Маркетинг. Задача опишите способ организации маркетинговой службы на вашем предприятии. 6
 Скачать 39.51 Kb.
|
|
Содержание 1.Коммуникационная политика фирмы. 2 2. Сущность позиционирования товара на рынке. 5 3. Задача – опишите способ организации маркетинговой службы на вашем предприятии. 6 Коммуникационная политика фирмы.Понятие и сущность коммуникационной политики фирмы Позиционирование товара – это определение рыночных позиций товара по отношению к продуктам конкурирующих фирм. Позиционирование товара в основе своей опирается на наличие у него определенных потребительских достоинств, престижность бренда, выделение его сильных сторон на фоне рыночных аналогов. Рыночное позиционирование товара является одним из элементов стратегии дифференциации. В общем смысле рыночное позиционирование товара может быть определено в качестве комплекса приемов и мер, при помощи которых этот товар занимает в потребительском сознании определенное место по отношению к конкурирующей продукции других фирм. В теории маркетинга позиционирование товара принято рассматривать с двух сторон: Как выбор наиболее выгодной позиции товара в товарной выкладке; Как стремление фирмы приблизить товар к потребителю, отыскав наиболее оптимальное его размещение на рынке. Сущность стратегии позиционирования товара сводится к выявлению группы потребителей, у которых компания и ее продукция смогут пользоваться определенными преимуществами, а в будущем – и позиционировать себя на этом рынке. Основой позиционирования товара на рынке выступает дифференциация маркетингового предложения компании. Это значит, что товар, в отношении которого производится рыночное позиционирование, для потребителей должен быть более ценен, нежели продукция конкурирующих фирм. Структура и содержание коммуникационной политики фирмы. Коммуникационная политика фирмы состоит из четырех основных элементов, способствующих рыночному продвижению фирмы и ее продукции. В общем виде они представлены на рисунке 1. Рассмотрим их более подробно.  Под продвижением в системе маркетинга понимаются любые формы действий, предпринимаемых компанией для информирования, напоминания и/или убеждения людей о своих товарах, услугах, идеях, образах, общественной деятельности или влиянии, оказываемом на общество. К числу основных, наиболее часто используемых на практике видов продвижения сегодня относятся реклама, личные продажи, различные формы стимулирования сбыта и формирование общественного мнения. Под рекламой понимаются любые оплаченные определенными спонсорами формы неличностного представления идей, товаров и услуг. В современном мире реклама может принимать различные виды и формы. Так, например, в зависимости от преследуемых целей ее подразделяют на товарную и имиджевую. По характеру решаемых задач выделяют информационную, увещевательную, напоминающую и подкрепляющую рекламу, а также антирекламу. В зависимости от охвата целевой аудитории рекламу подразделяют на персональную, групповую и массовую. По своим формам реклама может быть наружной, печатной, событийной, размещаемой на транспорте, в средствах массовой информации, в сети Интернет и т.д. Так или иначе, функциональное предназначение рекламы всегда сводится к предоставлению покупателям информации о товарах и услугах фирмы посредством использования различных информационных средств. Личные или персональные продажи представляют собой особый вид продвижения, основанный на устном представлении фирмы и ее продукции потенциальным покупателям в целях продажи. В основе их реализации лежит личный контакт продавца с покупателем. В системе маркетинга личные продажи также подразделяются на множество видов. В частности, могут быть выделены технические, созидательные, консультативные, ответные, миссионерские и прочие виды личных продаж. Так или иначе, все они нацелены на установление доверительных взаимоотношений с потребителями и продажу им предлагаемых фирмой товаров и услуг. Стимулирование сбыта может быть направлено как непосредственно на самих покупателей, так и на собственный торговый персонал фирмы или ее рыночных посредников. В основе его практической реализации лежит использование материальных и нематериальных стимулов. Формирование общественного мнения (PR) опосредовано неличностным стимулированием спроса на товары и услуги фирмы за счет выстраивания благоприятных отношений с общественностью, помещения коммерчески важных новостей в периодических изданиях или получения благоприятных отзывов в СМИ, не оплачиваемых конкретными спонсорами. Практика показывает, что современные фирмы стараются использовать в своей коммуникационной политике сразу несколько из описанных выше элементов 2. Сущность позиционирования товара на рынке.Позиционирование товара – это определение рыночных позиций товара по отношению к продуктам конкурирующих фирм. Позиционирование товара в основе своей опирается на наличие у него определенных потребительских достоинств, престижность бренда, выделение его сильных сторон на фоне рыночных аналогов. Рыночное позиционирование товара является одним из элементов стратегии дифференциации. В общем смысле рыночное позиционирование товара может быть определено в качестве комплекса приемов и мер, при помощи которых этот товар занимает в потребительском сознании определенное место по отношению к конкурирующей продукции других фирм. В теории маркетинга позиционирование товара принято рассматривать с двух сторон: Как выбор наиболее выгодной позиции товара в товарной выкладке; Как стремление фирмы приблизить товар к потребителю, отыскав наиболее оптимальное его размещение на рынке. Сущность стратегии позиционирования товара сводится к выявлению группы потребителей, у которых компания и ее продукция смогут пользоваться определенными преимуществами, а в будущем – и позиционировать себя на этом рынке. Основой позиционирования товара на рынке выступает дифференциация маркетингового предложения компании. Это значит, что товар, в отношении которого производится рыночное позиционирование, для потребителей должен быть более ценен, нежели продукция конкурирующих фирм. 3. Задача – опишите способ организации маркетинговой службы на вашем предприятии.