Тест - Маркетинг. Задание 1 Ответьте на вопросы Что такое сегментация рынка и по каким критериям ее возможно проводить Приведите примеры. Комплекс маркетинга 4Р и комплекс маркетинга 7Р сущность, структура и специфика применения. Задание 2

• Название: Задание 1 Ответьте на вопросы Что такое сегментация рынка и по каким критериям ее возможно проводить Приведите примеры. Комплекс маркетинга 4Р и комплекс маркетинга 7Р сущность, структура и специфика применения. Задание 2
• Анкор: Тест - Маркетинг
• Дата: 03.12.2021
• Размер: 48 Kb.
• Имя файла: Тест - Маркетинг.doc
• Тип: Документы; #290129

Задание 1

Ответьте на вопросы:

1. 
   Что такое сегментация рынка и по каким критериям ее возможно проводить? Приведите примеры.
   
2. 
   Комплекс маркетинга 4Р и комплекс маркетинга 7Р: сущность, структура и специфика применения.
   

Задание 2

Вы начинающий предприниматель, который хочет открыть собственное дело в сфере услуг. У Вас есть стартовый капитал 1 000 000 рублей.

Ограничение:

• 
  рассматриваются только 2 адреса в г.Екатеринбург: Московская 194 и Чкалова 231.
  

Задание:

• 
  определить сферу деятельности и охарактеризовать его детально.
  
• 
  обосновать выбор адреса
  
• 
  предложить инструменты продвижения и обосновать выбор.
  
• 
  выявить риски открытия данного предприятия в текущих условиях.
  

1.1 Задание, Ответ:

Сегментация рынка – это разделение целевой аудитории на группы. В каждую из групп входят потребители с потребностями. Нужно это при формировании маркетинговой стратегии. Позволяет увидеть потребности всех групп потребителей и удовлетворить их.

Критерии:

Дифференцированность обратной реакции потребителей - Представители каждой группы должны реагировать на предлагаемый продух похожим образом.
Достаточность - Определяется объем продукции, который может быть продан в рамках заданного временного периода. При этом во внимание принимаются такие показатели, как количество потребителей и площадь выбранного сегмента.

Доступность - Определяются ресурсы для расширения площади реализации продукции.
Измеримость - Наличие ресурсов для исследования размера сегмента.
Существенность - Каждая группа анализируется на предмет того, может ли она рассматриваться в качестве сегмента.
Совместимость - Проверяется степень совместимости сегмента с рынком, захваченным конкурентами.
Прибыльность - Определяется доходность работы с выбранной группой.
Конкуренция - Анализируется уровень конкуренции.
1.2 Задание, Ответ:

Базисная модель 4P:

Включает в себя: Product, Price, Place, Promotion — продукт, стоимость, место реализации и продвижение. Детальная проработка всех P помогает правильно определить общую маркетинговую стратегию и ответить на основные вопросы бизнеса.
Product — какими характеристиками должен обладать продукт, чтобы отвечать запросам рынка и целевой аудитории?
Price — как определить стоимость товаров и рентабельность продаж для разных этапов бизнеса?
Place — какую модель дистрибуции выбрать, чтобы выйти на целевую аудиторию? 
Promotion — какими способами распространять информацию о товаре на рынке? 

Модификации 4P:

Крупные компании совершенствуют концепцию маркетингового “микса” для специфики бизнеса, добавляя новые элементы P:

Proposition: Позиционирование

Позиционирование формирует имидж бренда и ассоциации, которые будут возникать у потребителей.

Pack: Упаковка

Роль дизайна заметно выросла за последние 10 лет, поэтому упаковку часто рассматривают как отдельный элемент P. Упаковка помогает обратить внимание потребителей на продукт, сформировать фирменный стиль. 

Profit: Прибыль

Определяет показатели рентабельности продукта и ассортимента, минимальные пределы рентабельности. К прибыли можно отнести долгосрочную экономическую бизнес-модель бренда.

Purchase: Процесс совершения покупки

Особая часть маркетингового плана — разработка программ, которые повлияют на процесс совершения покупки: модель совершения покупки, мероприятия, вовлекающие потребителя на разных этапах. Понимание процесса помогает выстроить коммуникацию бренда — появиться с актуальным предложением в нужном месте.

7 P:
В условиях высокой конкуренции базисная концепция маркетинг-микса развивалась и получила три новые переменные, которые связаны со сферой предоставления услуг: People, Process, Physical Environment:

People: Люди

Люди — все, кто способен повлиять на отношение покупателей к вашему продукту: представители бренда, торговый персонал, лидеры мнений, производители, отвечающие за цену и качество товара, постоянные и VIP-клиенты, которые генерируют основной объем продаж

Process: Процесс

Момент, когда покупатель контактирует с компанией и продуктом. Крупные бренды уделяют особое внимание «процессу» при разработке маркетинговой стратегии, поскольку именно он часто влияет на решение совершить покупку и формирует эмоциональную привязанность клиентов. Основная цель — сделать покупку продукта или пользование услуги удобными.

