласно устанавливается своя дистанция, в которой все чувствуют себя комфортно. Изменение ранее устоявшихся границ личного пространства может свидетельствовать о возникновении другого типа отношений. 2. Язык тела А) положение рук В наше время мы можем заметить тенденцию употребления самых популярных жестов. Все знают, что наиболее распространенный знак-это скрещенные руки на груди. Этот жест расшифровывается, как попытка спрятаться от неблагоприятных ситуаций. Существует 3 типа скрещенных рук на груди: Стандартное скрещивание рук на груди (левый рисунок) Усиленное сжатием пальцев в кулак (средний рисунок) Кисти скрещенных рук на плечевой части руки (правый рисунок) Первый и наиболее популярный вид можно увидеть в толпе, лифте, очереди. Этот жест обозначает неуверенность. Люди чувствуют себя не безопасно. Очень часто мы используем этот жест, когда не согласны с чьим-либо мнением.    Второй тип говорит о враждебной и наступательной позиции. Может сопровождаться напряженным лицом, стиснутыми зубами и обозначать какую-либо физическую угрозу. И наконец, третий вид скрещенных рук дает понять, что человек сдерживает негативные эмоции при себе, не выплескивает мысли наружи, замкнут. Часто сопровождается напряженным лицом и очень пронизывающим взглядом. Б) положение ног Также популярным жестов является скрещивание ног. Существует две основные позы со скрещенными ногами в сидячем положении — (классическое) стандартное заложение ноги на ногу и поза, когда закинутая нога напоминает цифру "4". Первый способ называет «Европейский» Одна нога аккуратно лежит на другой, обычно правая на левой — это нормальное положение скрещенных ног, используемое европейцами, и может использоваться для выражения взволнованного состояния, сдержанной или защитной позиции. Второй способ закидывания ноги на ногу свидетельствует о том, что здесь присутствует дух соперничества и противоречия. Эта манера сидеть очень популярна среди американцев мужского пола, имеющих бойцовый характер. Поэтому, имея дело с американцами, трудно определить, вкладывают ли они какой-нибудь смысл в этот жест или нет, зато с англичанами такой проблемы не существует. Если человек при этом наклоняется вперед, это выражает сильную заинтересованность.   Иногда и женщины, если они в брюках или джинсах, могут сесть, закинув ногу на ногу так, что согнутая нога напоминает цифру "4". Когда закинутая нога на ногу сопровождается еще и скрещиванием рук на груди это означает, что человек "отключился" от разговора. Риелтору не следует спрашивать покупателя, принявшего такую позу, о его решении, и следует задать несколько уточняющих вопросов, чтобы выяснить его возражения. Эта поза очень популярна у женщин во всем мире, особенно если они хотят выразить свое недовольство .  Часто можно увидеть людей, которые стоят с перекрещенными ногами. Если вы находитесь на каком-то мероприятии, где не все люди знакомы друг с другом, то увидите именно такую позу. Все они стоят на значительно большем расстоянии друг от друга, чем это принято и, если они одеты в пиджак или жакет, пуговицы будут наглухо застегнуты. Именно так стоят люди в том случае, если среди них находится незнакомец. Иногда мы можем увидеть, как собеседник, разговаривающий с вами, что-то чистит на одежде. Его взгляд устремлен на цель его работы, а не на вас и руки пытаются убрать несуществующую ворсинку или пылинку. Это наиболее популярный жест неодобрения, и когда слушатель постоянно обирает ворсинки с одежды, это является верным признаком того, что ему не нравится все, что здесь говорится, даже если на словах он практически со всем согласен. В) положение головы Также большую роль в невербальных знаках играет голова. Существуют три основных положения головы. Первое — прямая голова. Это положение головы характерно для человека, нейтрально относящегося к тому, что он слышит. Голова обычно неподвижна, и время от времени делаются маленькие кивки головой. Когда голова наклоняется в сторону, это говорит о том, что у человека пробудился интерес (рис. посередине). Чарльз Дарвин одним из первых заметил, что люди, как и животные, наклоняют голову в бок, когда они становятся в чем-то заинтересованными. Женщины используют это положение головы для того, чтобы показать свой интерес к привлекательному мужчине. Когда обращаются к вам, все, что нужно вам сделать, это наклонить голову набок и время от времени кивать головой. Тем самым вы добьетесь расположения к вам со стороны говорящего. Если голова наклонена вниз, это говорит о том, что отношение человека отрицательное, и даже осуждающее. Низкий наклон головы обычно сопровождается рядом жестов критической оценки до тех пор, пока вы не заставите человека поднять голову или наклонить ее набок, у вас будут проблемы общения с этим человеком.    