задание по МОПЭД. Задача студентов найти решение поставленных проблем. Порядок проведения деловой игры
 Скачать 450.05 Kb.
|
|
Основная цель:– провести анализ эффективности планирования личной работы руководителя, сделать выводы о рациональных и нерациональных затратах времени руководителем, научить рациональным методам организации труда, развить умение правильно делегировать полномочия, критически оценивать свою работу и искать резервы экономии рабочего времени и т. д. Задача преподавателя– организовать разбор ситуации студентами, поддерживать активность при обсуждении конкретных вопросов, своевременно направлять ход игры в русло рассматриваемых проблем, консультировать студентов. Задача студентов – найти решение поставленных проблем. Порядок проведения деловой игры 1. Ознакомление с проблемой. Подробно излагается проблема, связанная с рациональным и нерациональным тайм-менеджментом в деятельности руководителя. Особое внимание обращается на действующих лиц (директор предприятия, его заместители, контрагенты и пр.), происходящие события, используемые в работе документы. 2. Систематизация информации. Студенты констатируют наличие информации как по действующим лицам – категориям участников исследования, так и по описанию ситуации. 3. Формулировка задачи: на примере описания одного дня из жизни директора предприятия провести следующий анализ: 1) исследовать запланированность тех или иных работ, в которых задействован руководитель; 2) определить необходимость планирования предстоящего в данный день события; 3) выявить причину возникновения событий, видов работ, нарушавших план деятельности генерального директора фирмы; 4) определить целесообразность участия в событиях, реализации видов работ лично генерального директора 5) конкретизировать причины непроизводительных потерь рабочего времени генеральным директором (например, неправильное распределение полномочий между ближайшими заместителями генерального директора, между генеральным директором и заместителями и пр.; отсутствие регламента организационной деятельности и т. д.); 6) изыскать возможности экономии времени за счет рационализации затрат личного времени генерального директора. Заключительным этапом может быть разработка конкретных мероприятий по улучшению организации работы генерального директора фирмы. Например, все студенты без споров могут согласиться с тем, что заместитель генерального директора в любое время может зайти к генеральному директору со своими вопросами. Однако не все будут готовы объяснить, совместим ли такой порядок с планированием личной работы генеральным директором? Возможно ли перераспределение обязанностей, полномочий в группе ведущих специалистов фирмы? Если большинство студентов посчитало, что генеральный директор должен заниматься проблемами снабжения фирмы (вне очереди принимать своего заместителя по снабжению или посетителей, которые не довольны последним), можно поставить вопрос о роли заместителя генерального директора, о качествах прав и обязанностей этого работника, который не способен сам решать свои проблемы. По итогам аналитической работы для подтверждения обоснованности своих выводов студенты заполняют таблицу (табл. 1) .Под событиями понимаются все временные затраты, которые планировались генеральным директором и реально свершились. Отдельно анализируются события, которые не состоялись, несмотря на их запланированность. Таблица 1  Информационный кейс Свой рабочий день генеральный директор фирмы Д. П. Васильев как обычно начал на полчаса раньше и, прежде всего, на лист бумаги набросал перечень всех дел, которыми предстоит сегодня заняться. В числе наиболее важных он подчеркнул работу по составлению плана о перспективах развития фирмы: это давно не дает ему покоя, однако взяться за дело по-настоящему все некогда – отвлекали текущие дела. На столе уже несколько дней лежат папки с материалами, подготовленными соответствующими службами: перспективы научно-технического развития фирмы, анализ основных технико-экономических показателей, прогноз на будущий год и т. д. Материалы требуют тщательного изучения, а пока удавалось знакомиться с ними только урывками. Первым делом надо провести оперативное совещание – конец месяца и квартала. Васильева беспокоит финансовое положение фирмы и реализация продукции. Совещание с руководителями начато ровно в 9:00, проведено довольно четко, но закончить его удалось только к 11:00. К этому времени в приемной накопилось много посетителей. В их числе несколько представителей других фирм. Кроме того, просил принять начальник финансовой службы (в связи с возвращением кредитов юридическим лицам он хотел дать пояснения по замечаниям генерального директора и снять вопросы). Просили также принять начальник кадровой службы и начальник службы маркетинга в связи с изменением ситуации на внешнем рынке из-за колебаний валюты США. «Что ему от меня надо, – подумал генеральный директор. – Он, кажется, не первый день уже ко мне прорывается. Есть ведь заместитель генерального директора по финансам». По следам одного из совещаний предстояло решить ряд вопросов с начальником службы безопасности. Прием Васильев начал в 11:30. В первую очередь пригласил представителей других фирм. «Своим» назначил время в течение дня, заместителя генерального директора просил через секретаря позвонить позднее, если тот не найдет возможности решить свои вопросы с вице-президентом фирмы. Неожиданно приехал представитель коммерческого банка, в котором находится счет фирмы. Пришлось принять. Как оказалось, все его вопросы касались компетенции заместителя по финансам. Но так уж было принято на фирме – сначала он должен был обратиться к генеральному директору. Из трех представителей других фирм только один из них действительно нуждался в приеме генерального директора. Вопросы других вполне могли решить его заместители. Однако один из представителей наотрез отказался разговаривать с кем-либо, кроме генерального директора, второй остался не удовлетворен решением заместителя и непременно требовал вмешательства директора. Лишь после обеда генеральный директор, наконец, смог приступить к работе над перспективным планом, но в это время позвонил главный бухгалтер фирмы. Дело оказалось значительно серьезнее, чем можно было предполагать. Под угрозой срыва была выплата заработной платы работникам. Банк, где находились финансовые средства фирмы, неожиданно обанкротился. Генеральный директор давно подозревал, что с этим банком не все благополучно. Надо немедленно ехать в банк. Генеральный директор просит секретаря вызвать машину, но она напоминает, что сегодня в 16:00 у него прием посетителей по личным вопросам, а в 17:30 – совещание руководителей структурных подразделений. Что делать? Отменять прием посетителей поличным вопросам не хотелось бы. Помнится, в прошлый раз он переносил его именно на сегодня. Нарушать самим же заведенный порядок – значит подрывать уважение ко всякому порядку вообще. Однако заработная плата важнее… |