анатомия нервной системы. дьяконенко общее задан. Задание Внимательно прочитайте условия, описанные в задачи. Проанализируйте ситуацию с точки зрения структуры конфликта. Письменно ответьте на вопрос задачи. Задача 1
 Скачать 13.49 Kb.
|
|
Задание 1. Внимательно прочитайте условия, описанные в задачи. Проанализируйте ситуацию с точки зрения структуры конфликта. Письменно ответьте на вопрос задачи. Задача 1 Вы недавно назначены менеджером по кадрам. Вы еще плохо знаете сотрудников фирмы, сотрудники еще не знают вас в лицо. Вы идете на совещание к генеральному директору. Проходите мимо курительной комнаты и замечаете двух сотрудников, которые курят и о чем-то оживленно беседуют. Возвращаясь с совещания, которое длилось один час, вы опять видите тех же сотрудников в курилке за беседой. Вопрос. Как бы вы поступили в данной ситуации? Объясните свое поведение, учитывая структуру конфликта и последствия поведения. В данной ситуации конфликт еще не начался, мы видим только его предпосылки. Поскольку я новый сотрудник, еще толком не знаю уклада компании и людей, я пройду мимо. У меня недостаточно информации, чтобы начать какие-либо активные действия в отношении тех двух сотрудников (возможно, у них обед или компания в принципе допускает такой вариант поведения лишь бы работа была сделана качественно и в срок, и т.п.). Задача 2 Вы начальник отдела. В отделе напряженная обстановка, срываются сроки выполнения работ. Не хватает сотрудников. Выезжая в командировку, вы случайно встречаете свою подчиненную - молодую женщину, которая уже две недели находится на больничном. Но вы находите ее в полном здравии. Она кого-то с нетерпением встречает в аэропорту. Вопрос. Как вы поступите в этом случае? Объясните свое поведение, учитываю структуру конфликта и его последствия. Здесь так же, как и в первом примере, конфликт еще не начался. И в данной ситуации я тоже не буду начинать конфликт, постараюсь пройти мимо и остаться незамеченной ею. И несмотря на то, что в данном случае закон здесь на стороне работодателя, данных для анализа ситуации сейчас недостаточно. Но учитывая обстановку в отделе, в дальнейшем я более основательно присмотрюсь к данной сотруднице и, если усмотрю в ее отношении к работе халатность, буду применять соответствующие меры вплоть до увольнения. Задача 3 Одна сотрудница высказывает другой претензии по поводу многочисленных и часто повторяющихся ошибок в работе. Вторая сотрудница принимает высказываемые претензии за оскорбление. Между ними возникает конфликт. Вопрос. В чем причина конфликта? Определите конфликтную ситуацию. Причина конфликта – разное представление о ситуации у сотрудниц, неумело выстроенная коммуникация. Конфликтная ситуация – это напряжение, которое возрастало у одной из сотрудниц из-за частых ошибок другой. |