МДК 02.01 (Управление) 7. Занятие 3 Выявление основных проблем и выбор решений для формирования благоприятного моральнопсихологического климата коллектива
 Скачать 21.77 Kb.
|
|
Практическое занятие № 3 Выявление основных проблем и выбор решений для формирования благоприятного морально-психологического климата коллектива Цель: научиться выбирать решения для формирования благоприятного морально-психологического климата коллектива. Оборудование : Шипунов В.Г. Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности: управление персоналом, управленческая психология, управление на предприятии.Учеб. для сред. спец. учеб. заведений.-М: Высшая школа. Краткие теоретические сведения Морально-психологический климат коллектива - это устойчивая система внутренних связей, которая проявляется в эмоциональном настрое коллектива, его общественном мнении, результатах деятельности. Морально-психологический климат в трудовом коллективе зависит от следующих факторов: -социально-производственной среды (уровня механизации и автоматизации, дисциплины и охраны труда, уровня организации труда и управления); -социально-экономической среды (способов производства, распределения и потребления материальных ценностей, системы материального поощрения); -социально-общеобразовательной среды (квалификационно-образовательного уровня коллектива, уровня общего и специального образования, творческого и интеллектуального потенциала работников); -социально-культурной среды (уровня технической эстетики и культуры производства, уровня физического и духовного развития коллектива); -социально-нравственной среды (системы нравственного воспитания коллектива, формирования моральных принципов); -социально-психологической среды (системы психологических установок, социально-психологических характеристик личности); -социально-бытовой сферы (условия быта и отдыха членов коллектива. Порядок выполнения 1.Составьте таблицу Таблица 1 Факторы, влияющие на морально-психологический климат коллектива.
2. Мероприятия по улучшению морально-психологического климата коллектива.
3.Проработайте тест «Коммуникабельны ли Вы?» Коммуникабельность предполагает положительную обратную связь при общении людей. На каждый из нижеследующих 16 вопросов Вы можете ответить: «Да», «Иногда», «Нет». Вам предстоит ординарная деловая встреча. Выбивает ли Вас ее ожидание из колеи? Не откладываете ли Вы визит к врачу до тех пор, пока станет уже невмоготу? Вызывает ли у Вас смятение и неудовольствие поручение выступить с докладом, сообщением, информацией на каком-либо совещании, собрании и тому подобном мероприятии? Вам предлагают выехать в командировку в город, где Вы никогда не были. Приложите ли Вы максимум усилий, чтобы избежать этой командировки? Любите ли Вы делиться своими переживаниями с кем-либо? Раздражаетесь ли Вы, если незнакомый человек на улице к Вам обратится с просьбой (показать дорогу, назвать время, ответить на какой-то еще вопрос)? Верите ли Вы, что существует проблема «отцов и детей» и что людям разных поколений трудно понимать друг друга? Постесняетесь ли Вы напомнить знакомому, что он забыл Вам вернуть 10 рублей, которые занял несколько месяцев назад? В ресторане либо в столовой Вам подали явно недоброкачественное блюдо. Промолчите ли Вы, лишь рассерженно отодвинув тарелку? Оказавшись один на один с незнакомым человеком, вступите ли Вы с ним в беседу или будете тяготиться, если первым заговорит он? Вас приводит в ужас любая длинная очередь, где бы она ни была (в магазине, библиотеке, кассе кинотеатра). Предпочтете ли Вы отказаться от своего намерения, нежели встать в хвост очереди и томиться в ожидании? Боитесь ли Вы участвовать в какой-либо комиссии по рассмотрению конфликтных ситуаций? Есть ли у Вас собственные сугубо индивидуальные критерии оценки произведений литературы, искусства, культуры и никаких «чужих» мнений на этот счет Вы не приемлите? Услыхав где-либо в «кулуарах» высказывания явно ошибочной точки зрения по хорошо известному Вам вопросу, предпочтете ли Вы промолчать и не вступать в спор? Вызывает ли у Вас досаду чья-либо просьба помочь разобраться в том или ином служебном вопросе или учебной теме? Охотнее ли Вы излагаете свою точку зрения (мнение, оценку) в письменном виде, чем в устной форме? Теперь оцените ваши ответы: за каждое «да» — 2 очка; «иногда» — 1 очко; «нет» —0. Суммируйте общее число очков и по классификатору определите, к какой категории людей вы относитесь. 