Менеджмент. Менеджмент Задание 4. Задание После изучения кейса следует письменно ответить на поставленные вопросы. Кейс Неудача программы кабельного телевидения СиБиЭс
 Скачать 39.5 Kb.
|
|
Задание: После изучения кейса следует письменно ответить на поставленные вопросы. Кейс «Неудача программы кабельного телевидения Си-Би-Эс» «Кабельный канал» телевидения корпорации Си-би-эс предназначал свои программы для телезрителей, которые предпочтут смотреть не развлекательную серию «Ладья любви», а «Макбета» в исполнении Королевского шекспировского театра. Руководители канала считали, что подборка высококачественных пьес, концертов, опер, танцевальных и прочих художественных передач привлечет скромную, но верную группу зрителей, ищущих альтернативу привычным программам телесетей. Руководство Си-би-эс рассчитывало, что, несмотря на свою малочисленность, аудитория эта будет формироваться из людей состоятельных, а значит и привлечет рекламодателей. Среди программ «Кабельного канала» были и передачи с участием знаменитых музыкантов, и драматические постановки с участием прославленных актеров, и интервью с выдающимися деятелями литературы и искусства. «Изюминкой» канала были танцевальные программы в постановке видных хореографов современности. Критика горячо хвалила программы Си-би-эс. С энтузиазмом принял открытие канала и мир искусства, деятели которого приветствовали возможность лишний раз появиться на телеэкране и увеличить число своих зрителей. Однако через год после открытия «Кабельного канала» корпорация Си-би-эс объявила о прекращении передач. Предприятие обернулось финансовой катастрофой. При подведении итогов оказалось, что убытки составили более 30 млн. руб. Зрители, как правило, восхищались на редкость прекрасными постановками. Но, несмотря на это ожидаемой мощной поддержки со стороны рекламодателей не последовало. Канал начал работать в период экономического спада, когда ассигнования на рекламу у многих фирм оказались ограниченными и фирмы тратили деньги очень осторожно. Еще одна серьезная для Си-би-эс проблема заключалась в существовании конкурирующих кабельных каналов с аналогичной программной направленностью на ту же самую ограниченную зрительскую аудиторию. Одним из таких конкурентов был канал «Искусство» корпорации Эй-би-си, другим – телецентр под названием «Браво», третьим – «Развлекательный канал». Два последних не принимали рекламу и существовали за счет абонентской платы, которую подписчики вносили в дополнение к обычному ежемесячному взносу за пользование кабельной системой. А вот канал «Искусство» – подобно Си-би-эс – рассчитывал на поддержку рекламодателей. Одно время руководство «Кабельного канала» Си-би-эс подумывало о введении абонентской платы. Однако большинство семейств, подключенных к кабельным системам, уже являлись подписчиками как минимум одного телецентра, причем либо канала передач по искусству, либо киноканала. Аналитики «Кабельного канала» Си-би-эс пришли к заключению, что в связи с периодом экономического спада найдется очень немного зрителей, готовых вносить дополнительную плату за дополнительную подписку. Создалось положение, когда малочисленная аудитория и немногочисленные рекламодатели оказались раздробленными между чересчур большим числом каналов. Конкуренция с другими каналами вызывала рост издержек. Поскольку за желанными драматическими постановками, балетами и прочими программами охотились сразу несколько каналов, выросла стоимость приобретения авторских прав. Растущие издержки вынудили Си-би-эс развернуть собственное производство программ, а это начинание тоже потребовало больших расходов. Собственные постановки «Кабельного канала», как и прочие транслировавшиеся им программы отличались высоким качеством и роскошью. Однако зачастую у телезрителей был выбор из нескольких заманчивых возможностей, причем не всегда в рамках только телевидения. К примеру, однажды канал показал свой оригинальный вариант стоившей больших денег постановки «Пиратов Пезаса» как раз перед выходом на широкий экран киноверсии этого произведения. Так что, несмотря на свое высокое качество и высокую стоимость, самостоятельные постановки «Кабельного канала» Си-би-эс не принесли ему поддержки ни со стороны рекламодателей, ни со стороны аудитории. Вам необходимо ответить на следующие вопросы: 1. Постарайтесь дать свое обоснование причин неудачи «Кабельного канала» Си-би-эс. 2. Перечислите основные факторы среды бизнеса, повлиявшие на неудовлетворительные результаты деятельности «Кабельного канала» Си-би-эс. 4. Попробуйте сформулировать рекомендации для канала Си-би-эс, для предотвращения повторения подобных ситуаций. Уважаемая Вера Владимировна! Моей целью является максимальное получение, а главное закрепление получаемых знаний в рамках обучения. Непременным фактором, этому способствующем считается прохождения процесса работы над ошибками, если таковые имеются. В этой связи, и в целях получения наивысшей оценки, что будет являться показателем усвоения в полной мере учебного материала, прошу Вас, Вера Владимировна, перед простановкой оценки направить Ваши замечания по выполнению данной работы, и рекомендации по ее доработке до лучшего уровня, а также дать возможность ее переделки, при необходимости коннечно. К сожалению, не нашла специальных требований по необходимому объему, содержанию, и оформлению ответов на задания, в этой связи сделала задание согласно имеющегося опыта. Ответы на вопросы: Причины. Одна из ключевых проблем канала видится отсутствие какого-либо анализа или обоснований в действия руководителей. Все действия предпринимались на основе «мнения», т.е. субъективных факторов. Компания принимала каждое решение без имеющейся аналитической информации, не проводила нужные маркетинговые исследования, работу с фокус-группами, и даже как минимум работу с потенцаильными рекламодателями до момента запуска своих телепередач. Факторы среды бизнеса: - неопределенность внешней среды - высокая подвижность среды - отсутствие SWOT- анализа. Рекомендации. Первый делом провести анализ внешней среди с использованием, на мой взгляд достойного инструмента – SWOT. На основе анализа выработать стратегию дальнейшего продвижения канала. Также необходимо провести переговоры с рекламодателями и договориться или, как минимум, выяснить какой рекламный бюджет может быть выделен телеканалу, и на каких условиях. Например, N-ая сумма, при постоянном просмотре канала людьми определенной возрастной категории и определенного количества. Прости опрос в фокус группе о возможности введения платной подписки. |