Розничная торговля. Положение ОАО «МАГНИТ» на современном рынке Нашим объектом исследования является ОАО «МАГНИТ», придерживающийся концепции «магазин за углом», насчитывающий по всей России 5425 «магазинов у дома», 105 гипермаркетов и 436 магазинов косметики. «Магазин за углом». Принципы: · Акцент на еженедельную потребительскую корзину. · Предложение, ассортимент составляет 60% того, что люди покупают регулярно, с акцентом на "ходовой товар". · Не большая торговая площадь. · Предоставление покупателям товаров и услуг среднего качества по доступным ценам Иначе, "Семейный магазин", "Магазин рядом с домом". Магазины за частую разноформатные, расположенные в «спальных районах» города. Товарный ассортимент представляет собой набор продуктов повседневного спроса, необязательно самого дешевого, но обязательно наиболее ходового товара Цели и миссии компании Исходной точкой стратегического управления любой организацией является ее миссия и цели. Актуальность работы заключается в том, что именно миссия и цели организации задают основное направление развития организации. Поэтому очень существенным, а, может быть, и самым важным решением в стратегическом управлении является проектирование миссии и целей. Миссия организации является важнейшей составляющей стратегического плана развития любой компании. Она определяет основную цель фирмы. Компания, как правило, начинает свою деятельность с определения четкой миссии, устанавливаемой высшим руководством. Однако с течением времени, миссия постепенно затирается, так как компания разрабатывает новые товары и завоевывает новые рынки. Миссия компании: Мы работаем для повышения благосостояния наших покупателей, сокращая их расходы на покупку качественных товаров повседневного спроса, бережно относясь к ресурсам компании, улучшая технологию и достойно вознаграждая сотрудников. Цель компании: Обеспечение высокой степени жизнестойкости и конкурентоспособности компании посредством поддержания систем жизнеобеспечения на необходимом уровне, и качественной адаптации представляемой услуги к требованиям изменяющегося правопорядка и приоритетов потребителей Характеристика предприятия Открытое акционерное общество «Магнит» является холдинговой компанией группы обществ (Компания), занимающихся розничной торговлей через сеть магазинов «Магнит», с местом нахождения головного офиса в Краснодаре. Сеть магазинов «Магнит» является одной из ведущих розничных сетей по торговле продуктами питания в России. Акции компании котируются на Лондонской фондовой бирже. Сегодня число сотрудников Компании равно населению среднего российского города - 150 тысяч человек. Каждую неделю розничная сеть «Магнит» открывает около 300 новых рабочих мест. Компания была основана в 1994 году как поставщик парфюмерии, косметики и товаров бытовой химии, к освоению продовольственного сегмента рынка приступила в 1997, а уже в 2001 году стала крупнейшей в России по количеству магазинов. В Компанию охотно принимают выпускников колледжей и ВУЗов. Для студентов, совмещающих работу и учебу, предлагается гибкий рабочий график, неполный рабочий день, разработаны специальные программы развития «Молодежный проспект» и «Зеленый вход». Ежегодно Компании требуются сотни менеджеров разных уровней - такое динамичное развитие компании открывает большие возможности для инициативных и трудолюбивых людей. Лидер на рынке по количеству торговых объектов и территории их покрытия в России. Ведет свою деятельность в четырех форматах: магазин "у дома", гипермаркет, магазин косметики и магазин "Магнит Семейный" в более чем 1 461 городе и населенном пункте, открывая несколько десятков новых магазинов в месяц; Более 150 000 сотрудников, которые своим трудом обеспечивают покупателям возможность приобретения качественных товаров повседневного спроса по доступным ценам; Новейшие методы и технологии в области товародвижения, продаж, финансов и кадровой политики, позволяющие эффективно управлять компанией и снижать цену товара для конечного потребителя; Предприятие, имеющее крупный парк автомобилей и осуществляющее междугородние перевозки грузов по всей европейской части России; Около 640 наименований товаров под частной маркой. Общие положения о службе маркетинга предприятия Служба маркетинга - самостоятельное структурное подразделение предприятия, которое состоит из отдела продаж, отдела сбыта и бюро маркетинга. Служба маркетинга создается приказом генерального директора ОАО в соответствии с утвержденной структурой. В своей деятельности отделы руководствуются действующим законодательством, приказами, распоряжениями по предприятию, стандартами и настоящим положением. Служба маркетинга создана с целью: - максимальной адаптации производства к требованиям рынка, повышения эффективности функционирования предприятия; - воздействия на рынок и потребительский спрос с помощью всех доступных средств в целях формирования его в необходимых для предприятия направлениях; - развития и поощрения на предприятии творческого подхода к решению возникших в результате проведения маркетинговых исследований технических и хозяйственных проблем и в первую очередь, по совершенствованию и повышению качества продукции и услуг; - обеспечение целевого управления процессом производства: разработка - производство -реализация - сервис. Поставленные перед службой цели достигаются решением следующих задач: - комплексного изучения рынка; - выявление потенциального спроса и неудовлетворенных потребностей рынка; - планирование товарного ассортимента и цен; - разработки мер для наиболее полного удовлетворения существующего спроса; - разработки мер по совершенствованию управления и производства. |