30—32 очка. Вы явно не коммуникабельны, и это Ваша беда, так как страдаете от этого больше всего сами. Но и близким Вам людям нелегко. На Вас трудно положиться в деле, которое требует групповых усилий. Старайтесь стать общительнее, контролируйте себя. 25—29 очков. Вы замкнуты, неразговорчивы, предпочитаете одиночество, и поэтому у Вас, наверное, мало друзей. Новая работа и необходимость новых контактов, если и не ввергает Вас в панику, то надолго выводит из равновесия. Вы знаете эту особенность своего характера и бываете недовольны собой. Но не ограничивайтесь только таким недовольством — в Вашей власти переменить эти особенности характера. Разве не бывает, что при какой-либо сильной увлеченности Вы приобретаете «вдруг» полную коммуникабельность? Стоит только встряхнуться! 19—24 очка. Вы в известной степени общительны и в незнакомой обстановке чувствуете себя уверенно. Новые проблемы Вас не пугают. И все же с новыми людьми Вы сходитесь с оглядкой, в спорах и диспутах участвуете не охотно. В Ваших высказываниях порой слишком много сарказма без всякого на то основания. Эти недостатки исправимы, помните об этом. 14—18 очков. У Вас нормальная коммуникабельность. Вы любознательны, охотно слушаете интересного собеседника, достаточно терпеливы в общении с другими, отстаиваете свою точку зрения без вспыльчивости. Без неприятных переживаний идете на встречу с новыми людьми. В то же время Вы не любите шумных компаний, экстравагантные выходки и многословие вызывают у Вас раздражение. 9—13 очков. Вы весьма общительны (порой, быть может, даже сверх меры). Любопытны, разговорчивы, любите высказываться по разным вопросам, что иногда вызывает раздражение окружающих. Охотно знакомитесь с новыми людьми. Любите бывать в центре внимания, никому не отказываете в просьбах, хотя не всегда можете их выполнить. Бывает, вспылите, но быстро отходите. Чего Вам недостает, так это усидчивости, терпения и отваги при столкновении с серьезными проблемами. При желании, однако, Вы сможете себя заставить не отступить. 4—б очков. Вы, должно быть, «рубаха-парень» (может быть, покажется странным, но это определение относится и к представительницам женского пола). Общительность бьет из Вас ключом, Вы всегда в курсе всех дел. Любите принимать участие во всех дискуссиях, хотя серьезные темы могут вызвать у Вас мигрень и даже хандру. Охотно берете слово по любому вопросу, даже если имеете о нем поверхностное представление. Всюду чувствуете себя в своей тарелке. Беретесь за любое дело, хотя далеко не всегда можете успешно довести его до конца. По этой причине руководители и коллеги относятся к Вам с некоторой опаской и сомнениями. Задумайтесь над этими фактами. 3 очка и менее. Ваша коммуникабельность носит явно болезненный характер. Вы говорливы, многословны, вмешиваетесь в дела, которые не имеют к Вам никакого отношения. Беретесь судить о проблемах, в которых совершенно не компетентны. Вольно или невольно Вы часто бываете причиной разного рода конфликтов в Вашем окружении. Вспыльчивы, обидчивы, нередко бываете необъективны. Серьезная работа не для Вас. Людям и на работе, и дома, и вообще всюду —трудно с Вами. Да, Вам бы поработать над собой и своим характером. Прежде всего воспитайте в себе терпимость к людям. И, наконец, подумайте о своем здоровье — такой стиль жизни не проходит бесследно. Содержание отчёта 1.Составьте таблицу 1. 2.Проработайте тест «Коммуникабельны ли Вы?». 3.Ответьте на контрольные вопросы. Контрольные вопросы 1.По каким этапам формируется трудовой коллектив? 2.Что представляет собой формальная и неформальная структура производственного коллектива? 3.Что называют морально-психологическим климатом коллектива? 4. Какие меры применяются по регулированию морально-психологического климата в коллективе? 5. Что такое психологический климат? |