практическая работа матрицы. Занятие Тема Общая характеристика менеджмента На выбор, дайте ответ на один вопрос. Вопросы для обсуждения
 Скачать 93.5 Kb.
|
|
Практическое занятие 1. Тема 1. Общая характеристика менеджмента На выбор, дайте ответ на один вопрос. Вопросы для обсуждения: Сущность организации, ее основные составляющие Сущность управления Организация как закрытая система. Организация как открытая система. Сравнительный анализ Внутренняя среда организации, характеристика ее элементов (кадры, организация, производство, организационная культура, маркетинг, финансы Внешнее окружение организации (Общее внешнее окружение. Непосредстенное деловое окружение). Характеристика элементов и степень их влияния. Как вы понимаете значение терминов «объект управления» и «субъект управления»? В чем заключается процесс управления? Что общего и какие существуют различия между менеджером и предпринимателем? Дайте характеристику уровням управления. Что такое управление: наука или искусство? Ситуации для обсуждения (одну на выбор) Почему необходимо управление? Раскройте суть управленческого труда. Опишите уровни управления. Какие характерны роли для каждого уровня? Как вы понимаете словосочетание «эффективное управление»? Менеджмент, как основной элемент современных управленческих технологий. Поясните, как вы понимаете. Приведите примеры. Приведите примеры нескольких организаций, показывающих, что они и результативны и эффективны. Приведите пример, что не существует «правильного» способа управления. Приведите пример, предпринимателя, менеджера и предприимчивой организации. Перечислите роли, выполняющие в организации руководители низового, среднего и высшего звеньев управления. Практические упражнения: Задание 2. Навыки управляющего В таблице 1 приводится определенная иерархия навыков по их значимости для руководителей низшего и высшего звена. Укажите, какие из этих навыков требуются от руководителей соответственно низшего, среднего и высшего звена. Таблица 1. Оценка навыков менеджера
Задание 3 (2 на выбор). 3.1. Предложите меры и способы воздействия на личности, проявляющие: а) чрезмерную эмоциональность, б) аморальность, в) лень, г) грубость, д) паникерство, е) безответственность. 3.2. С какими качествами и свойствами личности вы не рекомендовали бы человека на управленческие должности и по каким причинам? 3.3. Определите, какие из черт характера наиболее предпочтительны: – для генерального директора транспортно-коммерческой компании; – для менеджера продаж; – для маркетолога; – для водителя автобуса; – для менеджера офиса. ТЕСТ Организованный ли вы человек? Этот тест может служить не только для проверки личной организованности, но и средством, побуждающим к выработке организационных навыков и привычек. На каждый из предлагаемых вопросов выберите только один вариант ответа. Затем по ключу, который помещен в конце теста, найдите количественные оценки выбранных вариантов ответов. Далее сложите все оценки и полученную сумму соотнесите с оценками результата, которые даны после ключа к тесту. 1.Имеются ли главные цели в жизни, к достижению которых вы стремитесь? А. У меня есть такие цели. Б. Разве можно иметь какие-то цели, ведь жизнь так изменчива. В. У меня есть главные цели, и я подчиняю свою жизнь их достижению. Г. Цели у меня есть, но моя деятельность мало способствует их достижению. 2.Составляете ли вы план работы на неделю, используя для этого еженедельник, специальный блокнот и т.д.? А. Да. Б. Нет. В. Не могу сказать ни да, ни нет, так как держу главные дела в голове, а план на текущий день – в голове или на листке бумаги. Г. Пробовал составлять план, используя для этого еженедельник, но потом понял, что это ничего не дает. Д. Составлять планы – это игра в организованность. 3. «Отчитываете» ли вы себя за невыполнение намеченного на неделю, на день? А. «Отчитываю» в тех случаях, когда вижу свою вину, лень или неповоротливость. Б. «Отчитываю», несмотря ни на какие субъективные или объективные причины. В. Сейчас и так все ругают друг друга, зачем же еще «отчитывать» самого себя. Г. Придерживаюсь такого принципа: что удалось сделать сегодня – хорошо, а что не удалось – выполню, может быть, в другой раз. 4.Как вы ведете свою записную книжку с номерами телефонов деловых людей, знакомых, родственников? А. Я хозяин (ка) своей записной книжки. Как я хочу, так и веду запись телефонов, фамилий, имен. Если понадобится номер телефона, то я обязательно найду его. Б. Часто меняю записную книжку с записями телефонов, так как нещадно их «эксплуатирую». При переписывании телефонов стараюсь все сделать «по науке», однако при дальнейшем пользовании вновь сбиваюсь на произвольную запись. В. Запись телефонов, фамилий, имен веду «почерком настроения». Считаю, что были бы записаны номер телефона, фамилия, имя, а на какой странице записаны и как – не имеет значения. Г. Используя общепринятую систему в соответствии с алфавитом, записываю фамилию, имя, номер телефона, а если необходимо, то и дополнительные сведения. 