|
|
Задание 3 Роль человеческого фактора в управлении рисками и обеспечении безопасности системы человек среда обитания технических и технологических систем и процессов Цель
Задание 3
Роль человеческого фактора в управлении рисками и обеспечении безопасности системы «человек – среда обитания» технических и технологических систем и процессов
Цель: получить навыки анализа причин негативного проявления человеческого фактора и составление предложений по повышению надежности работы персонала.
Надежность персонала определяется его способностью выполнять в полном объеме возложенные на него функции при определенных условиях работы. Надежность деятельности персонала характеризует его безошибочная работа, готовность к включению в работу в любой произвольный момент времени, восстанавливаемость, своевременность действий, точность действий. Анализ надежности деятельности персонала позволяет заблаговременно выявить негативные проявления человеческого фактора и принять меры по снижению риска путем целенаправленного изменения этих факторов.
Для анализа причин негативного проявления человеческого фактора для определенных видов деятельности необходимо:
- Собрать требуемую информацию о виде деятельности (профессии).
- Создать таблицу.
- Внести информацию в таблицу.
Решение:
Таблица 1
Анализ причин негативного проявления человеческого фактора для
наладчика станков с числовым программным управлением
№ п/п
|
Содержание труда
|
1.Содержание деятельности
1.1. Основные задачи и операции, выполняемые работающим.
|
Работает в системах "человек-знак" (решение сложных практических задач с использованием технических знаний, схем, чертежей) и "человек-техника" (работа со сложными техническими системами).
На предприятиях машиностроения и металлообработки осуществляет наладку механических и электромеханических, а также электронных блоков станков с программным управлением.
При корректировке и синхронизации работы различных систем станка, при поиске причин неполадок опирается на базовые знания по механике, электротехнике, программированию, гидравлике, использует схемы и чертежи станка, а также сенсорную информацию (наблюдает за работой механизмов, воспринимает шумы и вибрацию от их работы т.п.).
Работа требует высокоточных моторных действий (регулировка органов управления станка).
Наладчик 3-4 разряда занимается в основном наладкой электромеханических блоков станка, наладчик 5-6 разряда - электромеханических и электронных систем станка, в ряде случаев самостоятельно пишет и отлаживает программы для станков с числовым программным управлением.
Для деятельности характерны немногочисленные деловые контакты (с операторами станков, технологами, инженерами).
Работает в помещении.
В отдельных случаях выполняет работы в вынужденном быстром темпе.
Подвергается воздействию электромагнитного излучения.
Профессия имеет 3-6 разряды.
|
1.2.Применяемые средства труда: инструменты, приборы, оборудование, интеллектуальные средства.
|
-ЧПУ-станки (фрезерные, токарные, расточные, сверлильные) применяются для автоматизированного конвейерного производства серийных деталей из металла, сплавов, пластмассы и дерева.
- чертежи, электрические схемы; контрольно-измерительными приборы (тестеры, осциллографы и др.); микроскоп, увеличительные приборы, защитные перчатки, очки, ручные инструменты (отвертки, гаечные ключи и др.),
Основные элементы деятельности:
Определяет технологическую последовательность обработки деталей, выполняет необходимые расчеты, подбирает инструмент, корректирует режим работы станка по результатам пробной обработки деталей.
|
1.3. Особенности переработки информации и принятия решений.
|
Степень сложности и ответственности: решение простых задач по инструкции. Обработка, выполнение задания и его проверка.
Несет ответственность за функциональное качество вспомогательных работ (заданий). Влечет за собой дополнительные усилия со стороны вышестоящего руководства (бригадира)
ПРОФЕССИОНАЛЬНО ВАЖНЫЕ КАЧЕСТВА
нормальная острота зрения и слуха;
развитая кинестетическая чувствительность;
точная зрительно-моторная координация (на уровне движений рук);
способность к концентрации внимания в условиях помех;
гибкое распределение внимания;
оперативное мышление;
пространственное воображение;
склонность к работе с техникой.
|
1.4. Структура исполнительских действий.
|
Рабочая поза: фиксированная (стоя). Иногда - вынужденная поза - лежа, на коленях, на корточках и т.д.
