Заочная форма обучения.Белова Ю.В.Семинар 1.. Задания по дисциплине Теория организации для проведения семинарского занятия и размещения в эиос (часть I)
 Скачать 33.79 Kb.
|
|
Задания по дисциплине «Теория организации» для проведения семинарского занятия и размещения в ЭИОС (часть I) Как известно, существует несколько вариантов реализации законов организации на внутрифирменном уровне: 1) «Стихия» (топ-менеджер и подчинённые вообще не имеют представления о каких-либо законах); 2) «Умный руководитель» (топ-менеджер знает о законах и принимает их во внимание, а его подчинённые нет); 3) «Умный персонал» (подчинённые знают о законах и принимают их во внимание, а их топ-менеджер нет); 4) «Умная организация» (топ-менеджер и подчинённые знают и учитывают действие законов организации). Проанализируйте вероятные перспективы развития конкретной организации по каждому из четырёх вариантов на примере любого из основополагающих законов (самосохранения, развития, синергии). Продемонстрируем на примере закона синергии. В соответствии с законом синергии для любой организации существует такой набор элементов, при котором потенциал этой организации будет либо существенно больше, либо существенно меньше простой суммы потенциалов элементов. «Стихия». Если топ-менеджмент и персонал не знают ни о каких законах, тогда организация может либо остаться на уровне, либо утратить свой потенциал, либо значительно увеличить. Однако, вероятность того, что организация увеличит свой потенциал без незнания закона синергии крайне мала, так как организация не существует отдельно от других организаций, организации конкурируют друг с другом, соответственно, другие организации, которые знают законы (включая закон синергии) будут противостоять ей и тут остается два варианта – либо исследуемая организация не реализует свой потенциал и останется на том же уровне, либо существенно снизит потенциал. «Умный руководитель» . Руководитель будет стараться приобрести или правильно расставить ресурсы в организации для достижения гармонии и получения положительного синергетического эффекта. Подчиненные могут не понять стратегических и тактических замыслов руководителя и начнут сопротивляться, согласно закону самосохранения. Ибо не всегда непрофессионал в области управления может правильно понять маневр руководителя. Так, для подбора персонала в конкретный коллектив руководитель должен иметь или собрать своеобразное досье на каждого работника коллектива, для того чтобы качества нового работника сразу нашли бы там свое место и не создали неудобств для уже работающих. Однако многие работники будут с большой неохотой давать достоверную и подробную информацию о себе. «Умный персонал» - в данном примере отношение в коллективе будет обратно «умный руководитель», подчиненные будут предлагать более выгодные и эффективные варианты работы, но топ-менеджер будет неохотно их выслушивать. Для получения положительного синергетического эффекта следует поменять такого руководителя. «Умная организация». Результат действия закона будет самым благоприятным. Все работники в рамках своих полномочий и ответственности с пониманием будут относиться к действиям руководителя по гармонизации деятельности и ресурсов. Кроме того, подчиненные будут сами самосовершенствоваться, для достижения синергии. Какие внутренние и внешние факторы, оказывают позитивное воздействие на организацию и повышают уровень её самосохранения?\ Внутренние и внешние факторы, оказывающие позитивное воздействие на организацию и повышающие уровень ее самосохранения К внутренним факторам относятся: Философия организации; Принципы ее деятельности; Использование ресурсов и технологии; Качество и уровень реализации маркетинга. К внешним факторам относятся: Демографические; Экономические и политические; Развитие науки и техники; Развитие культуры, в том числе культуры взаимодействия между организациями. Какие внутренние и внешние факторы, оказывают негативное воздействие на организацию и снижают уровень её самосохранения? К внешним факторам, оказывающим негативное влияние относятся: падение уровня благосостояния населения, высокий уровень безработицы, рост инфляции, снижение объема иностранных инвестиций в отрасль в связи с ухудшающимся инвестиционным климатом России. К факторам внутренней среды можно отнести: ошибочная деятельность менеджеров (преднамеренная или случайная); неверно выбранная стратегия развития организации; низкая рентабельность; заемные ресурсы (часто не имеющие обеспечения собственным имуществом); кредиторская задолженность (в том числе просроченная); неэффективное управление собственным и заемным капиталом, основными и оборотными средствами; увеличение