Задание 1 большое. Задание Проработать составление бэклога продукта Цель
 Скачать 16.35 Kb.
|
|
Задание 1. Проработать составление бэклога продукта Цель: отработать Agile навыки - составление бэклога продукта с расстановкой приоритетов. ЗАДАНИЕ: представьте такую ситуацию, крупный банк в качестве повышения эффективности работы фронт-офиса (линейного розничного персонала) принял решение геймифицировать рабочий процесс (расчет KPIв реальном времени каждого сотрудника), процесс обучения, корпоративные конкурсы - в одну систему расчета. За KPI, прохождение дистанционного обучения и участие в конкурсах сотрудникам начисляются баллы и присваиваются бейжи - информация в режиме реального времени отображается на корпоративном портале у каждого сотрудника в аккаунте. Также сотрудники видят свои показатели в общем рейтинге. Количество сотрудников розницы - 1500 человек. Составьте примерный бэклог продукта с расстановкой приоритетов. Решение: . За KPI, прохождение дистанционного обучения и участие в конкурсах сотрудникам начисляются баллы и присваиваются бейжи - информация в режиме реального времени отображается на корпоративном портале у каждого сотрудника в аккаунте. Продукт: система суммарной оценки активности сотрудников фронд- офиса. Команда для работы: hr-менеджеры - ответственные за оценку «веса» баллов обучения и конкурсов, Руководители отдела продаж - ответственные за оценку «веса» баллов показателей KPI Дизайнер - создает UI и UX дизайн для реализации карточки с информацией о баллах и отрисовка общего показателя. План работ: Обсуждение с коллегами со стороны бизнеса, какие задачи мы будем решать путём введения онлайн расчёта KPI, как приведём единый расчёт баллов, оценка «весов» баллов, обсуждение со стрейкхолдерами сроков на реализацию ( бизнесовая оценка времени и материальных ресурсов) Обсуждение задач с разработчиками и дизайнерами. После того, как у нас есть показатели которые мы будем использовать в системе премирования и понимание как будет работать логика зачисления баллов мы переходим к обсуждению доработки в рамке текущего функционала. ( Допустим у нас уже есть рабочий функционал по прохождению обучения и автоматическому начислению баллов за него, нет только загрузки онлайн КPI показателей и его расчёт в рамках ВСЕХ показателей премирования внутри мотивационной программы). После обсуждения приходим к выводу, что у нас нет прямой интеграции с CRM - системой из который мы могли бы в режиме реального времени получать данные по продажам фронт-офиса. У нас не заложена логика начисления баллов за продажи, нет общего рейтинга. План работ бак-программистов + дизайнер + верстальщик ( спринты 7 дневные рабочие): Спинт: -подключение к текущей CRM-системе, сопоставление пользователей из CRM в нашу мотивационную программу. ( 7 рабочих дней ) - бэк программисты - дизайнер рисует по отправленным портатипам визуализацию в ЛК участника счётчика баллов и общий рейтинг на главной странице портала ( закладываем на отрисовку и приёмку 3 рабочих дня) - на 4 день спринта подключается верстальщик, который приделывает фронтовую логику дизайнерской визуализации. ( закладываем 3 рабочих дня на это) Спринт: - у бэк-офиса есть описание юзер стори от ПМ-а и есть вёрстка новой логики для пользователей, необходимо внедрить суммирование баллов: обучение + конкурс + KPI (расчет КПА уже внедрён на прошлом спринте). -т.к требуется обновление в реальном времени, то закладывается логика на проверку состояний показателей баллов - написать логику суммирования общего рейтинга 3 Спринт. Проверка бэк разработчиками на тестовой среде функционирование новой логики ( 2 рабочих дня) - передача на тесты после успешного прохождения теста тестовой среде - на тесты в рабочую среду ( на тесты отводим 2 рабочих дня) - после успешного прохождения тестирования продукт выкатывается в релиз на тестовую группу ( например, фронт-офис только региона Москва) - тестирование и запись результатов оставшиеся 3 рабочих дня 4 Спринт: после успеха на