Состав преобладающих двигательных актов: Работа выполняется при региональной нагрузке (с преимущественным участием мышц рук и плечевого пояса).
Количество за смену стереотипных рабочих движения – до 20 000
Перемещение в пространстве – горизонтальное. Совершает за смену до 200 глубоких наклонов (более 30°).
Темп работы - свободный. Точность, автоматичность двигательных навыков вырабатывается в процессе деятельности.
Монотонность производственной обстановки (время пассивного наблюдения за ходом техпроцесса, в % от времени смены) - 20.
Речь - преобладает профессиональный лексикон. Дикция правильная, диапазон громкости - речь слышна на расстоянии до 20 м.
|
2.Условия деятельности по данной профессии.
2.1. Санитарно-гигиенические условия.
|
Работа в помещении
Освещенность 400 лк
Уровень шума 90 Дб
Температура воздуха 17-21 °C
Влажность воздуха 40-60%
Скорость движения воздуха 0,2 м/с
|
2.2. Организация и режим труда.
|
Восприятие сигналов с сопоставлением фактических значений параметров с их номинальными. Заключительная оценка фактических параметров. Физическая нагрузка средняя, рабочая поза фиксированная, перемещение горизонтальное. Работа двухсменная, продолжительность непрерывной работы в течение суток – 8 ч. Нервно-психическая нагрузка низкая.
. Длительность сосредоточенного наблюдения (% времени смены) 51–75
Плотность сигналов (световых, звуковых) и сообщений в среднем за 1 час работы - 176–300
Число производственных объектов одновременного наблюдения - 11–25
Размер объекта различения (при расстоянии от глаз работающего до объекта различения не более 0,5 м) в мм при длительности сосредоточенного наблюдения (% времени смены) 1–0,3 мм –
более 50 %;
менее мм –
26–50 %
Работа с оптическими приборами (микроскопы, лупы и т.п.) при длительности сосредоточенного наблюдения (% времени смены) 51–75
Нагрузка на слуховой анализатор (при производственной необходимости восприятия речи или дифференцированных сигналов) Разборчивость слов и сигналов от 70 до 50 %. Имеются помехи, на фоне которых речь слышна на расстоянии до 2 м Нагрузка на голосовой аппарат (суммарное количество часов, наговариваемое в неделю) до 16
Степень риска для собственной жизни - возможна
Темп работы свободный, быстрый.
Перерывы регламентированы, достаточной продолжительности:
7 % и более рабочего времени.
Травмоопасность:
Физические факторы
1) движущиеся части производственного оборудования (шпиндель, револьверная головка с закрепленным в ней инструментом);
2) передвигающиеся изделия, заготовки и материалы (доставка заготовок к рабочему месту, транспортирование обработанных изделий с участка механической обработки на слесарно-сборочный участок и т.д.);
3) движущиеся механизмы (транспортные механизмы для перемещения материалов, изделий, отходов по территории цеха);
4) высокая температура обрабатываемых деталей и режущего инструмента;
- повышенная запыленность воздуха рабочей зоны (вследствие испарения смазывающе-охлаждающей жидкости);
5) повышенный уровень шума и вибраций на рабочем месте (источником шумов и вибраций является работающее технологическое оборудование);
6) повышенное напряжение в электрической цепи, замыкание которой может пройти через тело человека;
7) повышенная или пониженная температура воздуха рабочей зоны;
8) повышенная или пониженная влажность воздуха;
9) повышенная или пониженная подвижность воздуха;
10) недостаточная освещенность рабочего места;
Химические факторы:
1) токсические
2) раздражающие
Оба фактора возникают вследствие применения смазывающе-охлаждающей жидкости (СОЖ), масел и других технических жидкостей.