запасов и низкий процент реализации; промышленный шпионаж; низкий уровень технической оснащенности организации; низкий уровень обеспеченности материалами и ресурсами; отсутствие конкурентных качеств у производимой продукции; недостаточные деловые и профессиональные качества персонала. Может ли один и тот же фактор воздействовать на организации по-разному – позитивно / негативно? Приведите примеры такой амбивалентности. По данным мировой статистики, из общего числа новых организаций, появляющихся на рынке, в течение 1,5 – 2 лет более 80% прекращают свою деятельность. Почему это происходит? Поясните на конкретном примере. ООО «РТИ-Трейд» не прекращает свою деятельность, однако, когда компания только образовалась, через 2 года работы произошел кризис, высокая конкуренция между компаниями в отрасли привела к тому, что торговые сети увеличивали стоимость листинга на полку и ООО «РТИ-Трейд» не могла оплачивать такие суммы, в итоге компания начала заниматься прямыми отгрузками различным розничным точкам (не только категории А, но и В и С). Сформулируйте 4 – 5 рекомендаций для начинающих менеджеров, которые могут помочь им быстро и качественно адаптироваться к рыночным условиям Быстрого эффекта не бывает для того, чтобы получить эффект должно пройти необходимое время; К каждому особый подход. Важно помнить, что у всех людей разные взгляды, ценности и характеры. Ваши подчиненные могут быть представителями разных поколений, обладать разными темпераментами, но вы должны постараться понять и услышать каждого из них, потому что это единственный способ создать сплоченную команду, в которой все действуют сообща. В кризисные времена менеджеру необходимо стать для подчиненных опорой и ориентиром. Как бы ни было тяжело, сотрудники должны видеть: руководитель точно знает, куда ведет их. Не бойтесь принимать решения и демонстрируйте уверенность в себе. Так вы сможете избежать пессимистичного настроения в коллективе. Учитесь выступать на публике. Это очень важный навык для любого менеджера. К сожалению, этому не учат в современных российских школах. Но лидеру придется выступать перед сотрудниками, и он должен излагать свои мысли максимально интересно и ясно. Для этого пишите речь заранее, внимательно готовьте презентацию, продумывайте запасные варианты выступления на тот случай, если что-нибудь случится с техникой. Хороший менеджер понимает, что мотивировать сотрудников можно не только материально. Более того, нематериальная мотивация зачастую оказывается гораздо сильнее. Это, например, искренний интерес к проекту, саморазвитие, желание прославиться или почувствовать себя нужным. Постарайтесь понять, чего хотят ваши подчиненные, — и управлять станет намного проще. Какие слагаемые (инструменты) управления, на Ваш взгляд, обеспечивают достижение позитивного синергетического эффекта в организации? Приведите пример. С моей точки зрения, наиболее важный инструмент, позволяющий получить синергетический эффект в сфере маркетинга, и, в тоже время, влияющий на образование его в будущем - это персонал. В данном случае упор делается на профессионализм маркетологов. От знаний и опыта специалиста будет зависеть и результативность маркетинговых исследований, быстрота завершения работы над проектами. Таким образом, синергетический заряд фирмы начинает закладываться на этапе подбора специалистов маркетинга, получает свое развитие на этапе проведения маркетинговых исследований, так как применение различных способов сбора информации способно дать синергетический эффект. Большая информированность служит, в конечном счете, конкурентным преимуществом компании, позволяя руководству заглядывать на шаг вперед, предотвращая возможные негативные действия конкурентов, строить прогнозы и стратегию деятельности. Следующим, по-моему мнению, наиболее важным инструментом маркетинга, влияющим на синергизм фирмы, является коммуникационная политика, которая все больше требований предъявляет к качеству информации. И предприятию становится все сложнее контролировать её источники. Актуализируется процесс привлечения и адаптации к условиям предприятия коммуникационного инструментария. При реализации намеченных действий необходимо обратить внимание на ценовую политику компании - это третий инструмент, используя который можно получить дополнительный синергетический эффект в виде большего числа лояльных клиентов. При формировании ценовой политики следует учесть систему цен, с одной стороны отвечающей целям и задачам компании, а с другой - позволяющей привлечь большее число потребителей. Донести до покупателей информацию о товаре возможно посредством рекламы, которая является четвертым инструментом