Г) «глаза - зеркало души» Ну и конечно все мы слышали о том, что «глаза - зеркало души». И это так и есть. На протяжении многих веков человечество задумывалось над значением взгляда и его влиянии на поведение человека. Когда мы говорим: «у нее большие детские глаза» или «у нее бегающий взгляд», мы имеем в виду размер зрачков человека и поведение его глаз. С помощью глаз передаются самые точные и открытые сигналы из всех сигналов человеческой коммуникации, потому что они занимают центральное положение в человеческом организме, а зрачки ведут себя полностью независимо. При дневном свете зрачки могут расширяться и сужаться в зависимости от того, как меняется отношение и настроение человека от положительного к отрицательному, и наоборот. Когда человек возбужден, его зрачки расширяются в четыре раза против нормального состояния. Наоборот, сердитое, мрачное настроение заставляет зрачки сокращаться, при этом получаются так называемые «змеиные» глаза. Глаза играют большую роль при ухаживании, женщины подводят глаза для их выразительности. Если женщина любит мужчину, то при его виде ее зрачки расширяются, и он правильно расшифрует этот знак, не зная, как он это делает. У маленьких и грудных детей зрачки больше, чем у взрослых, и их зрачки постоянно расширяются в присутствии взрослых, потому что дети стремятся завоевать их постоянное внимание, а для этого нужно выглядеть более привлекательно. Эксперименты, проведенные с квалифицированными карточными игроками, показали, что мало кто из игроков выигрывал, если их соперники носили темные очки. Например, если бы при игре в покер у соперника выпало четыре туза, его зрачки быстро бы расширились, что было бы подсознательно замечено другим игроком, и он понял бы, что ему лучше не поднимать ставку при следующем ходе. Темные очки соперника скрывали сигналы, подаваемые зрачками, и в результате игроки проигрывали чаще обычного. Основа для общения с людьми может быть установлена только тогда, когда вы говорите с человеком с глазу на глаз. Если при общении с одними людьми вы чувствуете себя уютно, то с другими вы чувствуете себя неуютно и недоверчиво. Это, главным образом, связано с тем, как они смотрят на вас, от длительности их взгляда, и от того, как долго они могут выдерживать ваш взгляд. Если человек нечестен или скрывает что-то, его глаза встречаются с вашими менее чем 1/3 часть всего времени общения. Если взгляд человека встречается с вашими глазами более 2/3 времени, это может означать одно из двух: первое, он или она считают вас очень интересным или привлекательным, в этом случае зрачки глаз будут расширены; во-вторых, он или она настроены враждебно по отношению к вам и глазами посылают вызов; в этом случае зрачки будут сужены. Скованный, скромный человек, который встречается с вами взглядом менее чем 1/3 времени, редко пользуется доверием. При переговорах никогда не следует надевать темные очки, потому что у других появится ощущение, что их разглядывают в упор. Д) Ладони и рукопожатие Придавайте большое значение ладоням. Они всегда помогут вам раскрыть замысел людей. Открытые ладони всегда подскажут, что человек обращается к вам искренне, возможно даже ищет вашей поддержки. Когда люди полностью откровенны с вами, они протягивают вам одну или обе ладони, и говорят что-то типа: «Я буду с вами полностью откровенен»  Человек, скрывающий что-то, будет держать руки сцепленными или прятать их в карманах. Интересно заметить, что большинство людей не могут говорить неправду, если их ладони открыты. С помощью открытых ладоней можно заставить других меньше лгать. Очень часто можно увидеть, как мужчины здороваются друг с другом. Посмотрев на рукопожатие, можно увидеть темперамент человека. Рукопожатия делятся на 3 вида. Первое — превосходство. Второе — покорность, уступчивость. Третье — равенство. Информация рукопожатия передается неосознанно, но при определенной тренировке и целенаправленном применении того или иного рукопожатия можно оказать непосредственное влияние на исход вашей встречи с другими людьми. При первом виде рукопожатия вы «устанавливаете свои правила». Рука повернута вниз относительно руки другого человека. Тем самым вы сообщаете ему, что хотите главенствовать в процессе общения с этим человеком. Чем выше социальный статус, тем больше вы пользуетесь этим