Психофизиологические факторы:
1) физические перегрузки;
2) нервно-психические перегрузки:
а) связанные с монотонностью труда (периодическое выполнение одних и тех же действий);
б) перенапряжение анализаторов (в частности зрительного анализатора, так как процесс наладки требует постоянного наблюдения).
Профзаболевания: близорукость, остеохондроз.
|
3. Психическое состояние работающего в процессе его деятельности.
3.1. Психофизиологические функции и работоспособность работающего.
|
На снижение чувствительности зрительного анализатора влияют:
Высокая длительность сосредоточенного наблюдения
Нагрузка на слуховой анализатор - высокий уровень шума в цехах
Нагрузка на голосовой аппарат высокая (из-за шума, наладчики вынуждены практически кричать друг другу)
|
3.2. Основные эмоциональные состояния работающего.
|
Эмоциональное напряжение низкое: степень ответственности связана с качеством вспомогательного задания, а ошибки приводят к дополнительным усилиям со стороны вышестоящего руководства (в частности, начальника ОТК), такой труд по данному показателю характеризуется низким проявлением эмоционального напряжения.
Количество конфликтных ситуаций, обусловленных профессиональной деятельностью, за смену – отсутствуют. Стрессовые состояния возникают, когда возникает срочная необходимость наладки станка.
|
4. Предложения по повышению надежности персонала для каждого вида деятельности.
|
- устойчивый порядок на рабочем месте и вокруг него.
- соблюдение оптимальных параметров микроклимата
- соблюдение режима труда и отдыха
|
5.Вид деятельности, для которого наиболее вероятны ошибки, связанные с недостатком знаний.
|
Написание программы наладки станка с ЧПУ
|
6.Вид деятельности, для которого наиболее вероятны ошибки, связанные с личностными качествами.
|
Ошибки, возникающие при обучении рабочих работе на станках с ЧПУ (возникновение межличностных конфликтов)
|
Таблица 2
Оператор-контролер паспортного стола
№ п/п
|
Содержание труда
|
1.Содержание деятельности
1.1. Основные задачи и операции, выполняемые работающим.
|
Оператор-контролер осуществляет деятельность в системах «Человек-человек», «человек-знак».
Он осуществляет следующие функции:
Прием, обработку, отправку и выдачу входящих и исходящих документов, установленных форм при взаимодействии с населением
Информационный обмен и взаимодействие с организациями
Ведение базы данных программного комплекса электронного документооборота.
Регистрация и снятие с регистрационного учета граждан по месту пребывания и месту жительства.
Оформление документов на обмен и выдачу паспортов.
Постановка и снятие с воинского учета.
Выдача документов в режиме одного окна
|
1.2.Применяемые средства труда: инструменты, приборы, оборудование, интеллектуальные средства.
|
ПК, телефон, принтер, ксерокс, факс, средства малой оргтехники (калькуляторы и т.п.), сейф для хранения бланков строгой отчетности, кресло подъемно-поворотное, шкаф-стенка, письменный стол.
Интеллектуальные средства: лицензированное программное обеспечение.
Основные элементы деятельности:
Обработка документов на компьютере, работа с бумажными носителями, осуществление звонков по телефону, прием населения
|
1.3. Особенности переработки информации и принятия решений.
|
Степень сложности и ответственности: решение простых задач по инструкции. Обработка, выполнение задания и его проверка.
Несет ответственность за функциональное качество вспомогательных работ (заданий). Влечет за собой дополнительные усилия со стороны вышестоящего руководства (начальника паспортного стола)
|
1.4. Структура исполнительских действий.
|
Рабочая поза: свободная и может быть изменена в любой момент по усмотрению работающего.
Состав преобладающих двигательных актов: работа выполняется при локальной нагрузке (с участием мышц кистей и пальцев рук),
Среднее количество стереотипных рабочих движений (за день) – 20000-40000.