влияния на эффект синергии в маркетинге. Синергетический эффект от использования рекламы заключается в дополнительном количестве людей, привлеченных рекламой при комплексном использовании ее видов, в увеличившемся товарообороте и в увеличившейся прибыли. Так же к наиболее важным инструментам, можно отнести: структуру организации, эффективное распределение функций, эффективную систему контроля, диверсификация. В каких ситуациях данный слоган «работает», а в каких нет? Народная мудрость гласит: «Меньше знаешь – крепче спишь…» Излишняя информация. Причем совершенно различного характера: нагружает ваш мозг и нервную систему, что неминуемо сказывается на качестве сна, а порой отзывается полным его отсутствием в установленные часы. Так говорят нередко, когда намекают человеку, что ему не стоить совать свой нос в это дело. Либо когда хотят его оградить от негативной информации, на которую он, скорее всего не сможет никак повлиять. Но с другой стороны, мало знающий человек не имеет возможности предугадать ситуацию и живет что называется "как карта ляжет". Какие, на Ваш взгляд, практические следствия вытекают из закона информированности – упорядоченности? Из закона информированности-упорядоченности вытекают следующие следствия: • Первое следствие – чем большей информацией о внутренней и внешней среде располагает организация, тем большую она имеет вероятность устойчивого функционирования и самосохранения. • Второе следствие – информированность работника после достижения верхнего критического уровня трансформируется в его компетентность и профессионализм. Чем больше работники нацелены на повышение квалификации, обучение, развитие и чем больше организация создает для этого возможностей, тем более высоким потенциалом владеет персонал данной организации. • Третье следствие – в организации, позволяющей принимать адекватные решения, не может быть больше порядка, чем у ее членов имеется информации о реальном положении вещей. Чем большей информацией о себе и каждом направлении своей деятельности обладает организация, тем выше эффективность ее функционирования. • Четвертое следствие – формирование эффективной информационной системы требует больших затрат на получение, обработку и обеспечение безопасности информации. Информация может защищаться следующими способами: физической защитой офиса и персонала, формированием высокой степени лояльности персонала, созданием эффективной системы защиты документооборота организации. • Пятое следствие – стремление к достижению максимальных значений всех характеристик информации (большой объем, достоверность, ценность, насыщенность) помимо больших финансовых затрат может привести к дезинформации заинтересованного в этой информации лица или организации. Это вызывается трудностью хранения и обработки избыточной информации, а также сложностью получения объективных однозначных выводов при анализе и оценке данной информации. • Шестое следствие – информационная среда по причине своей важности и сложности является наряду с персоналом, финансами, производством основным объектом управления организации. • Седьмое следствие – коммуникации, обеспечивающие передачу информации, непосредственно влияют на эффективность и результативность организации. Достижение целей организации невозможно без межличностной коммуникации, без коммуникаций между подразделениями организации, без коммуникаций с внешней средой. Существуют ли в современных условиях организации и отдельные личности, сталкивающиеся с эффектом «горя от ума»? Почему это происходит? Когда человек движется от незнания к знанию, от безумия к уму, на его пути неизбежно возникает такое состояние как - "достаточно знаю (умный) чтобы видеть проблему, но недостаточно (знаю) умны чтобы её решить", и это состояние может становится причиной горя. Предложите собственную модель гармонизации интересов администрации и персонала, общества и личности (на примере конкретной организации). Данные модели можно рассматривать в контексте КСО-моделей (моделей корпоративной социальной ответственности). Например, реализация социальных инициатив через механизм спонсорства и партнерства – оказание помощи клиникам в период пандемии в приобретении средств индивидуальной защиты коммерческой организацией. Что означает выражение «съесть пуд соли»? Какой вывод для своей практической деятельности можно сделать, исходя из понимания его сущности? В данном выражении пуд соли указывает на длительное время знакомства людей, соседей, товарищей, друзей. Если человек говорит: "Я с ним пуд соли съел," -значит, это достаточно давнее знакомство, люди вместе пережили и радости, и горести, и неплохо знают друг друга, так, что можно доверять. |