Контрольная работа. КТ1. Бурдин Александр ЭКМ 5, 6. Задача Стадия жизненного цикла Создание условий для экономического роста Испытание прототипа
 Скачать 21.84 Kb.
|
|
Бурдин Александр ЭКМ 5,6 Вариант № 2 Теоретическая часть Раскройте содержание ниже приведенной темы, выполните задание, ответьте на вопросы. Тема: Модель жизненного цикла организации согласно теории Д. Гелбрэйта. Задание: заполните таблицу, сопоставив стадии жизненного цикла организации с задачами, обоснуйте свой выбор.
Вопросы: 1) В чем вы видите преимущества, недостатки теории? 2) Какие изменения были внесены в теорию автора его последователями? 3) Существуют ли примеры использования теории на практике, приведите Ответы: 1) В чем вы видите преимущества, недостатки теории? В основе модели заложена идея стратегического развития деятельности предприятия на основе реализации бизнес-идеи, что обеспечивает взаимосвязь основных параметров: различных структур, процессов принятия решений, системы вознаграждения и кадров. Господство крупных корпораций. Они занимают сильные, близкие к господствующим позиции в отраслях хозяйственной деятельности (олигополия, осуществляющая «несовершенную», т. е. неполную, монополию). Олигополия является непосредственным порождением современной техники, современного крупного производства безотносительно к его социально-экономической сущности. Существенное усиление экономической активности государства. Оно регулирует совокупный доход, цены, заработную плату, стремясь обеспечить реализацию всей производимой в стране продукции, воздействует на объем занятости, обеспечивает «равновесие между сбережениями и их использованием, равновесие, которое индустриальная система не в состоянии сама обеспечить». Берет на себя национальную оборону, исследование космического пространства. Плановый характер. Дж. Гэлбрейт проводит различия между двумя видами корпораций – «предпринимательской» и «зрелой». Процесс слияния «индустриальной системы», мира крупных корпораций с государством. Потребности в планировании имеют тенденцию выйти за рамки отдельных фирм и поэтому возникает необходимость в государственном регулировании экономики. Власть в современной крупной корпорации постепенно переходит от собственников капитала к управляющим: «она охватывает многочисленный круг лиц – от руководителей современного промышленного предприятия почти до основной массы рабочей силы – и включает в себя тех, кто обладает необходимыми способностями и знаниями», «власть не зависит больше от частной собственности». Неэквивалентный обмен между системами, неравенство их доходов, ведущее к обнищанию рыночной системы, неравномерность экономического развития на мировой арене (развивающиеся страны – это рыночная система, а развитые - планирующая, индустриальная), рост цен – это результат отношений двух систем индустриального общества. На ослабление противоречий должны быть направлены реформы – государственное регулирование. 2) Какие изменения были внесены в теорию автора его последователями? В качестве последовательницы теории «индустриального общества» можно обозначить концепцию «постиндустриального общества», основу которой заложили З. Бжезинский, Д. Белл, Э. Тоффлер. Рассматривая общественное развитие как «смену стадий», сторонники этой теории связывают становление этого общества с преобладанием «четвертого», информационного сектора экономики, следующего за сельским хозяйством, промышленностью и сферой услуг. Капитал и труд как основа индустриального общества уступают место информации знанию в постиндустриальном обществе. Революционизирующее действие информационной технологии приводит к тому, что в данном обществе классы заменяются социально недифференцированными «информационными» сообществами. 3) Существуют ли примеры использования теории на практике, приведите примеры? Модель Гэлбрэйта относится к отрасли высоких технологий, выступающей на сегодняшний день актуальным направлением исследований. Она демонстрирует возможности создания специфических моделей ЖЦО для разных отраслей. Ситуационная (практическая) частьЗадание: Проанализируйте историю развития и становления бизнеса крупной российской или иностранной компании (рынок (отрасль экономики), на котором компания осуществляет деятельность, указан в пояснении к заданию), по следующей схеме: 1) Приведите общую информацию об организации (наименование организации, год основания, историческую справку, информацию о высшем руководстве организации, стратегии, цели и задачах; оцените состояние и долю рынка и т.