Перемещение в пространстве – горизонтальное.
Темп работы – быстрый. Точность, автоматичность двигательных навыков вырабатывается в процессе деятельности.
Монотонность производственной обстановки (время пассивного наблюдения за ходом техпроцесса, в % от времени смены) - отсутствует.
Речь внятная, диапазон громкости – речь слышна на расстоянии до 2 м.
|
2.Условия деятельности по данной профессии.
2.1. Санитарно-гигиенические условия.
|
Работа в помещении
Уровень освещенности 350-400 Лк
Уровень шума 20-40 Дб
Температура воздуха 20-22 °C
Влажность воздуха 40-50%
|
2.2. Организация и режим труда.
|
Физическая нагрузка отсутствует, рабочая поза свободная, перемещение горизонтальное. Работа односменная, продолжительность непрерывной работы в течение суток – 8 ч. Нервно-психическая нагрузка низкая. Объекты одновременного наблюдения: монитор, клавиатура, бумажные носители.
Монотонность отсутствует.
Темп работы свободный, быстрый.
Перерывы регламентированы, достаточной продолжительности.
Травмоопасность: возможность электротравм от неисправного офисного оборудования.
Профзаболевания: близорукость, остеохондроз, аллергия
|
3. Психическое состояние работающего в процессе его деятельности.
3.1. Психофизиологические функции и работоспособность работающего.
|
На снижение чувствительности зрительного анализатора влияют:
Длительность сосредоточенного наблюдения (% времени смены) – до 60.
Наблюдение за экранами видеотерминалов (часов в смену) – до 5.
Нагрузка на слуховой анализатор низкая. Разборчивость слов и сигналов от 100 до 90 %.
Помехи отсутствуют.
Нагрузка на голосовой аппарат высокая: суммарное количество часов, наговариваемое в неделю - более 25.
|
3.2. Основные эмоциональные состояния работающего.
|
Эмоциональное напряжение низкое: степень ответственности связана с качеством вспомогательного задания, а ошибки приводят к дополнительным усилиям со стороны вышестоящего руководства (в частности, начальника паспортного стола)
Количество конфликтных ситуаций, обусловленных профессиональной деятельностью, за смену – 1-3.
|
4. Предложения по повышению надежности персонала
|
- квалификационный и психофизиологический отбор;
- автоматизация рутинных операций, не требующих интеллектуальных усилий;
- снижение бумажного документооборота;
- внедрение более эффективных АРМ специалистов;
- рациональный режим труда и отдыха.
|
5.Вид деятельности, для которого наиболее вероятны ошибки, связанные с недостатком знаний.
|
Оформление регистрационных документов, паспортов и т.п.
|
6.Вид деятельности, для которого наиболее вероятны ошибки, связанные с личностными качествами.
|
Личный прием посетителей
|
Список литературы
Аттестация рабочих мест по условиям труда: учеб. пособие. – М.: АСТ, 2017.
Глебова, Е.В. Производственная санитария и гигиена труда: учеб. пособие для вузов. – М.: Высш. шк., 2015. – 383 с.
Гущина, Т.В. Средства индивидуальной защиты. – М.: Безопасность труда и жизни, 2015.
Девисилов, В.А. Охрана труда: учебник. – М.: ФОРУМ-ИНФРА-М, 2013. – 399 с.
Иванов, Ю.И. Аттестация рабочих мест : учеб. пособие / Ю.И. Иванов, В.А. Зубарева, Л.М. Поляк; Кемеровский технологический институт пищевой промышленности. – Кемерово, 2016. – 262 с.
Сертификация работ по охране труда: справ. пособие для руководителей и специалистов / под ред. Г.З. Файнбурга. – Пермь: ПОЦОТ ПГТУ, 2016.
Черный, К.А. Мониторинг опасных и вредных производственных факторов на рабочих местах: метод. пособие. – Пермь: ПГТУ, 2014.
|
|
|
Скачать 111 Kb.