задача №1. Задача по дисциплине Межкультурные коммуникации
 Скачать 17.39 Kb.
|
|
ЧАСТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ И ЭКОНОМИКИ» Институт «Экономики, менеджмента и информационных технологий» Кафедра «Менеджмент» Кейс-задача по дисциплине «Межкультурные коммуникации» Выполнил студент: 1 курса ВэЭМИб-М12-22-1 группа _______________ Д.С. Ватченко (подпись, дата) Санкт-Петербург 2022 3. Неудавшийся ужин. Один из ведущих канадских банков пригласил китайскую делегацию на ужин. Канадский хозяин решил разделить свои обязанности по приему гостей со своим молодым коллегой. Ужин не удался. И китайцы, и канадцы чувствовали себя несколько неловко во время всей трапезы. За ужином не было произнесено ни приветственных речей, ни тостов за всеобщее доброе здоровье. В конце ужина китайские представители встали, поблагодарили работников банка, объявили, что возвращаются в отель, и ушли, чувствуя себя ущемленными. Канадцы также были расстроены. Они сочли уход китайцев слишком внезапным, хотя и не понимали, что сделали неправильно. Несмотря на то что меню было тщательно продуманно (были исключены блюда из мяса и молочных продуктов), был очень хорошо организован перевод и организация ужина даже выходила за рамки обычной для Канады любезности, канадские представители понимали, что что-то было сделано неправильно: они беспокоились и до некоторой степени были задеты отсутствием психологического контакта с китайцами. В чём могли быть проблемы во время ужина? ОТВЕТ: Возможно, по прибытии на ужин канадцы не представились своим китайским гостям. Для китайцев одной из важнейших черт их этикета является распределение гостей за столом. Общение у китайцев начинается с момента встречи. Необходимо показать уважение к собеседнику. Большое значение имеет приветствие. Во время разговора с малознакомыми людьми китайцы ведут себя своеобразно. Они сохраняют неподвижным положение лица и тела, сидят прямо, вытянув спину, не шевелятся совсем, только губы слегка движутся, а голос приближается к шепоту. Китайцы избегают смотреть прямо в глаза собеседнику. Это могло повлиять на отсутствие психологического контакта канадцев с китайцами. Китайцы не придают большого значения наборам простых любезностей (каких, возможно, было достаточно со стороны канадцев), произносимых в разговоре, пока не убедятся в искренности того, что сказано. Они стремятся прочесть мысли партнера, уловить несоответствие с произносимым в интонациях голоса. Поэтому излишняя напористость, предвзятость или неискренность в беседе с китайцем могут вызвать у него отрицательную реакцию и даже отпугнуть его. Китайская культура всегда делала упор на особенности общения между людьми. Можно предположить, что не было создано психологического контакта канадцев с китайцами, из-за традиций китайцев в общении (возможно канадцами были нарушены какие-то черты общения китайцев), из-за особенностей черт характера китайцев по отношению к другим малознакомым людям, могли быть допущены и другие ошибки в общении с китайцами. Поэтому ужин прошел в напряжении, без взаимопонимания с обеих сторон. Так же я думаю, что одной из ошибок, допущенных канадцами, было то, что они не привлекли китайцев к планированию ужина, а сделали все сами, так как им свойственен индивидуализм. Они также напрямую избавились от тех блюд, которые, по их мнению, могли не понравиться китайцам, в то время как китайцы расположены к иностранной культуре. Канадцам следовало бы вовлекать китайцев в процесс подготовки к ужину так, чтобы он был спланирован совместно, и в кухне были не только канадские блюда, но и китайские. Не думаю, что надо винить какую-то из сторон в сложившейся ситуации, потому что канадцы достойно подготовились к ужину с китайской делегацией, китайцы же, соблюдая свои традиции, не могли подстраиваться под канадцев. Скорее всего, виноваты всё-таки канадцы, так как они не до конца изучили культуру Китая, общение китайцев, их столовый этикет, поэтому ужин не удался. |