д.) 2) Какие изменения произошли во внешней и внутренней среде за историю развития выбранной вами организации? 3) Каким образом организация адаптировалась к изменившимся условиям? 4) Какие изменения были осуществлены руководством организации? Проведите типологию вносимых изменений (какие типы и виды изменений были осуществлены в организации, каких объектов управления они коснулись и т.д.). 5) Как проявились реализуемые изменения в организационной структуре, культуре организации и ее стратегии? 6) Столкнулась ли организация с таким явлением как сопротивление изменениям? В чем оно проявилось? Как удалось преодолеть сопротивление изменениям? 7) Оцените эффективность мер и инструментов, применяемых организацией для управления изменениями. Пояснение (по выбору отрасли, рынка): транспортные перевозки. 1) Приведите общую информацию об организации (наименование организации, год основания, историческую справку, информацию о высшем руководстве организации, стратегии, цели и задачах; оцените состояние и долю рынка и т.д.) ООО «ЗСК-Терминал» считается созданным как юридическое лицо с момента его государственной регистрации 21 января 2002 года. Виды логистических услуг, осуществляемых ООО «ЗСК-Терминал»: - экспресс-доставка по всему миру; - экспедирование грузов на авиационном, грузовом автомобильном, морском и железнодорожном транспорте; - складские услуги, выходящие за пределы просто хранения, которые включают в себя все – от упаковки до ремонта; - международные почтовые доставки; - отгрузки, выполняемые в соответствии с особыми требованиям клиентов. Видение компании подчеркивает, что ООО «ЗСК-Терминал» стремится стать лучшей логистической компанией. Видение ООО «ЗСК-Терминал» говорит о том, что компания хочет быть лучшим провайдером логистических услуг – выбором № 1 не только как грузоперевозчик, но и как работодатель, и как объект для инвестиций. Это же стремление подчеркивает миссия компании. Она состоит из четырех ключевых элементов: 1) Мы стремимся делать жизнь наших клиентов проще; 2) Мы помогаем нашим клиентам, сотрудникам и инвесторам становиться более успешными; 3) Мы делаем мир лучше; 4) Достигая результата, мы всегда демонстрируем уважение. «Груз, который доверил нам клиент, может представлять из себя жизненно важные медикаменты, подарок ко Дню рождения друга, а может содержать в себе будущее компании, например, прототип инновационного устройства, будущего лидера продаж. Мы не только перевозим грузы и документы и обеспечиваем прибытие контейнеров в порты – мы доставляем процветание, мы транспортируем здоровье, мы обеспечиваем рост, мы доставляем радость. Каждый день мы соединяем людей, улучшая их жизнь». В настоящее время на территории Сибирского региона действует около трехста компаний, 30 из которых являются лидерами рынка и реальными конкурентами. Наибольшую долю на данном рынке имеют следующие предприятия: ООО «Национальная логистическая компания» (НЛК), ООО «Авалон-Логистик», ООО «АТА», «Евразия логистик», «FedEx» и «ИНФО-ТРАНС». Компанию ООО «ЗСК-Терминал» можно отнести к «лидерам рынка». Роль лидеров рынка заключается в разработке новых решений в логистике и удержание позиций. 2) Какие изменения произошли во внешней и внутренней среде за историю развития выбранной вами организации? Несмотря на то, что фирма функционирует в сложной среде, обусловленной возникшей нестабильной экономической ситуацией, компания уверенно держится вперед. Предприятие имеет значительный потенциал, но существуют некоторые слабые стороны, в числе которых недостаточно развитый уровень информационных технологий, не высокая финансовая устойчивость. 3) Каким образом организация адаптировалась к изменившимся условиям? ООО «ЗСК-Терминал» оказывает более ста видов логистических услуг, также организация продолжает расширение спектра выполняемых функций, в том числе за счет операций и работ логистического характера. В течение рассматриваемого периода существенно расширился список дополнительных услуг и предоставляемых сопутствующих продуктов (упаковка, маршрутные карты, карты дорог и транспортных путей, сувенирная продукция и пр.). ООО «ЗСК-Терминал» отличается от других подобных компаний, что предоставляет большой спектр услуг, а также уникальных услуг, с их отличительной тарифной политикой. 