Задача Частное профессиональное образовательное учреждение Финансовоэкономический колледж
 Скачать 15.12 Kb.
|
ЗадачаЧастное профессиональное образовательное учреждение «Финансово-экономический колледж» на рынке образовательных услуг Пермского края работает уже 20 лет. В колледже на 12 специальностях обучается около 2500 студентов. Здесь созданы условия для получения непрерывного образования по нескольким специальностям одновременно, есть льготные условия для продолжения обучения в ВУЗе, развиты дистанционные формы обучения. Средняя стоимость одного года обучения составляет 35 тысяч рублей. Задание: Вас, как специалиста отдела маркетинга ЧПОУ «Финансово-экономический колледж», пригласили на деловую встречу с представителями Департамента образования, руководителями образовательных учреждений, в ходе которой Вам был задан вопрос: «На кого ориентировано Ваше учебное заведение? Сформулируйте признаки и критерии выбора сегмента целевого рынка для ЧПОУ «Финансово-экономический колледж». Каковы сегодня конкурентные преимущества данного учебного заведения? В Вашем ответе должны звучать такие фразы «В основе сегментации лежат следующие признаки ….» (Обоснуйте свой выбор); «При выборе целевого рынка целесообразно провести анализ по следующим критериям…» (Аргументируйте ответ). Решение: Развитие рынка образовательных услуг делает все более актуальной проблему разработки программы продвижения учебного заведения. Это связано с тем, что одной из важнейших реалий развития современного образования является рост числа негосударственных учебных заведений и как альтернатива этому – увеличение доли коммерческого приема студентов в государственные вузы. Все это вызывает обострение конкурентной борьбы, диктует необходимость поиска новых путей повышения привлекательности собственных предложений на рынке образовательных услуг. Важно не только научиться находить и привлекать новых потребителей, но и адаптировать свои усилия к действиям конкурентов. Помимо этого, необходимость использования маркетингового подхода в области предложения образовательных услуг вызвана тем, что государственный бюджет не может в полном объеме финансировать все затраты вузов (в том числе приобретение современного оборудования, вычислительной техники), предоставить достойную оплату труда высококвалифицированных кадров, оплачивать коммунальные услуги по все возрастающим тарифам и т.п. При разработке программы продвижения колледжа, важным этапом является определение целевых групп, от которых зависит существование и успешное функционирование организации. В основе сегментации лежат следующие признаки: возраст, образование, наличие детей, место проживания и т.п. В частности, для Финансово-экономического колледжа целесообразно выделить следующие целевые аудитории: абитуриенты, родители, студенты, сотрудники колледжа, социальные партнеры и общественность. Потенциальные потребители образовательных услуг представляют собой 3 группы: выпускники 9-х классов; выпускники 11-х классов; взрослые люди, которые хотят получить дополнительное образование заочно. Из категорий клиентов Финансово-экономического колледжа условно можно выделить основную – выпускники 9 и 11 классов. При выборе целевого рынка целесообразно провести анализ по следующим критериям: гендерные различия, место проживания (город-область), распределение приоритетов в отношении профессиональной направленности. Родители абитуриентов представляют важный сегмент целевой аудитории колледжа, так как оказывают непосредственное влияние на профессиональное самоопределение своих детей. Важными критериями, которые необходимо учесть при формировании заинтересованности у родителей, являются степень материальной обеспеченности и уровень образования. Миссия Финансово-экономического колледжа состоит в построении образовательного процесса на принципах опережающего образования, определении в качестве главного результата достижения социальной и профессиональной компетентности выпускника, адекватной современным требованиям общества и экономики. Основными конкурентными преимуществами Финансового-экономического колледжа являются: - оперативное реагирование на потребности общества и государства, региона в специалистах среднего звена; - обеспечение высокого качества образования; разработка и реализация интеллектуальных продуктов и услуг, обеспечивающих подготовку и переподготовку кадров; - создание условий для получения непрерывного образования по нескольким специальностям одновременно; - наличие льготных условий для продолжения обучения в ВУЗе; - развитость дистанционных форм обучения; - развитие новых образовательных форм и технологий; - развитие научного творчества студентов. |