психология. Занятие Профессиональнозначимые качества психолога Задание 1
 Скачать 66 Kb.
|
|
Семинарское занятие Профессионально-значимые качества психолога Задание 1. Изучить теоретический материал, сделать конспект в лекционной тетради. Значение незнакомых слов и терминов самостоятельно объяснить, используя словари: 1. Большой психологический словарь / сост. Б.Г. Мещеряков, В.П. Зинченко. – М.: АСТ, 2014. 2. Большой толковый психологический словарь/ сост. А.Ребер. – М.: Вече: АСТ, 2000. 3. Словарь практического психолога/ сост. С.Ю. Головин. – Минск: Харвест, М.: ООО «Издательство АСТ», 2003. 4. Юрчук В.В. Современный словарь по психологии. – Мн.: «Современное слово», 1998. Психологу необходимы прочные знания нормативно-правовой базы деятельности, а так же иметь определенные личностные качества, которые влияют на эффективность проведения психологического консультирования, психологической деятельности в целом. Личностные качества психолога являются самым главным инструментом деятельности. Личностные качества психолога проявляются в его способности видеть перед собой человека с его индивидуальным и совершенно неповторимым миром душевной организации, своими стратегиями, системой убеждений, способностью эмоционального и физиологического реагирования, поведенческих форм. Выделяются следующие качества психолога: - высокий уровень интеллекта, - фокус внимания (концентрация) на клиенте, - внутреннее желание помочь клиенту, - открытость к отличным от собственных взглядам и суждениям, - гибкость и терпимость, - эмпатичность, восприимчивость, - способность создавать атмосферу эмоционального комфорта и поддержки, - аутентичность поведения, то есть способность предъявлять подлинные эмоции и переживания, - энтузиазм и оптимизм, вера в способности к изменению и развитию, уравновешенность, - терпимость к фрустрации и неопределенности, - уверенность в себе, - адекватная самооценка, - осознание собственных конфликтных областей, потребностей, мотивов, - богатое воображение, развитая интуиция, доброжелательность, ответственность, любознательность, наблюдательность, тактичность, чуткость, отзывчивость, рефлексия, сензитивность, умение слушать, креативность, умелое владение невербальными средствами общения и некоторые другие характеристики. Рассмотрим некоторые, наиболее важные и практически ценные личностные характеристики практического психолога. Конгруэнтность. Это способность любить людей, обращать внимание на индивидуальность каждого человека, вкладывать душу в свою работу, исходящие из внутреннего желания, умение поддерживать баланс в сферах жизни (физической, духовной, когнитивной, семейной, отношений с окружающими людьми, эмоциональной и т.д.), который специалист демонстрирует, искренность, честность и открытость опыту поступающей информации. Многие психологи, говорят о том, что конгруэнтность, в отношении проявления честности и открытости, является не конструктивной, объясняя это тем, что не нужно раскрываться перед клиентом, не нужно, чтобы они знали о твоей жизни, не нужно приближать к себе клиента близко, что это негативно может повлиять на взаимодействие с клиентом. Однако профессионал в области практической психологии должен проявлять не только свою гармоничность внутреннего и внешнего, но и быть открытым, честным и искренним. Целостное восприятие в балансе. Это способность создавать и поддерживать чувственное, ментальное восприятие по всем каналам репрезентативных систем (визуальное, аудиальное, кинестетическое чувствование) не только самого себя, но и личности клиента. Именно такое восприятие способствует эффективной коммуникации с клиентом, быстро осуществляет поступление необходимой информации к клиенту, развивает у специалиста и клиента навыки рефлексии и расширяет картину внутреннего и внешнего мира восприятия. Способность создавать захватывающее будущее. Здесь речь идет о личной креативности, творческом потенциале «внутреннего ребенка» специалиста, осознанности своих внутренних ресурсов, умении создавать через творчество (метафоры, наглядность тех или иных пособий и материалов и т.д.) своего будущего развития событий жизни, но и будущего клиентов. Это умение осознавать и дать осознание ресурсности личности клиента, с возможностью практического использования личной эффективности в жизни. Коммуникативная компетентность. Это умение не только выстраивать свою речь и грамотно преподносить информацию, через процесс беседы, интерпретаций, обратной связи, но и способность управлять интонационным воздействием речи. Эмоциональная окраска каждой встречи создается интонацией, расширяя мир контакта с клиентом, способствует изменению и обогащению опыта клиента и доступу к информации клиента. Эмпатия. Предполагает способность психолога принимать все краски мира клиента, такими, какие они есть, принимать и понимать чувства, которые испытывает клиент, мысли, готовность специалиста оказать эмоциональную поддержку. Эмпатия - это способность психолога вживаться в мир чувств клиента, как бы изнутри, ставить себя на место клиента, способность сопереживать и более ярко понимать клиента. Эмпатия – это понимание, поддержка и принятия внутреннего мира клиента. Эмпатические качества личности психолога можно разделить на два вектора. Первый вектор – это личная эмпатия психолога, как постоянно присущая черта личности, которая проявляется во всех конструктах, ситуациях общения. Второй вектор – это профессиональная эмпатия психолога, которая является внутренней установкой специалиста, проявляемая в понимании чувств, мыслей клиента, безоценочной направленности сопереживания, без внедрения в личность клиента. Рефлексия. Это умение видеть себя со стороны, чувствовать и слышать себя изнутри, принимать себя и осознавать свои проблемы, что позволяет меняться и быть эффективным, как в профессиональной сфере, так и в жизни. Через процесс рефлексии, обратной связи с самим собой, самонаблюдение, самоанализ, саморазмышление идет познание личности, осознание и понимание своих достоинств, ресурсов, недостатков или теневых сторон личности. Рефлексия, как личностное качество не только психолога, но и любого человека, способствует формированию «внутреннего наблюдателя», проводника, который чувствует, понимает и поддерживает личную эффективность. Непонимание самого себя ведет ряду проблем в профессиональной деятельности, проекциям, которые могут быть направлены на клиента, не осознанию переноса и контрпереноса, проявлению неконструктивных психологических защит личности психолога и т.