рукопожатием. Используя второе рукопожатие, мы выражаем покорность. Это рукопожатие отличается от властного рукопожатия тем, что вы протягиваете руку, развернув ее ладонью вверх. Это бывает особенно необходимо в ситуациях, когда вы хотите отдать инициативу другому человеку, или позволяете ему чувствовать себя хозяином положения. Третьим типом рукопожатия чаще всего пользуются очень хорошие знакомые, близкие друзья, либо люди, связанные семейными отношениями. Человек подает руку полностью вертикально, тем самым давая собеседнику сделать также. Именно это и выражает «равенство». Мы готовы контактировать с другими людьми, делиться чем-либо сокровенным, выслушивать их точку зрения.  Очень часто люди не задумываются над тем, какие жесты они выполняют. Спрашивая их: «Почему вы сделали так или иначе в конкретной ситуации?» они могут ответить: «мне так удобно». И это не совсем правильно. Да, безусловно, нам удобно. Но почему? Почему люди используют те или иные знаки в конкретных ситуациях? 3. Почему люди используют невербальное общение? Все дело в том, что привычка жестикулировать и использовать мимику лица, вырабатывалась у нас годами. При взгляде на человека мы последовательно замечаем, например, телосложение, позу, мимику, жестикуляцию, однако ощущаем этот процесс восприятия как "одновременный", так как завершается он очень быстро. Она пришла к нам из глубины веков, и мы используем жесты генетически. Мозг посылает импульс, который спускаясь по нервам, командует нашему организму, какой именно жест мы должны сделать. НО НИКОГДА полностью не доверяйте жестам. Может быть, у человека просто аллергия, поэтому он чешет губы или нос. Жесты идут в ногу со временем. Из древнейших времен, с самых простых жестов, указывающих на потребность еды, питья и укрытия, они перешли в жесты глубокой эмоциональной окраски. Делая жест и при этом, повернув не так палец, вы полностью можете сбить с толка человека, который не отдает жестам никакого значения. Мозг автоматически контролирует благоприятные ситуации. Если человеку что-то не нравится, то он поставит оборонную позу. И затем, если собеседник сможет каким-то образом развеселит его, встанет в позу заинтересованности, которая позволит ему слушать на 30% больше информации, чем в оборонительной позе. Человек не может обойтись без жестов. Конечно, без них он будет «без эмоциональной куклой». Ведь согласитесь, что вам будет даже неприятно разговаривать с человеком, который даже не реагирует на ваши слова. Даже если человек не говорит ни слова, у вас создается впечатление какого-то ответа из-за взгляда, случайно брошенного, или из-за кисти руки, которая случайно из спокойного положения перешла в положение «замка» за спиной. С помощью жестов человек передает всю свою эмоциональную напряженность. Не всегда человек может передать все волнение интонацией. Да, будет присутствовать дрожь в голосе или какая-то неуверенность. Но вы никогда не сможете сказать человеку без жестов, все то, что вы можете передать с помощью них. «Ищите правду в глазах» - говорит одна поговорка. И это так. Человек, который действительно на вас зол и сердит, может даже вам ничего не говорить. Ему достаточно посмотреть, и он уже «прожжет вас взглядом». Но возникает еще один вопрос: почему же люди не всегда придают значение невербальным знакам? Ведь можно многое увидеть с помощью них. Все дело в том, что в ритме современного мира мы привыкли не обращать внимания на мелочи. Подсознание помогает нам, и интуиция старается выполнить свою работу. Но мы уже привыкли не слушать «свое собственное Я». Чаще всего мы полагаемся на опыт близких друзей или старших людей, обладающих большим опытом, чем мы. Никогда нельзя полагаться на невербальные знаки целиком и полностью. Но если ты знаешь основные аспекты этой науки, ты сможешь распознать мелкого мошенника. Ну и конечно, людей, ежедневно контактирующих с тобой. Очень полезно понимать, что человек не сказал тебе, а подумал. Даже если вы не очень разбираетесь в невербальном общении, вы интуитивно поймете, что человек врет, если его жесты не совпадают с его словами. Язык жестов - самостоятельный язык. Развитие жестов идет независимо от звукового языка. Появляются новые жесты, исчезают старые, но все это идет с течением времени, и возможно нынешнее поколение не понимает, почему бабушкам хочется «посидеть на лавочке, поболтать», а старшее поколение не понимает половину жестов и слов младшего. В современном обществе уже не актуально показывать свои эмоции. Молодежь старается соответствовать моде. Очень многие мои