Instruction Доктор Рядом. Задача Перед звонком обязательно ознакомьтесь с инструкцией
 Скачать 178.5 Kb.
|
 Инструкция Тайного Звонящего    Конфиденциальная информация! 1 Ваша задача Перед звонком обязательно ознакомьтесь с инструкцией Медицинская компания «Доктор рядом» совместно с государственной корпорацией ВЭБ.РФ с 30 марта запустили федеральный проект по обеспечению всех жителей России бесплатной телемедицинской помощью. Сегодня дистанционные онлайн консультации с врачами становятся не просто удобным, а жизненно необходимым решением для защиты своего здоровья. Наш проект помогает россиянам, в условиях пандемии получать полноценное и своевременное взаимодействие с врачами различного профиля как по вопросам, связанным с угрозой коронавируса, так и по многим другим вопросам касательно состояния здоровья. Ознакомится с проектом вы можете на сайте: veb.dr-telemed.ru Бесплатно доступны консультации врачей следующих специальностей (5 дней подряд вы записываетесь к разным специалистам (только которые в перечне ниже), например: лор, терапевт, невролог, гинеколог, аллерголог): -терапевт -педиатр -кардиолог -гастроэнтеролог -невролог -эндокринолог -гинеколог -уролог -дерматолог -аллерголог -лор -травматолог-ортопед Терапевты и педиатры доступны в круглосуточном режиме, к врачам всех основных узких специальностей можно записаться на удобное время заранее. Телемедицина для россиян будет бесплатной не менее месяца с возможностью продления в зависимости от развития эпидемиологической ситуации в стране. Консультации возможны как в видео, так и в аудио формате. Видео-инструкция как получить дистанционную консультацию с врачом бесплатно: https://youtu.be/H8IYnmKmWWI  ВАША ЗАДАЧА: Получить консультацию с помощью федерального телефонного номера Наберите номер 8 800 550 69 17 Оператор зарегистрирует вас, направит к дежурному терапевту или запишет к врачу узкой специальности Вы задаете простые элементарные вопросы. Или сделайте запись через приложение: так запись к врачу будет удобнее выполнить. Чтобы бесплатно записываться к специалисту, вводите промокод: Webmed Медицинская компания «Доктор рядом» работают круглосуточно и без выходных! Можно задать как вопрос связанный с коронавирусом, так и любой другой вопрос, который у Вас есть реально к врачу. ВАЖНО: Вы выплняете обязательных 5 звонков. С одного номера нужно сделать 5 звонков на протяжении 5 дней! Продолжительность консультации по телефону 1-3 минуты и НИКАКИХ анкет для заполнения (разговор с врачом записывает заказчик). Звонки осуществляются равномерно по 1 звонку в день в течении 5 дней. Стоимость 1 звонка 40 руб., таким образом стоимость пакета 200 руб. (5 звонков). Чем больше у вас сим карт, тем больше пакетов вы можете выполнить за 5 дней: ✅2 сим карты 400 р ✅3 сим карты 600 р ✅4 сим карты 800 р ✅ 5 сим карт 1000 р и т.д. Если вы не выполнили весь пакет звонков (например только 3-4 звонка), пакет не будет оплачен! Если вы делаете звонок через колл центр, при звонке у вас спросят ФИО для записи на консультацию к врачу, вы её указываете на протяжении закрытия пакета, т.е. все 5 звонков с одной сим карты у вас одно имя! Если вы взяли несколько пакетов для звонков, тогда на следующую сим карту вы уже должны говорить другое ФИО при звонку оператору. Отчетность: (обязательно запомнить и передать координатору следующую информацию сразу после звонка ДЕНЬ В ДЕНЬ) ФИО свое (Иванов Иван Степанович, именно так как вы зарегистрированы у нас на сайте компании АЙС в качестве тайного покупателя, а не имя которое вы сказали при звонке https://ru.checker-soft.com/ice/c_login.php А если у вас нет кабинета, вам нужно зарегистрироваться в качестве тайного покупателя, чтобы получить оплату за выполненные пакеты); дата звонка; время звонка по факту (т.е. во сколько вам перезвонил доктор) по МСК (например: 13:40); какой врач вас консультировал (например: терапевт); номер телефона с которого был осуществлен звонок (например: 79855578758); канал записи: колл центр или приложение (звонили через колл центр и записались через оператора – это канал записи: колл центр; приложение - это когда вы записались к врачу через приложение и вас набрал врач на мобильный телефон). Пример отчета выглядит так: Иванов Иван Степанович 01.06.2020 14.30 78965425645 лор колл центр Аудиозапись разговора делать НЕ НУЖНО, анкету заполнять НЕ НУЖНО! 2 Если у Вас есть вопросы… Вы всегда можете задать их своему координатору. Желаем успехов! САЙТ ICE: http://ice.com.ru/ ВКОНТАКТЕ: https://vk.com/mysteryshoppingice |