5.Вас окружают вещи, которыми вы часто пользуетесь. Каковы ваши принципы расположения вещей? А. Каждая вещь лежит где попало. Б. Придерживаюсь принципа: каждой вещи – свое место. В. Периодически навожу порядок в расположении вещей, предметов. Затем кладу их куда придется. Спустя какое-то время опять навожу порядок. Г. Считаю, что этот вопрос не имеет никакого отношения к самоорганизации. 6.Можете ли вы по истечении дня сказать, где, сколько и по каким причинам вам пришлось напрасно терять время? А. Могу сказать о потерянном времени. Б. Могу сказать только о месте, где было напрасно потеряно время. В. Если бы потерянное время обращалось в деньги, тогда бы я считал его. Г. Не только хорошо представляю, где, сколько и почему было потеряно времени, но и изыскиваю приемы сокращения потерь в тех же самых ситуациях. 7.Как вы действуете, если на совещании (собрании) начинается переливание из пустого в порожнее? А. Предлагаю обратить внимание на существо вопроса. Б. На любом совещании или собрании бывает и что-то нужное, и что- то пустое. В чередовании того и другого происходит совещание или собрание. И ничего тут не поделаешь – приходится слушать. В. Погружаюсь в «небытие». Г. Начинаю заниматься теми делами, которые взял с собой, зная, что будет переливание из пустого в порожнее. 8.Вам предстоит выступить с докладом. Придаете ли вы значение не только содержанию доклада, но и его продолжительности? А. Придаю самое серьезное внимание содержанию доклада. Думаю, что продолжительность нужно определять лишь приблизительно. Если доклад интересен, следует давать время, чтобы его закончить. Б. Уделяю в равной степени внимание содержанию и продолжительности доклада, а также его вариантам в зависимости от времени. 9.Стараетесь ли вы использовать каждую минуту для выполнения задуманного? А. Стараюсь, но у меня не всегда получается в силу личных причин (упадок сил, плохое настроение и т.п.). Б. Не стремлюсь к этому, так как считаю, что не нужно быть мелочным в отношении времени. В. Зачем стремиться, если время все равно не обгонишь. Г. Стараюсь, несмотря ни на что. 10.Какую систему фиксации поручений, заданий вы используете? А. Записываю в своем еженедельнике, что выполнить и к какому сроку. Б. Фиксацию наиболее важных дел произвожу в своем еженедельнике. «Мелочь» пытаюсь запоминать. Если забываю о «мелочи», то не считаю это недостатком. В. Стараюсь запоминать поручения, задания и просьбы, так как это тренирует память. Однако должен признаться, что память часто подводит меня. Г. Придерживаюсь принципа «обратной памяти»: пусть помнит о поручениях и заданиях тот, кто их дает. Если дело важное, о нем не забудут и вызовут меня для срочного исполнения. 11.Точно ли вы приходите на деловые встречи, собрания, совещания, заседания? А. Прихожу раньше на 5 – 7 минут. Б. Прихожу вовремя, к началу мероприятия. В. Как правило, опаздываю. Г. Всегда опаздываю, хотя пытаюсь прийти раньше или вовремя. Д. Мне нужно помочь научиться не опаздывать. 12.Какое значение вы придаете своевременности выполнения заданий, просьб, поручений? А. Считаю, что своевременность выполнения – один из важных показателей умения работать. Она хороша тем, что никого не подводит, но мне кое-что всегда не удается выполнить вовремя. Б. Своевременно выполнить что-либо – это верный шанс получить новое задание или поручение. Исполнительность всегда своеобразно наказывается, поэтому лучше немного затянуть выполнение задания. В. Предпочитаю поменьше рассуждать о своевременности, а выполнять задания и поручения в срок. 13.Вы пообещали что-то сделать или чем-то помочь другому человеку. Но обстоятельства изменились таким образом, что выполнить обещанное затруднительно. Как вы будете себя вести? А. Сообщу об изменении обстоятельств и невозможности выполнить обещанное. Б. Постараюсь сказать, что обстоятельства изменились и выполнить обещанное затруднительно, но одновременно скажу, что не нужно терять надежду на обещанное. В. Буду стараться выполнить обещанное. Если выполню – хорошо, а если нет, объясню причины невыполнения. Г. Ничего не обещаю человеку, но выполню обещанное во что бы то ни стало.  Сделайте вывод. 72 – 78 баллов. Вы организованный человек. Но не останавливайтесь на достигнутом. Организованность дает наибольший эффект тому, кто считает ее ресурсы неисчерпаемыми. 63 – 71 балл. Организованность – неотъемлемая часть работы. Но самоорганизацию вам следует улучшить. Менее 63 баллов. Организованность своих действий, затраты времени, техника работы. Чтобы стать организованным человеком, нужны воля и упорство. |