4) Какие изменения были осуществлены руководством организации? Проведите типологию вносимых изменений (какие типы и виды изменений были осуществлены в организации, каких объектов управления они коснулись и т.д.). В организации ООО «ЗСК-Терминал» используется модель интегрального метода управления развитием и изменениями, TPS Рамперсада. Выбор пал на нее не случайно, так как она сочетает в себе многие черты других методов организационных изменений. В частности, обнаруживает мягкий подход, ориентированный на кадровые ресурсы компании, высокий уровень образования сотрудников и стремление руководства создать атмосферу партнерства и распределения ответственности. Тактика определяется как совокупность средств и приемов для достижения намеченной цели. В случае компании ООО «ЗСК-Терминал» это те инструменты, при помощи которых реализуются изменения – обучение, семинары, тренинги, курсы, беседы. Сотрудники за последнее время прошли курсы повышения квалификации, посетили тренинги и семинары, а другие работники прошли общие тренинги, закрепившие навыки командной деятельности. Важным звеньями были коучинг и система аттестаций. Запланировано открытие собственного тренинг центра и проведение мастер-классов топ-менеджерами предприятия. 5) Как проявились реализуемые изменения в организационной структуре, культуре организации и ее стратегии? Компания ООО «ЗСК-Терминал» имеет хорошие финансово-экономические показатели и занимает лидирующее положение на рынке. Ее сотрудники и потребители на данном этапе вполне довольны сложившейся ситуацией. Но компания перестала развиваться и постепенно начинает терять свою уникальность, которая позволяла ей раньше стремительно наращивать объемы продаж. Появляются конкурирующие фирмы, оказывающие аналогичные услуги. Следовательно, необходимо повысить эффективность организационной деятельности через изменения индивидуального и коллективного поведения в сторону совершенствования и перемен, мобилизации творческих способностей и изобретательности, и создания непрерывно совершенствующейся организации, уникальной в своей основе. Во внутренней среде ООО «ЗСК-Терминал» должны произойти изменения, влияющие на организацию управления, но главным образом на изменение организационной культуры и личного видения сотрудников. Во внешней среде желаема удовлетворенность клиентов, закрепление лидерских позиций и выход на международный рынок. 6) Столкнулась ли организация с таким явлением как сопротивление изменениям? В чем оно проявилось? Как удалось преодолеть сопротивление изменениям? Дефицит достоверной информации или неправильное понимание причин и последствий изменений: В первую очередь проводятся такие мотивационные мероприятия: Вовлеченность в управление изменениями. Информированность сотрудников. Система поощрений за лучшие выдвинутые предложения, инициативы. Важным условием успеха преодоления сопротивления служит открытость и доверительность в отношениях между работниками и руководством. С этой целью на предприятии проводятся ежемесячные собрания трудового коллектива, на которых происходит постоянное и точное информирование о производственно-экономической ситуации, об изменениях в соответствующих секторах рынка, об ожидаемых перспективах, намечаемых действиях по организационным изменениям, успешности их реализации. 7) Оцените эффективность мер и инструментов, применяемых организацией для управления изменениями. Сопротивление изменениям в организации, это явление, вызывающее непредвиденные отсрочки, дополнительные расходы и нестабильность процесса стратегических изменений. Применяемыми методами для управления изменениями в рассматриваемой организации являются разъяснение и общение, а также привлечение к участию в проекте изменений. Предложенные методы являются оптимальными, несмотря на связанные с ними временные затраты. Оценка правильного использования того или иного метода зависит от многих факторов и самих изменений, происходящих в ООО «ЗСК-Терминал». |