Хороший пример «процесса» — обслуживание сети ресторанов быстрого питания Макдональдс. Отлаженный рабочий процесс закрепил за именем бренда одно из главных преимуществ — скорость.

Physical Evidence: Физическое окружение

Все, что окружает покупателя во время совершения покупки товара или услуги. Physical Evidence помогает формировать имидж организации и особенные эмоциональные характеристики товара. Значение физического окружения можно описать на примере того, как значима обстановка в номере 5-звездочного отеля для восприятия посетителей.
2 Задание, Ответ:
Бизнес-проект: кафе “Шаурма”.
Сфера деятельности:

Секреты и нюансы общей концепции:

Чтобы открыть шаурму с нуля в «уличном формате», потребуются определенные вложения. Суммы бывают разные, от 300 тыс. рублей считается минимальным вложением, но в нашем случае 1 млн. рублей будет достаточно. Помещение можно как купить, так и арендовать. Кроме этого, здесь можно сэкономить и на персонале. Формат «уличного ларька» не предполагает наличия большого штата. Можно вообще обойтись без наемных работников, если полностью работать самостоятельно.

Конкуренция:

Шаурма, согласно сложившемуся мнению большинства граждан – это отличный способ быстро, сытно, вкусно и недорого перекусить. Стоит помнить о высоком уровне конкуренции в сфере фаст-фуда. Конкурентами здесь могут быть как прямые соперники (те, кто тоже держит шаурму), так и те, что держит блинные, пирожковые, закусочные и т.д. Поэтому рекомендуется найти какую-то нетривиальную идею, которая могла бы стать интересной потенциальной аудитории. Оригинальное креативное название, высокое качество продукции и уровень сервиса, какие-то дополнительные услуги и прочее – все это непременно сыграет свою роль в деле построения серьезного бизнеса.

Рентабельность:

По словам многих предпринимателей и экспертов, рентабельность шаурмы может достигать более 30%. Многие отмечают еще и быструю окупаемость при не самых больших вложениях. Кроме этого, работа в ларьке шаурмы не требует какого-то большого объема специальных навыков. Научиться готовить шаурму может практически каждый.

Обоснование выбора адреса:

Адрес – Чкалова 231. Выбор был произведен, основываясь на следующих позициях:

- Близкое расположение 2-х автобусных остановок ( трафик ).

- Близкое расположение Шиномантажа ( рабочие не пойдут в Японскую кухню СушиLandia, в шаурме можно поесть за небольшие деньги ).

- Близкое расположение детского садика ( родители иногда балуют детей, они редко едят шаурму, но во время прогулки можно зайти и взять помимо шаурмы – кофе + сосиска в тесте/сладкая булочка или на ужин взять “курицу-гриль” ).

- Спортивная школа Академия Спорта ( есть не мало людей, которые занимаются спортом и иногда не отказывают себе во “вредном” ).

Инструмент продвижение и Обоснование:

В последнее время для бизнеса, шаурма не является исключением, стали доступны новые способы продвижения и рекламы:

- Создание аккаунтов в социальных сетях и их дальнейшее использование.

- Банальная реклама: листовки, газеты, радио.

- Допускается: привлечение родственников, знакомых и друзей. А те в свою очередь могут порекомендовать это своим друзьям и знакомым.

- Проведение акций и конкурсов, сниженной цены в первые дни открытия, система бонусов за покупки.

- Обязательно: внешний и внутренний вид помещения. Это не тусклая аптека и не магазин канцелярский принадлежностей. Помещение должно быть: красивое, интересующее, привлекающее.

Эти инструменты продвижения очень просты и доступны.

Риск:

В 2020-2021 году самый существенный риск – короновирус. А это в свою очередь – закрытие бизнеса, но не системообразующих предприятий. У этого минуса есть выход – работа на вынос, как в свою очередь и поступили многие заведения общественного питания. Еще одним решением этой проблемы, помимо еды на вынос, является – доставка, но по опросу людей выявилось следующее:

- Мне идти до кафе 3-5 минут, доставка мне не нужна, зачем деньги тратить.

- Удобно, что у них есть система выдачи заказа через “окно”.

- У них написано, что если будет заказ от n-ной суммы, то доставка – бесплатно. Надо этим воспользоваться

Последний пункт может быть выгоден. 1- Человек наберет заказ на большую сумму, что уже само по себе – выгодно. 2- При обычном посещении человек может взять мало ( еду и напиток ), ему не хочется выходить из дому, и он может собраться компанией, а те в свою очередь сделают 1 большой заказ, и тем самым – сэкономят на доставке + возможна скидка от n-ной суммы.