знакомые ведут себя зло, отстранённо, не придавая никакого значения происходящему. Но, знакомясь с ними ближе, понимаешь, они с каждым днём становятся доверчивее. Это еще одна причина непопулярности жестов - это боязнь показать себя с другой стороны, боязнь того, что люди увидят твой внутренний мир. Заключение Тем самым мы можем сказать, что язык жестов неотделимая часть нашей жизни. Он присутствует во всех сферах человеческой жизни. Мы употребляем его, не замечая. Он врожден он у нас генетически, и передавался из поколения в поколение. Физиогномика изучалась с древних времен и некоторыми выводами, сделанными в то время, мы пользуемся до сих пор. Восточное изучение данного вопроса не похоже на европейское. Оно имеет свои течения, свои ветки и свои мнения. Изучение языка жестов не является особенно популярным даже сейчас. Мало кто знает о его действительном значении. В основной части были перечислены наиболее популярные жесты, такие как: скрещенные руки на груди, положение «нога на ногу», основные положения головы во время разговора, рукопожатия и т.д. Мы показали, что обозначают эти жесты и какова их цель, кроме того, объяснили причину их употребления, а именно необходимость высказывать свои мысли и переживания с помощью эмоциональных жестов, поз и манеры поведения. Очень часто, когда происходит обычное общение, люди все равно пытаются подтверждать свои слова жестами. Все невербальное общение состоит из жестов, без которых невербальное общение существовать не может. Сообщение, посланное на языке тела, воздействует на собеседника сильнее, чем вербальное. Например, если человек сквозь слезы будет убеждать друзей: «У меня все хорошо!», то они скорее поверят его слезам, чем словам. Мы редко игнорируем жесты и мимику. Они часто заставляют нас отложить выполнение, например, высказанной просьбы. Другими словами, понимание нами невербального языка имеет тенденцию опаздывать. Следовательно, когда мы получаем от говорящего "противоречивые сигналы", то можем выразить ответ примерно в такой форме: "Я подумаю" или "Мы вернемся с Вами к этому вопросу", оставляя себе время для оценки всех сторон общения до принятия твердого решения. Жесты, которые присущи одному человеку, могут быть вовсе не знакомы другому, это объясняется психологическим фоном данного человека. Поэтому при практическом применении знаний о невербальных способах передачи информации, обращая внимание на жесты собеседника, всегда следует делать скидку на возможное неверное истолкование его слов, воспринятых через призму языка жестов. Литература Багдасарова Н. А.: Невербальные формы выражения эмоций в контексте разных культур: универсальное и национальное // Материалы межвузовского семинара по лингвострановедению. МГИМОМИД РФ, 2006. — МГИМО-Университет, 2006. Биркенбил В.: Язык интонации, мимики, жестов. — С.-П.: «Питер», 1997. — 176 c. Бороздина Г. В.: Психология делового общения.- М.: «Деловая книга»., 1998. — 247 с. Глава V. Невербальные особенности в процессе делового общения. Горелов И. Н.: Невербальные компоненты коммуникации. — М.: «Наука», 1980. — 238 с. Конецкая В. П.: Социология коммуникации. — М.: МУБУ, 1997. — 164 с. Лабунская В. А.: Невербальное поведение (социально-перцептивный подход). — Ростов-на-Дону: «Феникс», 1988. — 246 с. Белинская Е. П., Тихомандрицкая О. А.: Социальная психология. Хрестоматия: Учебное пособие для студентов вузов. М: Аспект Пресс, 2003.— 475 с. ISBN 5-7567-0236-9 Морозов В. П.: Искусство и наука общения: невербальная коммуникация. — М.: ИП РАН, Центр «Искусство и наука», 1998. — 189 с. Аллан Пиз - «Язык жестов» Николай Равенский – «Как читать человека. Черты лица, жесты, позы, мимика» Бороздина Г.В., - «Психология делового общения» Скаженик Е.Н.- «Деловое общение» Елена Борисова - «Безмолвная речь» Интернет-ресурсы http://www.pedlib.ru/Books/5/0178/5_0178-14.shtml https://nsportal.ru/ap/library/drugoe/2013/04/07/issledovatelskiy-proekt-na-temu-yazyk-zhestov-kak-sredstvo-kommunikatsii http://www.psychology.tj/neverb/ http://psylist.net/hrestomati/00008.htm http://www.gumer.info/bibliotek_Buks/Psihol/belin/08.php http://www.5port.ru/morozov_v_p/ http://www.gohappy.ru/article/103 http://mirsovetov.ru/a/psychology/relations/non-verbal-communication.html http://www.myjane.ru/articles/text/?id=47 http://www.reshma.nov.ru/texts/avatar_neverbal_obschenie.htm Таблица 2 Жестикуляция в деловом разговоре
Жесты, проявляющие некоторые черты характера и отношение к ситуации Таблица 3 Жесты, проявляющие некоторые черты характера и отношение к ситуации
|