д. Кроме этого, в процессе консультирования психолог должен владеть навыком рефлексивного слушания клиента. Здесь имеет значение способность специалиста слышать смысл передаваемой информации, сообщения и при необходимости умение задавать уточняющие вопросы через резюмирование, отражение чувств, перефразирование и выяснение. Ответственность. Личная ответственность психолога в процессе психологического консультирования имеет важное значение, не только в юридическом плане, но и в отношениях чистоты деятельности, проводимой консультативной психологической практики: - ответственность за экологию используемых методов, техник, приемов в процессе консультирования; - ответственность, исходящая из четкого профессионального понимания с какими структурами личности работает специалист; - ответственность за создание безопасности и конфиденциальности; - ответственность за происходящие процессы у клиента во время консультативной практики; - ответственность, исходящая из понимания, что клиент является главным действующим лицом на арене разворачивающихся событий во время консультации с направлением фокуса внимания на его личность всецело; - ответственность, исключающая зависимость клиента от специалиста; - ответственность за принятие своих ограничений и невозможности работать с каждым клиентом; - ответственность за ошибки; - ответственность за свои происходящие психологические процессы, их осознание и понимание в процессе консультаций клиентов; - ответственность за принятие индивидуальности каждого человека; - ответственность за процесс профессионального роста и самосовершенствования. Откровенность (искренность). Имеется в виду проявление искренности, откровенности не только в отношении самого себя, но в отношениях с клиентом, когда специалист дает конструктивную обратную связь, не оценивая и не навешивая ярлыков на личность клиента, когда психолог делится своими чувствами и переживаниями, которые возникают во время контакта с клиентом, когда психолог не манипулирует, а искренне проявляет заботу и поддержку своего клиента, когда отсутствует фокус внимания на коммерческий интерес, а есть чистота намерений в искреннем желании помочь клиенту, когда есть понимание и принятие другого, его сегодняшней системы убеждений, верований и взглядов, без попыток переделать и изменить, когда психолог принимает себя полностью, таким, какой он есть. Когда максимально проявляется процесс аутентичности личности психолога, т.е естественность проявления себя, без масок и ролей, прикрывающих истинное «Я». Стрессоустойчивость. В деятельности психолога-консультанта довольно частыми ситуациями являются такие реакции клиентов, как раздражительность, агрессивность, обидчивость, чувство вины, одиночества, перепады настроения и др. Во всем этом разнообразии эмоциональных и поведенческих реакций клиентов психологу необходимо, не только, безусловно, принимать приходящий поток информации и проявления клиентов, но и быть адекватно спокойным и конструктивным. Быть адекватно спокойным – это не означает, что психолог становится безучастным наблюдателем происходящего и отстраняется от ситуации, это означает, что он, оставаясь активным участником консультирования, способен реагировать спокойно и давать конструктивную обратную связь, сохраняя внутреннее спокойствие, самообладание и контроль за своими эмоциональными и поведенческими проявлениями. Эмоциональная забота. Способность, которая проявляется в тактичности и вежливости, доброжелательности, симпатии, уважении границ клиента, проявление искреннего интереса к личности в проявлении эмоциональной теплоты процесса общения. Желание, сознательное или бессознательное есть у каждого из нас, начиная с самого раннего детства, именно поэтому проявление эмоциональной теплоты является важным в процессе коммуникации. Так например, при проявлении у клиента комплекса брошенности, важно уметь проявлять заботу, создавая у клиента чувство поддержки и принятия. Оптимизм и позитивное мышление. Позитивное мышление – это не только способность личности сохранять оптимистическое настроение, позитивно и с мудростью воспринимать происходящие события и ситуации, но и способность принимать происходящее, как данность с его темными и светлыми сторонами, зная, что если возникает какая – либо негативная ситуация, то у нее есть вход и обязательно есть выход. Если сказать иначе, то это настрой и самомотивация на решение возникающих трудностей, воспитание самодисциплины в получении результата. Способность психолога-консультанта показать краски мира и обратную сторону медали, от негативного к позитивному, возможности использования негативного опыта или качества личности, раскрывает личность клиента, усиливая его самооценку, ресурсность и положительно влияет на ход консультации. Умение ценить жизнь и наслаждаться ее моментами, умение веселиться от души, как маленький ребенок, умение с юмором относиться к разнообразным ситуациям в жизни, умение разрядить атмосферу. Именно поэтому в процессе консультативной деятельности психологу необходимо развивать умение позитивно мыслить, рассказывать смешные истории, анекдоты, стихи, вызывая позитивные
Задание 3. Используя ресурсы электронных библиотек, подобрать 3 упражнения, направленных на развитие профессионально-значимых качеств психолога (см. Задание 1). Оформить в виде таблицы:
|