Пермяков Александр. Закон О защите прав потребителей

• Название: Закон О защите прав потребителей
• Дата: 13.03.2023
• Размер: 47.5 Kb.
• Имя файла: Пермяков Александр.docx
• Тип: Закон; #984871

1. Какие документы представляют нормативно-правовую базу стандартизации?

В России правовые основы процесса стандартизации обеспечиваются федеральным законом РФ «О стандартизации».
Большое значение имеют:

• 
  Закон «О защите прав потребителей»;
  

• 
  Закон «О сертификации продукции и услуг»;
  

• 
  Законодательный акт «Обеспечение единства измерений».
  

2. Что такое объект стандартизации?

ОБЪЕКТ СТАНДАРТИЗАЦИИ — продукция (работы, услуги) (далее — продукция), процессы, системы менеджмента, терминология, условные обозначения, исследования (испытания) и измерения (включая отбор образцов) и методы испытаний, маркировка, процедуры оценки соответствия и иные объекты.

3. Назовите основные этапы стандартизации.

На практике выделяют 4 основные этапа стандартизации.

• 
  Выбор продукции, работ или услуг, для которых будет проводиться стандартизация.
  

• 
  Создание модели для стандартизируемой продукции, работ или услуг.
  

• 
  Утверждение оптимального качества созданной модели
  

• 
  Утверждение стандартов для созданной модели, стандартизация.
  

4. Перечислите основные документы в области стандартизации, используемые на территории Российской Федерации.

К документам по стандартизации относятся:

• 
  документы национальной системы стандартизации;
  

• 
  общероссийские классификаторы;
  

• 
  стандарты организаций, в том числе технические условия;
  

• 
  своды правил;
  

5. Какие виды стандартов Вы знаете?

Виды стандартов

• 
  стандарты основополагающие;
  

• 
  стандарты на продукцию;
  

• 
  стандарты на услуги;
  

• 
  стандарты на процессы (работы);
  

• 
  стандарты на методы контроля;
  

• 
  стандарты на термины и определения.
  

6. Что такое стандартизация?

СТАНДАРТИЗАЦИЯ - деятельность по разработке (ведению), утверждению, изменению (актуализации), отмене, опубликованию и применению документов по стандартизации и иная деятельность, направленная на достижение упорядоченности в отношении объектов стандартизации [Федеральный закон №162-ФЗ].

7. Классификация документов в области стандартизации.



8. Цели, принципы и функции стандартизации.

Общей целью стандартизации является защита интересов потребителей и государства по вопросам качества продукции, процессов и услуг. Согласно Закону РФ "О стандартизации" стандартизация как деятельность направлена на достижение следующих целей:

1. 
   безопасность продукции, работ и услуг для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества;
   
2. 
   безопасность хозяйственных объектов с учетом риска возникновения природных и техногенных катастроф и других чрезвычайных ситуаций;
   
3. 
   обороноспособность и мобилизационная готовность страны;
   
4. 
   техническая и информационная совместимость, а также взаимозаменяемость продукции;
   
5. 
   единство измерений;
   
6. 
   качество продукции, работ и услуг в соответствии с уровнем развития науки, техники и технологии;
   
7. 
   экономия всех видов ресурсов.
   

Принципы стандартизации отражают основные закономерности процесса разработки стандартов, обосновывают ее необходимость в управлении народным хозяйством, определяют условия эффективной реализации и тенденции развития.

Можно выделить семь важнейших принципов стандартизации.

1) Сбалансированность интересов сторон, разрабатывающих, изготавливающих, предоставляющих и потребляющих продукцию (услугу). Участники работ по стандартизации, исходя из возможностей изготовителя продукции и исполнителя услуги, с одной стороны, и требований потребителя - с другой, должны найти консенсус, который понимается как общее согласие, т. е. отсутствие возражений по существенным вопросам у большинства заинтересованных сторон, стремление учесть мнение всех сторон и сблизить несовпадающие точки зрения. Консенсус не предполагает полного единодушия.

2) Системность и комплексность стандартизации. Системность - это рассмотрение каждого объекта как части более сложной системы. Например, бутылка как потребительская тара входит частью в транспортную тару - ящик, последний укладывается в контейнер, а контейнер помещается в транспортное средство. Комплексность предполагает совместимость всех элементов сложной системы.

. Четкость формулировок положений стандарта. Возможность двусмысленного толкования нормы свидетельствует о серьезном дефекте НД.

Функции стандартизации. Для достижения социальных и технико-экономических целей стандартизация выполняет определенные функции.

1) Функция упорядочения - преодоление неразумного многообразия объектов (раздутая номенклатура продукции, ненужное многообразие документов). Она сводится к упрощению и ограничению. Житейский опыт говорит: чем объект более упорядочен, тем он лучше вписывается в окружающую предметную и природную среду с ее требованиями и законами.

2) Охранная (социальная) функция - обеспечение безопасности потребителей продукции (услуг), изготовителей и государства, объединение усилий человечества по защите природы от техногенного воздействия цивилизации. Реализация этой функции позволяет достигнуть целей 1, 2, 3, отмеченных выше.