тестовой группе выкатывается релиз на всех участников мотивационной программы ( 1 рабочий день) Задание 2. Проработать функционал минимально жизнеспособного продукта Цель: отработать Agile навыки - проработать функционал минимально жизнеспособного продукта. ЗАДАНИЕ: представьте такую ситуацию (как и предыдущем задании), крупный банк в качестве повышения эффективности работы фронт-офиса (линейного розничного персонала) принял решение геймифицировать рабочий процесс (расчет KPIв реальном времени каждого сотрудника), процесс обучения, корпоративные конкурсы - в одну систему расчета. За KPI, прохождение дистанционного обучения и участие в конкурсах сотрудникам начисляются баллы и присваиваются бейжи - информация в режиме реального времени отображается на корпоративном портале у каждого сотрудника в аккаунте. Также сотрудники видят свои показатели в общем рейтинге. Количество сотрудников розницы - 1500 человек. Предположите, что будет минимально жизнеспособным продуктом и опишите его (чтобы вы как разработчик - демонстрировали заказчику, о чем договаривались, что в вашем понимании может быть в первую очередь минимально жизнеспособным продуктом), обоснуйте ответ. Ответ: допустим у нас уже работают модули обучения и конкурсов, и баллы уже начисляются в ЛК. В таком случае минимально жизнеспособный продукт будет без учетов показателей KPI. Для внедрения KPI как писалось выше потребуется интеграция с CRM системой и единая оценка баллов для модуля обучения, конкурсов и KPI. Вес должен быть равным. Задание 3. Проработать функционал для первого релиза Цель: отработать Agile навыки - проработать функционал для первого релиза. ЗАДАНИЕ: представьте такую ситуацию (как и предыдущем задании), крупный банк в качестве повышения эффективности работы фронт-офиса (линейного розничного персонала) принял решение геймифицировать рабочий процесс (расчет KPIв реальном времени каждого сотрудника), процесс обучения, корпоративные конкурсы - в одну систему расчета. За KPI, прохождение дистанционного обучения и участие в конкурсах сотрудникам начисляются баллы и присваиваются бейжи - информация в режиме реального времени отображается на корпоративном портале у каждого сотрудника в аккаунте. Также сотрудники видят свои показатели в общем рейтинге. Количество сотрудников розницы - 1500 человек. Предположите, функционал для первого релиза, обоснуйте ответ. Ответ: функционал для первого релиза - создание общего рейтинга. ( С учетом работы дизайнера, верстальщика и тестировщика) На это в среднем уйдёт 2 спринта. Задание 4. Проработать прогностические навыки в Agile-проектах Цель: отработать навык прогнозирования ошибок в Agile-проектах. ЗАДАНИЕ: представьте такую ситуацию(как и предыдущем задании), крупный банк в качестве повышения эффективности работы фронт-офиса (линейного розничного персонала) принял решение геймифицировать рабочий процесс (расчет KPIв реальном времени каждого сотрудника), процесс обучения, корпоративные конкурсы - в одну систему расчета. За KPI, прохождение дистанционного обучения и участие в конкурсах сотрудникам начисляются баллы и присваиваются бейжи - информация в режиме реального времени отображается на корпоративном портале у каждого сотрудника в аккаунте. Также сотрудники видят свои показатели в общем рейтинге. Количество сотрудников розницы - 1500 человек. Предположите, какие темы (ошибки) возникнут для обсуждения на ретроспективах. Внимание! Для отработки данных заданий 1-4 вы можете выбрать свой кейс. В этом случае подробно опишите рабочую ситуацию и прокомментируете принимаемые выборы и решения согласно заданиям. Решение: Некорректная загрузка данных со стороны CRM Предусмотреть возможность списывания баллов в случае «отмены» продажи, «отмены» сделки Проверить, что начисление за каждое целевое действие происходит 1 раз, исключить возможность задвоения начисления. Возможность на стороне CRM добавить уникальные значения заказов, чтобы предусмотреть возможность задвоений «заведения» заказов/клиентов |